Может ли бывший сотрудник требовать удаления своих фотографий из соцсетей магазина после увольнения, если подписывал согласие на обработку персональных данных

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте бывшему работодателю письменное требование об отзыве согласия на обработку персональных данных и удалении ваших фотографий из соцсетей.descriptionОтзыв согласия на обработку персональных данных
  2. 2
    Сделайте скриншоты страниц соцсетей с вашими фото, зафиксировав дату и адрес страницы, для доказательства публикации.
  3. 3
    Потребуйте письменного подтверждения об удалении всех ваших изображений в течение десяти рабочих дней.descriptionТребование об удалении фотографий бывшего работника (свободная форма) (свободная форма)
  4. 4
    При отсутствии ответа в десятидневный срок подайте жалобу в территориальный орган Роскомнадзора на неправомерную обработку данных.descriptionЖалоба (свободная форма)
  5. 5
    Одновременно с жалобой подготовьте иск в суд о защите прав на изображение и удалении данных, требуя компенсацию морального вреда.
  6. 6
    Сохраните копию требования с почтовой квитанцией и уведомлением о вручении для подтверждения отправки.

Документы и доказательства

  • Скриншоты страниц соцсетей магазина с вашими фотографиями, с видимой датой и адресом страницы.
  • Копия вашего письменного требования работодателю об отзыве согласия и удалении фото.
  • Почтовая квитанция и уведомление о вручении заказного письма с требованием.
  • Документ, подтверждающий ваше увольнение (копия приказа, трудовая книжка, справка 2-НДФЛ).
  • Если у клиента сохранился экземпляр согласия: Копия согласия на обработку персональных данных, если у вас сохранился экземпляр.
  • Доказательства моральных страданий (скриншоты переписки, показания свидетелей) для суда.
  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно сделайте скриншоты всех публикаций с вашими фото, зафиксировав дату и адрес страницы.
    • Отправьте требование заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина.
    • Потребуйте письменного подтверждения об удалении всех ваших изображений из всех источников.
    • Приложите к требованию копии скриншотов как доказательство продолжающегося нарушения.
  • Сроки и риски

    • Работодатель обязан прекратить обработку и удалить ваши изображения в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего требования.
    • Если в течение 10 рабочих дней ответа не последует или последует отказ, вы вправе подать жалобу в Роскомнадзор.
    • Риск отказа работодателя высок при устном обращении — обязательно направляйте требование заказным письмом с уведомлением о вручении.
    • При игнорировании требования дальнейшая публикация фотографий влечет административную ответственность работодателя по ст. 13.11 КоАП РФ.
  • Чего не делать

    • Не пытайтесь решить вопрос устно — требуйте письменного ответа от бывшего работодателя.
    • Не удаляйте скриншоты публикаций с вашими фото — это главное доказательство нарушения.
    • Не подписывайте новые документы о согласии на обработку данных без консультации с юристом.
    • Не ждите, пока работодатель сам прекратит публикацию — направьте официальное требование об удалении.
    • Не соглашайтесь на частичное удаление фото — требуйте полного уничтожения всех ваших изображений.
    • Не угрожайте работодателю публично в соцсетях — это может быть расценено как давление и ухудшить вашу позицию.
  • Альтернативные пути

    • Потребуйте письменного подтверждения об уничтожении всех ваших изображений в десятидневный срок.
    • Зафиксируйте текущие публикации скриншотами с видимой датой и адресом страницы.
    • Одновременно подготовьте иск в суд о защите прав на изображение и компенсации морального вреда.
    • Сохраните копию требования и почтовые квитанции как доказательство вашего обращения.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Анализ ситуации

Суть произошедшего: в период трудовых отношений работница по указанию или с ведома работодателя приняла участие в фотосессии, предназначенной для продвижения магазина в социальных сетях. После прекращения трудового договора (увольнения) работодатель продолжает использовать её изображения на своих публичных страницах.

Юридическая квалификация: данная ситуация затрагивает сферу правового регулирования персональных данных (специальной их категории — биометрических персональных данных, к которым относится фотографическое изображение человека), а также сферу права на частную жизнь, честь и достоинство. Использование фотографий работника в коммерческих целях (продвижение товаров и услуг магазина) значительно выходит за рамки стандартных трудовых отношений, в которых обработка персональных данных может быть обусловлена необходимостью исполнения трудового договора или требований закона (кадровый учёт, выплата зарплаты, бухгалтерия).

Юридически значимые обстоятельства:

  • Наличие или отсутствие действующего согласия. Работница подписала некий документ при приёме на работу, который предположительно касался обработки персональных данных. Однако точные условия этого согласия неизвестны, и у работницы нет экземпляра на руках. Важно определить, было ли в том документе прямо указано на цель обработки — размещение в социальных сетях для маркетинга (продвижения), либо согласие давалось на более общие или иные цели.
  • Прекращение трудовых отношений. Факт увольнения означает, что все правоотношения, вытекающие из трудового договора, прекращены. Соответственно, те цели обработки, которые были необходимы исключительно для исполнения трудового договора (кадровый документооборот), отпадают. Коммерческое использование изображения после увольнения в любом случае требует отдельного и актуального согласия, которое не может «автоматически» продолжаться после прекращения работы.
  • Цель использования изображений. Фотосъёмка проводилась для продвижения в соцсетях — это сугубо рекламно-маркетинговая деятельность, которая не является обязательной трудовой функцией (работник не обязан рекламировать товары работодателя своей личностью после увольнения). Поэтому обработка фотографий в данном контексте не связана с установлением или выполнением трудовых обязанностей.
  • Характер данных. Фотография человека является его биометрическими персональными данными. Закон предоставляет повышенную защиту таким данным и требует явного, информированного, конкретного и осознанного согласия на их обработку, особенно если речь идёт об общедоступном распространении (публикация в интернете).

Таким образом, в центре правовой оценки находится вопрос о действительности и объёме изначального согласия, а также о возможности его отзыва после прекращения целей, для которых оно давалось, и после завершения трудовых отношений.

Согласно части 2 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любое время. В вашей ситуации это означает, что даже если при приёме на работу вы подписали документ о согласии на обработку фотографий (которые являются биометрическими персональными данными), вы сохраняете право отозвать его после увольнения. Факт подписания согласия не делает его бессрочным и не лишает вас права на отзыв. Единственным ограничением является наличие одного из законных оснований, перечисленных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, частях 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 того же закона, при которых оператор (работодатель) вправе продолжать обработку без согласия. В рассматриваемой ситуации — продвижение соцсетей магазина — такое основание, как правило, отсутствует, поскольку цель обработки не связана с трудовыми отношениями (реклама, а не обеспечение трудовой функции). После увольнения трудовые отношения прекратились, и отзыв согласия становится полностью правомерным способом прекратить публикацию ваших изображений.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... 2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 9

Ваши фотографии являются не только персональными данными, но и изображением гражданина. Статья 152.1 Гражданского кодекса устанавливает, что обнародование и использование изображения гражданина допускаются только с его согласия. Поскольку вы больше не работаете, а ваше участие в фотосессии не было оплачено (позирование за плату, которое освобождает от согласия), и публикация не связана с государственными, общественными интересами, съёмкой на публичном мероприятии, — дальнейшее использование ваших фотографий без вашего нового, отдельного согласия является незаконным. Вы вправе требовать удаления изображений из сети «Интернет» на основании пункта 3 этой статьи.

Статья 152.1 ГК РФ устанавливает, что обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина. Согласие не требуется в случаях, указанных в пункте 1 (государственные, общественные или иные публичные интересы; съемка в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях; позирование за плату). Пункт 3 предусматривает право гражданина требовать удаления изображения, распространенного в сети 'Интернет' с нарушением пункта 1, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1

Помимо отзыва согласия, вы можете опереться на статью 14 Федерального закона «О персональных данных», которая напрямую даёт вам право требовать уничтожения ваших персональных данных (включая фотографии). Условие для такого требования — данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. В вашем случае заявленная цель обработки — продвижение соцсетей — уже не связана с трудовыми отношениями, а вы больше не являетесь работником, то есть ваши фотографии перестали быть необходимыми для достижения этой цели (рекламировать магазин с лицом бывшего сотрудника, который не давал актуального согласия, не является необходимостью). Следовательно, вы можете заявить требование на основании этой статьи.

Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 14

Статья 21 того же закона конкретизирует обязанности оператора (работодателя) при обращении субъекта. Если вы направите требование об удалении фотографий, работодатель обязан проверить правомерность обработки. В случае выявления неправомерной обработки (а мы обосновали её неправомерность отсутствием актуального согласия и отпадением необходимости в данных), оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные. Закон устанавливает конкретные сроки: блокирование — в течение трёх рабочих дней с даты выявления, а уничтожение — в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки. Таким образом, у магазина будет обязанность не просто удалить фото, но и сделать это в установленный законом срок.

Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных. 1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя ... оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных ... 3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных ... оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных ... В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки перс
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 21

Необходимо также рассмотреть нормы Трудового кодекса, поскольку отношения возникли в трудовой сфере. Статья 86 ТК РФ устанавливает общие требования: обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов, содействия работникам в трудоустройстве, продвижении по службе, контроля количества и качества работы и обеспечения сохранности имущества. Цель «продвижение соцсетей магазина» не входит в этот перечень, а значит на этапе, когда вы ещё работали, использование фотографий для рекламы уже могло выходить за рамки разрешённого обработки персональных данных работника. После увольнения эта цель тем более не связана с трудовыми отношениями, что усиливает вашу позицию.

Статья 86 ТК РФ устанавливает общие требования при обработке персональных данных работника, в частности: обработка может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов, содействия работникам в трудоустройстве, продвижении по службе, контроля количества и качества работы и обеспечения сохранности имущества (п.1); все персональные данные работника следует получать у него самого (п.3); работодатель обязан обеспечить защиту персональных данных от неправомерного использования (п.7).
Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 86

Статья 89 ТК РФ предоставляет работнику (в том числе бывшему, поскольку речь идёт о данных, полученных в период работы) право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований закона. Поскольку обработка ваших фотографий после увольнения без нового согласия является нарушением, вы можете требовать их исключения (удаления) на основании этой нормы. Статья 89 также даёт право при отказе работодателя заявить письменное несогласие с обоснованием, что фиксирует вашу позицию для дальнейшей защиты.

Статья 89 ТК РФ предоставляет работникам право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований ТК РФ или иного федерального закона. При отказе работодателя исключить или исправить персональные данные работник имеет право заявить в письменной форме о своем несогласии с соответствующим обоснованием.
Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 89

Порядок хранения и использования персональных данных работников, установленный статьёй 87 ТК РФ, должен разрабатываться работодателем с соблюдением требований закона. Если в локальном акте магазина (Положении о защите персональных данных) не предусмотрено право продолжать использовать фотографии бывших работников для рекламы, то хранение и использование фотографий после увольнения является нарушением и этого порядка. Статья 90 ТК РФ устанавливает ответственность за нарушение правил обработки персональных данных работника, что означает возможные негативные последствия для работодателя (от дисциплинарной до административной), если он откажется выполнить ваше законное требование.

Статья 87. Хранение и использование персональных данных работников Порядок хранения и использования персональных данных работников устанавливается работодателем с соблюдением требований настоящего Кодекса и иных федеральных законов.
Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 87

Статья 90 ТК РФ устанавливает ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника, включая дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 90

Таким образом, совокупность норм Федерального закона «О персональных данных» (статьи 9, 14, 21) и Гражданского кодекса (статья 152.1), а также Трудового кодекса (статьи 86, 89, 87, 90) даёт вам право отозвать согласие, потребовать удаления фотографий, и обязывает работодателя выполнить это требование, поскольку цель обработки (продвижение соцсетей) не связана с трудовыми отношениями и сама обработка после увольнения без нового согласия является неправомерной.

Вы вправе требовать полного удаления ваших фотографий из социальных сетей бывшего работодателя. Работодатель обязан прекратить их использование и уничтожить изображения, поскольку цель обработки (продвижение магазина) не связана с трудовыми отношениями и после увольнения законных оснований для публикации без вашего отдельного актуального согласия не имеется. Право на отзыв согласия и требование об удалении персональных данных прямо предусмотрено Федеральным законом «О персональных данных» и Гражданским кодексом.

Рекомендуемые действия

  • Направьте бывшему работодателю письменное требование об отзыве согласия на обработку персональных данных и удалении фотографий. В требовании прямо укажите, что отзываете согласие на основании ч. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», требуете прекратить обработку изображений и уничтожить их в соответствии со ст. 21 того же закона, а также запрещаете дальнейшее использование вашего изображения по ст. 152.1 ГК РФ.
  • Зафиксируйте доказательства текущих публикаций: сделайте скриншоты страниц социальных сетей с вашими фотографиями, желательно заверив их у нотариуса (это допустимо, но необязательно на первом этапе — достаточно сохранения с видимой датой и адресом страницы).
  • Потребуйте письменного подтверждения от работодателя об удалении всех ваших изображений из всех источников в течение десяти рабочих дней с даты выявления неправомерности обработки, как того требует ст. 21 Федерального закона «О персональных данных». Приложите копии скриншотов как подтверждение продолжающегося нарушения.
  • При отсутствии ответа в течение десяти рабочих дней или получении отказа незамедлительно подайте жалобу в территориальный орган Роскомнадзора на неправомерную обработку персональных данных с приложением копии вашего требования, доказательств публикаций и подтверждения отправки требования (почтовая квитанция, уведомление о вручении).
  • Одновременно с жалобой в Роскомнадзор подготовьте исковое заявление в суд (по месту нахождения работодателя или вашему месту жительства) о защите исключительных прав на изображение и удалении персональных данных, ссылаясь на ст. 152.1 ГК РФ, ст. 14 и 21 Федерального закона «О персональных данных» с требованием присуждения компенсации морального вреда и судебных расходов.

Сроки и риски

  • Работодатель обязан прекратить неправомерную обработку и удалить данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения вашего требования (или с даты, когда он сам выявил неправомерность, если вы сначала направили запрос о правовом основании, но лучше сразу направить требование об отзыве и удалении).
  • Риск отказа со стороны работодателя высок, если вы направите требование устно или без ссылок на нормы. Формальное письменное обращение с опорой на конкретные статьи закона практически лишает работодателя возможности спорить при отсутствии у него отдельного письменного согласия на рекламное использование после увольнения.
  • Если работодатель откажет или проигнорирует требование, дальнейшая публикация фотографий будет грубым нарушением, влекущим его административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ и безусловное удовлетворение судебного иска.

Документы и доказательства

  • Скриншоты публикаций с чёткой видимостью вашего лица, адреса страницы в соцсети, даты и времени (желательно с одновременным открытием сайта с индикацией системной даты на экране).
  • Копия вашего письменного требования работодателю с описью вложения и почтовой квитанцией об отправке (направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина) либо отметкой о получении под расписку на втором экземпляре.
  • Любой документ, подтверждающий ваш статус бывшего работника (копия трудовой книжки, приказ об увольнении, справка 2-НДФЛ), а также сведения о лицах, виновных в ведении соцсетей магазина (если известны).
  • При обращении в суд — доказательства моральных страданий (скриншоты переписки, где вы выражали переживания, показания свидетелей) для обоснования денежной компенсации.

Когда нужен адвокат

  • Если работодатель отказывается удалять фотографии, игнорирует требования или заявляет, что некогда подписанное вами согласие продолжает действовать и после увольнения, ссылаясь на некое «бессрочное» условие — профессиональная защита резко повысит скорость и вероятность успешного разрешения дела.
  • Адвокат необходим на этапе подготовки и подачи иска в суд, особенно для составления искового заявления с корректным расчётом компенсации морального вреда и корректной формулировкой требований, а также для представления интересов в Роскомнадзоре при обжаловании незаконного бездействия или отказа.