Правомерны ли штрафы маркетплейса за уборку, досмотр ЧОП и требования к форме на складе, если в оферте нет таких условий?

Квалификация отношений: трудовые или гражданско-правовые

От квалификации зависит всё остальное: если это трудовые отношения, на вас распространяются запреты на «штрафы» (ст. 137, 192 ТК РФ), оплата простоя и защита ГИТ; если ГПХ — работают нормы ГК об одностороннем изменении условий.

Признаки трудовых отношений прямо очерчены в норме:

Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. (В редакции Федерального закона от 05.05.2014 № 116-ФЗ) Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается.
— ст. 15 ТК РФ

Если фактически вы подчиняетесь графику смен, работаете под управлением и контролем (ИИ-фиксация, руководитель отдела качества), получаете оплату за сам процесс труда — это признаки трудовых отношений независимо от названия договора. Показательно, что закон запрещает маскировать их под ГПХ.

Даже без подписанного трудового договора отношения считаются возникшими:

Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе, а если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии были признаны трудовыми отношениями, - не позднее трех рабочих дней со дня признания этих отношений трудовыми отношениями, если иное не установлено судом.
— ст. 67 ТК РФ

То есть доступ в личный кабинет и допуск к сменам сами по себе могут порождать трудовые отношения. В спорной ситуации сомнения толкуются в пользу работника:

Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться: лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса; судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами. В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
— ст. 19.1 ТК РФ

Если вы самозанятый (НПД) или исполнитель по ГПХ — вы вправе требовать признания отношений трудовыми (через суд или предписание ГИТ), и тогда появляются все трудовые гарантии, включая запрет штрафов-удержаний.

Вывод: при наличии признаков (смены, контроль, подчинение, личное выполнение) отношения с большой вероятностью квалифицируются как трудовые; это даёт вам защиту ст. 137, 192 ТК РФ. Если отношения уже прекращены — признание возможно только через суд, и спор рассматривается по правилам индивидуальных трудовых споров.

Законность штрафов за уборку и удержаний без фиксации

Ключевой вопрос: правомерно ли введённый «штраф за уборку» и удержание его из дохода.

Для трудовых отношений удержания из зарплаты закрыты жёстким перечнем:

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок
— ст. 137 ТК РФ

«Штраф за грязный ряд» в этот перечень не входит — значит, удерживать такие суммы из зарплаты нельзя. Перечень дисциплинарных взысканий тоже закрытый:

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям. Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348 11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7 1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 28.02.2008 № 13-ФЗ, от 03.12.2012 № 231-ФЗ ) Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
— ст. 192 ТК РФ

Штраф как мера взыскания ТК РФ не предусмотрен. Если работодатель квалифицирует неубранный ряд как проступок, он должен соблюсти процедуру:

До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников. Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. Дисциплинарное взыскание за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее трех лет со дня совершения проступка. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу. (В редакции Федерального закона от 03.08.2018 № 304-ФЗ) За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
— ст. 193 ТК РФ

Практический вывод: уведомление ИИ без письменного объяснения, приказа и ознакомления — процедура не соблюдена. Также локальные акты, ухудшающие положение работника (в т.ч. вводящие штрафы), не подлежат применению:

Нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а также локальные нормативные акты, принятые без соблюдения установленного статьей 372 настоящего Кодекса порядка учета мнения представительного органа работников, не подлежат применению. В таких случаях применяются трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, коллективный договор, соглашения.
— ст. 8 ТК РФ

Про отсутствие видео/фотофиксации: именно на работодателе лежит бремя доказывания основания взыскания (проступка и вины). Раз руководитель отдела качества не может предъявить ни фото, ни видео, ни замера, основание недоказано. Для ИИ-фиксации в трудовых отношениях нет законного режима «автоматического» наказания, аналогичного производству по ст. 28.6 КоАП для дорожных камер, поэтому такое уведомление — лишь внутренний сигнал, а не доказательство.

Вывод: штрафы за уборку во время смены, не предусмотренные законом и введённые односторонне, незаконны; удержания из заработной платы неправомерны и подлежат возврату. ИИ-уведомление без вашего письменного объяснения и без объективной фиксации не может служить основанием ни для взыскания, ни для удержания. Каждый такой случай оформляйте письменным несогласием и требованием предоставить доказательства.

Односторонний ввод новых штрафов и условия договора-оферты

Если ваши отношения всё же оценят как гражданско-правовые, действует запрет на одностороннее изменение обязательства:

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. 3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства. (Статья в редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
— п. 1 ст. 310 ГК РФ

Заказчик не мог ввести новый штраф, если это не предусмотрено договором. А договор-оферта — это договор присоединения, и есть дополнительный механизм защиты:

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия
— п. 2 ст. 428 ГК РФ

Если новые штрафы лишают вас обычных прав или обременительны, можно требовать изменения/расторжения такого договора. Это самостоятельная ветка защиты от «правил, которых изначально не было».

Вывод: независимо от того, трудовые это отношения или ГПХ, одностороннее введение штрафов «с нуля» (когда в договоре их нет вообще) неправомерно: для ГПХ — по ст. 310 ГК РФ, для трудовых — по ст. 137, 192 ТК РФ. Ответьте на уведомление письменно, сославшись на то, что новое условие не согласовано и в договоре не содержится.

Уборка во время смены как дополнительная работа и оплата простоя из-за тарных ящиков

1. Уборка «целого ряда» (с 1 по 100 стеллаж) сверх вашей трудовой функции — это дополнительный объём работы, который по общему правилу требует вашего согласия:

С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса). Поручаемая работнику дополнительная работа по другой профессии (должности) может осуществляться путем совмещения профессий (должностей). Поручаемая работнику дополнительная работа по такой же профессии (должности) может осуществляться путем расширения зон обслуживания, увеличения объема работ. Для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику может быть поручена дополнительная работа как по другой, так и по такой же профессии (должности). Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника.
— ст. 60.2 ТК РФ

То есть поручить уборку строки сверх смены работодатель может только с письменного согласия и за дополнительную оплату. Отказ от такой работы не должен влечь взыскание.

1. Ключевая проблема — вы стоите и ждёте тарные ящики, то есть не можете работать по причинам организационного характера (по вине работодателя). Это простой, и он оплачивается:

Время простоя (статья 72 2 настоящего Кодекса) по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 02.07.2021 № 311-ФЗ) Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Время простоя по вине работника не оплачивается.
— ст. 157 ТК РФ

Стена «нет ящиков» — это отсутствие условий, за которое отвечает работодатель: он обязан обеспечивать работников средствами, необходимыми для исполнения трудовых обязанностей:

Работодатель обязан: соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров; предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором; обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда; обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей; обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности; выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами;
— ст. 22 ТК РФ

Вывод: время вынужденного простоя из-за отсутствия тарных ящиков оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы (ст. 157 ТК РФ); отсутствие инструментов/тары — зона ответственности работодателя (ст. 22 ТК РФ). Уборка сверх смены — допработа только с письменного согласия и за доплату (ст. 60.2 ТК РФ). О простое работник обязан сообщить руководителю (это закреплено в ст. 157 ТК РФ), поэтому фиксируйте такие сообщения письменно — они станут доказательством.

Правомерность «досмотра» руками частной охраной (ст. 203 УК РФ)

Полномочия частного охранника очерчены законом, и личный досмотр в них не входит:

В соответствии с договором на оказание охранных услуг, заключенным охранной организацией с клиентом или заказчиком, частные охранники при обеспечении внутриобъектового и пропускного режимов в пределах объекта охраны, а также при транспортировке охраняемых грузов, денежных средств и иного имущества имеют право: 1) требовать от персонала и посетителей объектов охраны соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов. Правила соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов, устанавливаемые клиентом или заказчиком, не должны противоречить законодательству Российской Федерации; 2) осуществлять допуск лиц на объекты охраны, на которых установлен пропускной режим, при предъявлении ими документов, дающих право на вход (выход) лиц, въезд (выезд) транспортных средств, внос (вынос), ввоз (вывоз) имущества на объекты охраны (с объектов охраны); 3) производить в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, на объектах охраны, на которых установлен пропускной режим, осмотр въезжающих на объекты охраны (выезжающих с объектов охраны) транспортных средств, за исключением транспортных средств оперативных служб государственных военизированных организаций, в случае возникновения подозрения, что указанные транспортные средства используются в противоправных целях, а также осмотр вносимого на объекты охраны (выносимого с объектов охраны) имущества.
— ст. 12.1 Закона РФ от 11.03.1992 № 2487-1

Охранник вправе лишь осматривать транспорт и выносимое имущество, требовать соблюдения пропускного режима, допускать по документам. «Осмотр руками частей тела» — это уже личный досмотр, а он — мера административного принуждения, доступная только уполномоченным должностным лицам и с жёсткой процедурой:

Личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Досмотр вещей, находящихся при физическом лице (ручной клади, багажа, орудий охоты и рыболовства, добытой продукции и иных предметов), осуществляется уполномоченными на то должностными лицами в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи. (В редакции федеральных законов от 03.12.2008 № 250-ФЗ; от 14.10.2014 № 307-ФЗ) 4. В исключительных случаях при наличии достаточных оснований полагать, что при физическом лице находятся оружие или иные предметы, используемые в качестве оружия, личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице, могут быть осуществлены без понятых.
— ст. 27.7 КоАП РФ, п. 3

Личный досмотр по закону производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола, а без понятых — только в исключительном случае (оружие). Частный охранник права на личный досмотр не имеет; это прямо следует из того, что он вообще не входит в круг лиц, управомоченных на такие меры. Кроме того, охранник обязан руководствоваться инструкцией и соблюдать права граждан, а не устанавливать собственные проверки:

Частные охранники при обеспечении внутриобъектового и пропускного режимов обязаны: 1) руководствоваться должностной инструкцией частного охранника на объекте охраны; (В редакции Федерального закона от 31.12.2014 № 534-ФЗ) 2) соблюдать конституционные права и свободы человека и гражданина, права и законные интересы физических и юридических лиц; 3) обеспечивать защиту объектов охраны от противоправных посягательств; 4) незамедлительно сообщать руководителю частной охранной организации и в соответствующие правоохранительные органы ставшую им известной информацию о готовящихся либо совершенных преступлениях, а также о действиях, об обстоятельствах, создающих на объектах охраны угрозу безопасности людей; 5) предъявлять по требованию сотрудников правоохранительных органов, других граждан удостоверение частного охранника. Частным охранникам запрещается препятствовать законным действиям должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов при осуществлении указанными должностными лицами своей деятельности. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 15.11.2010 № 298-ФЗ) РАЗДЕЛ IV (Статьи 13 - 15) (Раздел утратил силу - Федеральный закон от 22.12.2008 № 272-ФЗ) РАЗДЕЛ IV 1 ТРЕБОВАНИЯ К ЧАСТНЫМ ОХРАННЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ И УЧРЕЖДЕНИЯМ ПО ПОДГОТОВКЕ ЧАСТНЫХ ДЕТЕКТИВОВ И РАБОТНИКОВ ЧАСТНЫХ ОХРАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (Дополнение разделом - Федеральный закон от 22.12.2008 № 272-ФЗ) Статья 15 1 .
— абз. 3 ст. 12.1 Закона РФ № 2487-1

За действия, выходящие за пределы полномочий и существенно нарушающие права граждан, предусмотрена уголовная ответственность:

Совершение частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, действий, выходящих за пределы полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим осуществление частной охранной и детективной деятельности, и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан и (или) организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства
— ч. 1 ст. 203 УК РФ

Вывод: требование охранника «на ощупь» досматривать части тела незаконно — это превышение полномочий (ст. 12.1 Закона РФ № 2487-1 нарушена, потенциально ст. 203 УК РФ). Если такое повторится — вы вправе отказаться от личного досмотра, требовать вызова представителя работодателя/полиции и зафиксировать факт (информация о составе и характере действий). По каждому шаблону действий охраны через работодателя запрашивайте должностную инструкцию охранника и правила пропускного режима.

Форма с логотипом маркетплейса и «пломбирование/согласование»

Вопрос: обязаны ли вы носить форму с названием маркетплейса и можно ли это требовать.

Обязательное правило должно опираться на закон или локальный акт, с которым работник ознакомлен под роспись. Локальный акт работодателя действует, только если он доведён до работника:

Нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а также локальные нормативные акты, принятые без соблюдения установленного статьей 372 настоящего Кодекса порядка учета мнения представительного органа работников, не подлежат применению. В таких случаях применяются трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, коллективный договор, соглашения.
— ст. 8 ТК РФ

Границы нормирования задает ст. 8 и ст. 189 ТК РФ: дисциплина и распорядок регулируются локальными актами, но они не должны ухудшать положение работника по сравнению с законом. Требование «опломбировать и согласовать» вашу личную чёрную форму, которое всплыло спустя месяцы, в договоре-оферте отсутствует и никак не доведено — значит, оно не может служить основанием для взыскания. Правила внутриобъектового режима, устанавливаемые заказчиком, не должны противоречить законодательству (абзац «1)» ст. 12.1 Закона № 2487-1, цитата в предыдущем блоке). Нося форму с логотипом бренда взамен собственной — скорее вопрос фирменного стиля заказчика, и он требует либо твоего согласия, либо локального акта о спецодежде/порядке.

Вывод: требование ношения формы конкретного образца и её «пломбирования» законно только при наличии доведённого до работника локального акта или условия договора. Если такого пункта нет (вы его не нашли и вам его не предъявляют), требования юридически бессильны и не могут вести к взысканиям. Письменно запросите локальный акт о форме; отказ в предоставлении фиксируйте.

Деньги: возврат удержанного и компенсации

Все удержанные суммы — это ваши деньги, изъятые без законного основания, поэтому к ним применяется правило о процентах за задержку. Для трудовых отношений работает специальная компенсация:

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ст. 236 ТК РФ

Она начисляется за каждый день задержки, независимо от вины работодателя. Плюс компенсация морального вреда:

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
— ст. 237 ТК РФ

Если отношения квалифицируются как ГПХ — применяется общий механизм процентов:

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Простой (нет тарных ящиков) оплачивается в размере не менее 2/3 средней заработной платы (ст. 157 ТК РФ, цитата выше). Это тоже денежное требование.

Вывод: предметом требования должны стать: (1) возврат незаконно удержанных сумм; (2) проценты по ст. 236 ТК РФ (или ст. 395 ГК РФ, если это ГПХ) с даты каждого неправомерного удержания; (3) оплата простоя по ст. 157 ТК РФ; (4) компенсация морального вреда по ст. 237 ТК РФ. Суммы рассчитываются накопительно, поэтому требуйте помесячную расшифровку удержаний у работодателя.

Ответственность работодателя и куда жаловаться (процедура и сроки)

Ответственность за нарушения:

Уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
— ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ

Заключение ГПХ, фактически регулирующего трудовые отношения, а равно уклонение от оформления трудового договора — административное правонарушение. За невыплату/неполную выплату:

Невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы, других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо воспрепятствование работодателем осуществлению работником права на замену кредитной организации, в которую должна быть переведена заработная плата, либо установление заработной платы в размере менее размера, предусмотренного трудовым законодательством, - (В редакции Федерального закона от 26.07.2019 № 221-ФЗ ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ

А при длительной невыплате — уголовная ответственность:

Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации
— ч. 1 ст. 145.1 УК РФ

Куда обращаться. Федеральная инспекция труда рассматривает жалобы работников:

В соответствии с возложенными на нее задачами федеральная инспекция труда реализует следующие основные полномочия: (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции Федерального закона от 28.06.2021 № 220-ФЗ) анализирует обстоятельства и причины выявленных нарушений, принимает меры по их устранению и восстановлению нарушенных трудовых прав граждан; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации производство по делам об административных правонарушениях; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) направляет в установленном порядке соответствующую информацию в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, правоохранительные органы и в суды; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 18.12.2006 № 232-ФЗ) проверяет соблюдение установленного порядка расследования и учета несчастных случаев на производстве; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ;
— абз. 14 ст. 356 ТК РФ

Инспектор вправе запрашивать документы, включая аудио-, видео- и другие материалы, проверять факты и выдать обязательное предписание:

Государственные инспекторы труда при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, имеют право: (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, беспрепятственно в любое время суток при наличии удостоверений установленного образца посещать в целях проведения контрольных (надзорных) мероприятий организации всех организационно-правовых форм и форм собственности, работодателей - физических лиц; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) запрашивать у работодателей и их представителей, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, иных организаций и безвозмездно получать от них документы, включая материалы фотосъемки, аудио- и видеозаписи, информационные базы, банки данных и иные носители информации, объяснения, информацию, необходимые для выполнения надзорных и контрольных функций; (В редакции федеральных законов от 28.12.2013 № 421-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) изымать для анализа образцы используемых или обрабатываемых материалов и веществ в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, с уведомлением об этом работодателя или его представителя и составлять соответствующий акт; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) расследовать в установленном порядке несчастные случаи на производстве; предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства
— абз. 6 ст. 357 ТК РФ

Обратите внимание: инспектор обязан не сообщать работодателю сведения о заявителе, если вы возражаете против этого (это закреплено в ст. 357 ТК РФ). Значит, можно жаловаться, не опасаясь «раскрытия» перед непосредственным руководителем.

Сроки обращения в суд:

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки или со дня предоставления работнику в связи с его увольнением сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса) у работодателя по последнему месту работы . (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм
— ст. 392 ТК РФ

Вывод: маршрут защиты — письменная претензия/уведомление работодателю, параллельно жалоба в Государственную инспекцию труда (г. Москва/по месту нахождения склада) и, при необходимости, обращение в прокуратуру и в суд. Дисциплинарные взыскания и удержания обжалуются в ГИТ и суд (ст. 193 ТК РФ). Срок по невыплате зарплаты и удержаниям — 1 год со дня установленного срока выплаты; по прочим спорам — 3 месяца; по увольнению — 1 месяц; при уважительных причинах пропущенный срок восстанавливается судом.

Доказательства и бремя доказывания при оспаривании взысканий

Руководитель отдела качества не предъявляет фото/видеофиксацию, а уведомление приходит от ИИ. Это прямо влияет на исход спора, поскольку именно незаконное применение дисциплинарного взыскания и неполная выплата зарплаты признаются основанием для компенсации морального вреда, и суд обязан установить фактические обстоятельства:

неправомерными действиями или бездействием работодателя (незаконным увольнением или переводом на другую работу, незаконным применением дисциплинарного взыскания, нарушением установленных сроков выплаты заработной платы или выплатой ее не в полном размере
— п. 46 Пленума ВС РФ № 33 от 15.11.2022

При оспаривании взыскания в суде обязанность доказать законность его применения (наличие проступка и вины работника, соблюдение процедуры ст. 193 ТК РФ) лежит на работодателе — этого требует сам смысл ст. 192–193 ТК РФ и общее правило о том, что работник не обязан доказывать свою невиновность; работодатель, применяющий взыскание, несёт риск недоказанности. ИИ-уведомление без фото, видео и письменного замера — это внутренний сигнал, а не доказательство вины.

Для фиксации простоев и отсутствия тарных ящиков собирайте собственные доказательства: письменные сообщения руководителю о начале простоя (обязанность работника по ст. 157 ТК РФ), скриншоты уведомлений ИИ, фотографии пустых мест хранения, переписку с ответственным за тару. При жалобе в ГИТ инспектор вправе истребовать у работодателя фото-, аудио-, видеоматериалы и информационные базы (ст. 357 ТК РФ), то есть данные видеонаблюдения, на которые ссылается заказчик, — это обязательное направление проверки.

Вывод: отсутствие предъявленной фиксации работает против работодателя: при судебном оспаривании именно он должен доказать проступок и вину, а уведомление ИИ без доказательств не подтверждает нарушение. Требуйте предоставления записи и фиксируйте отказы — это усиливает вашу позицию и по возврату удержанного, и по моральному вреду (ст. 237 ТК РФ, п. 46 Пленума ВС № 33).