Что делать, если после трудоустройства в маркетплейс служба безопасности не пропускает на работу, договор подписан, но пропуск не активирован, а официального отказа нет

Действует ли трудовой договор, если электронный документ подписан, но пропуск не активировали

Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. (В редакции Федерального закона от 05.05.2014 № 116-ФЗ) Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.12.2013 № 421-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 15 ТК РФ

Из этой нормы следует, что ваш случай по своей природе — трудовые отношения: вас взяли на работу с личным выполнением трудовой функции за плату, под контролем работодателя. Никакого «предварительного» или «испытательного» статуса, зависящего от решения службы безопасности, закон не знает: если соглашение достигнуто и оформлено, отношения возникли.

Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) избрания на должность; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) избрания по конкурсу на замещение соответствующей должности; назначения на должность или утверждения в должности; направления на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) судебного решения о заключении трудового договора; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 28.12.2013 № 421-ФЗ) Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
— ст. 16 ТК РФ

Значит, подписанный электронно договор — уже основание возникновения трудовых отношений (ч. 1 ст. 16 ТК РФ). Более того, даже если бы письменной формы не было, факт допуска даёт те же последствия; в вашей ситуации форма соблюдена, поэтому статус «оформлен» в приложении — не техническая надпись, а юридический факт.

Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию в интересах, под управлением и контролем работодателя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 05.05.2014 № 116-ФЗ) Сторонами трудового договора являются работодатель и работник. Статья 56 1 . Запрещение заемного труда Заемный труд запрещен. Заемный труд - труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника. Особенности регулирования труда работников, направленных временно работодателем к другим физическим лицам или юридическим лицам по договору о предоставлении труда работников (персонала), устанавливаются главой 53 1 настоящего Кодекса. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 05.05.2014 № 116-ФЗ)
— ст. 56 ТК РФ

Трудовой договор — это именно обязанность работодателя предоставить вам работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия и платить, а с вашей стороны — лично выполнять функцию. То есть после подписания договора работодатель уже в долгу перед вами в части предоставления работы, а не наоборот.

Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 28.12.2013 № 421-ФЗ) Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 61 ТК РФ

Ключевой момент для вас — момент вступления договора в силу: он вступает в силу со дня подписания обеими сторонами. Дата выхода у вас назначена — значит, именно с неё вы обязаны были приступить, и именно с неё работодатель обязан был вас к работе допустить. Важно: аннулировать договор работодатель может только при условии, что это вы не приступили к работе; если не приступили потому, что вас не пропустили — оснований для аннулирования нет, и оно незаконно.

предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором; обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда; обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей; обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности; выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами; вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном настоящим Кодексом; предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за их выполнением; знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью;
— абз. 2 ч. 2 ст. 22 ТК РФ

Абзац 2 ч. 2 ст. 22 ТК РФ прямо обязывает работодателя предоставлять работникам работу, обусловленную договором. Недопуск вас через службу безопасности с непонятной причиной — это прямое неисполнение данной обязанности; при этом сам факт отказа в пропуске не является предусмотренным законом основанием ни для приостановки договора, ни для его расторжения.

Вывод: договор действует с момента подписания, дата выхода назначена; работодатель обязан допустить вас к работе и не вправе ни аннулировать договор, ни удерживать вас в статусе «оформлен, но не допущен». Отсутствие активированного пропуска — внутренняя техническая проблема работодателя, не отменяющая его обязанности предоставить работу.

Оплата периода недопуска: простой и лишение возможности трудиться

Время простоя (статья 72 2 настоящего Кодекса) по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 02.07.2021 № 311-ФЗ) Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Время простоя по вине работника не оплачивается. О начале простоя, вызванного поломкой оборудования и другими причинами, которые делают невозможным продолжение выполнения работником его трудовой функции, работник обязан сообщить своему непосредственному руководителю, иному представителю работодателя. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 04.11.2022 № 434-ФЗ)
— ч. 1 ст. 157 ТК РФ

Даже если формально вы «не работали», невозможность трудиться возникла по причинам на стороне работодателя (не решён вопрос с пропуском). Ч. 1 ст. 157 ТК РФ квалифицирует это как простой по вине работодателя и требует оплатить не менее двух третей средней заработной платы — за весь период с назначенной даты выхода до фактического допуска (или до увольнения).

Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, предоставления сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса), внесения в трудовую книжку, в сведения о трудовой деятельности неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника; (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) абзац. (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 234 ТК РФ

Дополнительно ст. 234 ТК РФ обязывает работодателя возместить не полученный заработок во всех случаях незаконного лишения возможности трудиться, в том числе при незаконном отстранении от работы. Недопуск без законного основания (например, без акта об отстранении по ст. 76 ТК РФ — медосмотр, опьянение, обучение по охране труда и т.п.) под эту норму подпадает, что даёт вам право требовать полный средний заработок, а не 2/3.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ч. 1 ст. 236 ТК РФ

На причитающиеся суммы начисляются проценты (денежная компенсация) не ниже 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день задержки, причём по ч. 1 ст. 236 ТК РФ — независимо от наличия вины работодателя. Это ваш «автоматический» денежный плюс к любому взысканию.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
— ст. 237 ТК РФ

Кроме того, ст. 237 ТК РФ позволяет требовать компенсацию морального вреда за неправомерное бездействие работодателя; при споре размер определяет суд независимо от имущественного ущерба. С учётом того, что вы переехали, сняли жильё и влезли в долги, обоснованный размер компенсации может быть существенным.

Вывод: за период недопуска вы вправе требовать оплату как за простой по вине работодателя (не менее 2/3 среднего заработка), а при отсутствии законного основания отстранения — полный средний заработок по ст. 234 ТК РФ, плюс проценты по ст. 236 ТК РФ и компенсацию морального вреда по ст. 237 ТК РФ. Все суммы рассчитываются за период с назначенной даты выхода.

Как добиться официального ответа: обращение в ГИТ, прокуратуру, требование к работодателю

Каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. Основными способами защиты трудовых прав и свобод являются: самозащита работниками трудовых прав; защита трудовых прав и законных интересов работников профессиональными союзами; федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции федеральных законов от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) судебная защита. (Статья в редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Глава 57. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ (НАДЗОР) И ВЕДОМСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ТРУДОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, СОДЕРЖАЩИХ НОРМЫ ТРУДОВОГО ПРАВА (Наименование в редакции федеральных законов от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ)
— ст. 352 ТК РФ

Ст. 352 ТК РФ перечисляет способы защиты: госконтроль (ГИТ), профсоюз, суд и самозащита. Никакого обязательного досудебного порядка для трудового спора нет — вы можете использовать их одновременно или по выбору.

ведет прием и рассматривает заявления, письма, жалобы и иные обращения граждан о нарушениях их трудовых прав, принимает меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению нарушенных прав; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) осуществляет информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) информирует общественность о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, ведет разъяснительную работу о трудовых правах граждан; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) готовит и публикует ежегодные доклады о соблюдении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в установленном порядке представляет их Президенту Российской Федерации и в Правительство Российской Федерации; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) проверяет соблюдение требований, направленных на реализацию прав работников на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также порядка назначения, исчисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности за счет средств работодателей;
— абз. 15 ст. 356 ТК РФ

Федеральная инспекция труда по абз. 15 ст. 356 ТК РФ обязана принимать и рассматривать жалобы граждан о нарушениях трудовых прав и принимать меры по восстановлению нарушенных прав. Это ваш основной «быстрый» канал — туда и надо направить письменную жалобу с требованием проверить недопуск.

предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 09.05.2005 № 45-ФЗ) направлять в суды требования о ликвидации организаций или прекращении деятельности их структурных подразделений вследствие нарушения требований охраны труда; (В редакции Федерального закона от 28.12.2013 № 421-ФЗ) выдавать предписания об отстранении от работы лиц, не прошедших в установленном порядке обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах и проверку знания требований охраны труда; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) запрещать использование средств индивидуальной и коллективной защиты работников, если такие средства не соответствуют обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и государственным нормативным требованиям охраны труда; (В редакции Федерального закона от 19.07.2011 № 248-ФЗ) абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) абзац;
— абз. 6 ст. 357 ТК РФ

Права инспекторов по абз. 6 ст. 357 ТК РФ включают выдачу работодателю обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений и восстановлении нарушенных прав. Именно поэтому жалоба в ГИТ часто решает вопрос быстрее суда: работодателю выгоднее допустить вас, чем получить предписание и штраф.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 80-ФЗ ) 2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. 3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
— ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

Право на обращение закреплено и в ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ, причём рассмотрение обращений бесплатно; подать можно лично, письменно или электронно.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1 1 настоящей статьи. (В редакции Федерального закона от 24.11.2014 № 357-ФЗ ) 1 1 . Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения. (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.11.2014 № 357-ФЗ ) 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
— ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

По ч. 1 ст. 12 того же закона обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (в исключительных случаях возможно продление ещё до 30 дней с уведомлением вас). Это значит, что «молчания» поддержки и бота недостаточно — поданное официально обращение обязывает дать письменный ответ в месяц.

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона; 5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления. 3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. 4.
— п. 1 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

Пункт 1 ст. 10 того же закона обязывает орган не просто отписаться, а принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, и дать письменный ответ по существу. Если ГИТ вместо проверки пришлёт только «разъяснение о праве на суд» — это нарушение, которое можно обжаловать в прокуратуру или вышестоящему руководителю.

Вывод: пишите письменную жалобу в государственную инспекцию труда (через сайт онлайнинспекция.рф или лично) с описанием недопуска, отсутствия официального отказа и требования провести проверку; параллельно — в прокуратуру. ГИТ обязана принять меры и может выдать обязательное предписание о допуске к работе. Обязательного досудебного порядка нет — жалоба не лишает вас права на суд.

Судебная защита: какие требования заявить и в какие сроки

Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника - о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника , о компенсации морального вреда, причиненного работнику неправомерными действиями (бездействием) работодателя ; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 05.04.2021 № 74-ФЗ) работодателя - о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) лиц, считающих, что они подверглись дискриминации.
— ч. 2 ст. 391 ТК РФ

Ч. 2 ст. 391 ТК РФ относит к спорам, рассматриваемым непосредственно в суде, требования работника об оплате за время вынужденного прогула (недопуска), о неправомерных действиях работодателя и о компенсации морального вреда. Значит, в одном иске вы можете соединить: требование о взыскании среднего заработка за период недопуска, процентов по ст. 236 ТК РФ и морального вреда по ст. 237 ТК РФ.

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки или со дня предоставления работнику в связи с его увольнением сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса) у работодателя по последнему месту работы . (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ) При наличии спора о компенсации морального вреда, причиненного работнику вследствие нарушения его трудовых прав, требование о такой компенсации может быть заявлено в суд одновременно с требованием о восстановлении нарушенных трудовых прав либо в течение трех месяцев после вступления в законную силу решения суда, которым эти права были восстановлены полностью или частично.
— ч. 1 ст. 392 ТК РФ

По ч. 1 ст. 392 ТК РФ общий срок обращения в суд — три месяца со дня, когда вы узнали о нарушении права (то есть с назначенной даты выхода, когда вас не допустили). Однако по требованию о невыплате заработной платы и других причитающихся выплат срок составляет один год со дня установленного срока выплаты. Поэтому не тяните: по «неденежным» требованиям трёхмесячный срок течёт уже сейчас, и при пропуске его придётся восстанавливать через суд с обоснованием уважительных причин.

Вывод: в суд можно идти без комиссии по трудовым спорам и без предварительной жалобы в ГИТ. Основное требование — взыскание среднего заработка за период недопуска + проценты по ст. 236 ТК РФ + моральный вред по ст. 237 ТК РФ. Срок по неденежным требованиям — 3 месяца с момента недопуска, по денежным — 1 год; жалоба в ГИТ и прокуратуру на течение срока не влияет, но суды признают своевременное обращение в эти органы уважительной причиной для восстановления срока.

Ответственность работодателя и гражданско-правовые последствия

Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, если иное не предусмотрено частями 3, 4 и 6 настоящей статьи и статьей 5.27 1 настоящего Кодекса, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до трех лет; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до семидесяти тысяч рублей. 3.
— ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ

Ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за нарушение трудового законодательства: предупреждение или штраф от 1 000 до 5 000 руб. на должностных лиц и от 30 000 до 50 000 руб. на юридических лиц, а при повторном нарушении — дисквалификацию. Именно на эту норму сошлётся инспектор ГИТ при проверке недопуска и невыплаты.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
— п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ

Помимо трудовых выплат, ст. 15 ГК РФ даёт вам право требовать полного возмещения убытков: это реальный ущерб (например, расходы на переезд к месту работы и на аренду жилья, которые вы понесли в расчёте на исполнение договора) и упущенная выгода. Взыскание убытков возможно в том же иске.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
— п. 1 ст. 1064 ГК РФ

П. 1 ст. 1064 ГК РФ закрепляет общее правило: вред, причинённый имуществу гражданина, возмещается в полном объёме причинителем вреда. То есть если работодатель своим неправомерным недопуском причинил вам прямые расходы (переезд, съём, проценты по кредитам), их можно предъявить к возмещению.

неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений. Н. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее также – общество, работодатель) о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора в период с 22 марта 2018 г. по 9 февраля 2019 г., трудовыми отношениями, об обязании произвести отчисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, налога на доходы физических лиц и другими требованиями. В обоснование заявленных требований Н. ссылался на то, что 22 марта 2018 г. между ним и обществом был заключен договор возмездного оказания услуг сроком действия до 31 августа 2018 г., на основании которого общество направило его на работу в отель, где он выполнял за плату трудовую функцию по должности работника по обеспечению функционирования номерного фонда отеля, осуществлял уборку и содержание номерного фонда отеля, а именно: производил замену штор, матрасов, передвижение кроватей и мебели, обеспечивал прием и сдачу белья из прачечной. Он выполнял работу лично, шесть дней в неделю по согласованному с работодателем графику рабочего времени, два раза в месяц (15 и 30 числа) ему обществом производилась выплата заработной платы.
— п. 18 Обзора судебной практики ВС РФ от 27.04.2022

Отдельно учтите: если формально с вами оформлен не трудовой, а гражданско-правовой договор (например, статус самозанятого в приложении маркетплейса), судебная практика толкует неустранимые сомнения в пользу наличия трудовых отношений (п. 18 Обзора судебной практики ВС РФ от 27.04.2022). Это важно — работодатель не сможет спрятаться за «платформенным» статусом, если фактически вы подчинены его контролю.

Вывод: за недопуск работодателю грозит административный штраф по ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ, а вам — право на возмещение убытков по ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ (переезд, жильё, проценты по долгам) сверх трудовых выплат. Если отношения оформлены как платформенные/гражданско-правовые, суд может признать их трудовыми со всеми гарантиями (ст. 15, 16, 19.1 ТК РФ).

Доказательства и действия при отсутствии официального отказа

Поскольку у вас нет письменного отказа и живого ответа поддержки, ключ — зафиксировать факт недопуска документально. Нормы, на которые вы будете опираться, — ст. 352, 356, 357 ТК РФ и Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ: они не требуют от вас доказать «отказ», а обязывают органы самостоятельно проверить нарушение по вашей жалобе.

Практически:

• сохраните в приложении скриншоты статуса «оформлен», подписанного договора и назначенной даты выхода (это подтверждает существование трудовых отношений и момент их возникновения);
• направьте работодателю письменное требование (через приложение/поддержку и заказным письмом на юридический адрес) допустить вас к работе и разъяснить причину блокировки пропуска, со ссылкой на ст. 22 и 56 ТК РФ;
• если реакции нет — подайте жалобу в ГИТ (онлайнинспекция.рф) и прокуратуру, приложив скриншоты и копию требования;
• не пишите заявление об увольнении по собственному желанию «под давлением» — это лишит вас выплат за период недопуска.

Вывод: отсутствие официального отказа не блокирует защиту — жалоба в ГИТ возлагает проверку на инспектора, а скриншоты договора и статуса служат доказательствами. Не увольняйтесь «по собственному» и не соглашайтесь на устные «отказы» — требуйте письменного решения, а при бездействии обращайтесь в ГИТ, прокуратуру и суд.

Условия применения норм об оплате: с какой даты и как считается период недопуска

Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 28.12.2013 № 421-ФЗ) Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 61 ТК РФ

Период недопуска считается с даты, определённой трудовым договором как дата начала работы, — именно с этого дня вы обязаны были приступить, а работодатель обязан был обеспечить допуск. Если в договоре дата не указана, она определяется по ч. 3 ст. 61 ТК РФ — следующий рабочий день после вступления договора в силу. Это значит, что для расчёта по ст. 157 и 234 ТК РФ начальной точкой будет не день первого вашего визита, а назначенная дата выхода, зафиксированная в электронном договоре.

Время простоя (статья 72 2 настоящего Кодекса) по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 02.07.2021 № 311-ФЗ) Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Время простоя по вине работника не оплачивается. О начале простоя, вызванного поломкой оборудования и другими причинами, которые делают невозможным продолжение выполнения работником его трудовой функции, работник обязан сообщить своему непосредственному руководителю, иному представителю работодателя. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 04.11.2022 № 434-ФЗ)
— ч. 1 ст. 157 ТК РФ

Условие применения ч. 1 ст. 157 ТК РФ — простой возник по вине работодателя. Здесь вина работодателя презюмируется: именно он не организовал пропуск. Если же работодатель докажет, что недопуск связан с обстоятельствами, не зависящими от него (например, вы не прошли обязательный медосмотр или обучение по охране труда), применяется ч. 2 ст. 157 ТК РФ — не менее 2/3 тарифной ставки (оклада), а не среднего заработка. Практический вывод: сохраните доказательства, что никаких обязательных процедур с вашей стороны не оставалось незавершённым.

Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, предоставления сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса), внесения в трудовую книжку, в сведения о трудовой деятельности неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника; (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) абзац. (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 234 ТК РФ

Условие применения ст. 234 ТК РФ — незаконность лишения возможности трудиться. Если у работодателя не было законного основания для отстранения (ст. 76 ТК РФ перечисляет закрытый перечень: опьянение, непрохождение медосмотра/обучения, приостановление специального права и т.п.), недопуск незаконен, и вы вправе требовать полный средний заработок. Если же он оформит отстранение по ст. 76 ТК РФ с соблюдением основания — расчёт пойдёт по ч. 2 ст. 157 ТК РФ. Поэтому ключевой факт для вас — был ли издан акт отстранения и по какому основанию.

Вывод: началом периода недопуска является дата выхода, назначенная договором (либо следующий рабочий день после вступления в силу). При отсутствии законного основания отстранения применяется полный средний заработок по ст. 234 ТК РФ; при наличии уважаемых для работодателя обстоятельств — минимум 2/3 среднего заработка (по вине работодателя) или 2/3 оклада (по не зависящим причинам) по ст. 157 ТК РФ. Требовать письменный акт с указанием основания — ваш первый шаг.

Доказательства факта недопуска и трудовых отношений (подкрепление блоков 5–6)

материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). (В редакции Федерального закона от 23.06.2016 № 220-ФЗ ) 2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов. (В редакции Федерального закона от 23.06.2016 № 220-ФЗ ) 3. Копии письменных доказательств, представленных в суд лицом, участвующим в деле, или истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле.
— ч. 1 ст. 71 ГПК РФ

Скриншоты статуса «оформлен», электронного договора и назначенной даты выхода, переписка с поддержкой и ботом — это полноценные письменные доказательства по ч. 1 ст. 71 ГПК РФ, поскольку выполнены в форме цифровой/графической записи и получены через электронную связь и Интернет. Поэтому отсутствие «бумажного» отказа не лишает вас доказательственной базы: суд и ГИТ принимают электронные материалы во внимание.

неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений. Н. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее также – общество, работодатель) о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора в период с 22 марта 2018 г. по 9 февраля 2019 г., трудовыми отношениями, об обязании произвести отчисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, налога на доходы физических лиц и другими требованиями. В обоснование заявленных требований Н. ссылался на то, что 22 марта 2018 г. между ним и обществом был заключен договор возмездного оказания услуг сроком действия до 31 августа 2018 г., на основании которого общество направило его на работу в отель, где он выполнял за плату трудовую функцию по должности работника по обеспечению функционирования номерного фонда отеля, осуществлял уборку и содержание номерного фонда отеля, а именно: производил замену штор, матрасов, передвижение кроватей и мебели, обеспечивал прием и сдачу белья из прачечной. Он выполнял работу лично, шесть дней в неделю по согласованному с работодателем графику рабочего времени, два раза в месяц (15 и 30 числа) ему обществом производилась выплата заработной платы.
— п. 18 Обзора судебной практики ВС РФ от 27.04.2022

Квалификация ваших отношений как трудовых не зависит от «витрины» приложения: ч. 2 ст. 15 ТК РФ (норма уже процитирована в блоке 1) запрещает заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения, а судебная практика толкует неустранимые сомнения в пользу наличия трудовых отношений. Даже если маркетплейс оформил вас как «исполнителя» или «самозанятого», наличие графика, подчинения и назначенной даты выхода — признаки трудовых отношений, которые суд может признать трудовыми с применением всех гарантий ТК РФ.

Вывод: скриншоты и переписка в приложении — надлежащие письменные доказательства по ст. 71 ГПК РФ, их достаточно для жалобы в ГИТ и для иска. Платформенная/гражданско-правовая «оболочка» не отменяет ни гарантий ст. 22, 56, 157, 234 ТК РФ, ни права на взыскание, поскольку отношения признаются трудовыми при неустранимых сомнениях.