Уже 15 мая 6 месяцев как погиб мой сын, страховая компания до сих пор не выплачивает страховку, документы были оформлены в банкомате и в них указана сумма 500000 рублей и причина смерти, но с декабря никаких ответов, несколько раз звонил, говорят что проверяют, а выплаты все нет, что делать в такой ситуации?
Страховая компания нарушает установленные законом сроки осуществления страховой выплаты по договору личного страхования в связи со смертью застрахованного лица. Шестимесячная задержка выплаты без предоставления внятных объяснений является необоснованной.
"Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 314)
"По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица)" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 934)
"Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 940)
"Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 309)
"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 395)
"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 15)
Страховая компания грубо нарушила установленные законом сроки осуществления страховой выплаты. Семидневный срок, установленный статьей 314 ГК РФ, многократно превышен.
Оформление документов через банкомат не является основанием для отказа в выплате, поскольку такой способ заключения договора прямо предусмотрен гражданским законодательством.
Шаг 1: Направление претензии
Шаг 2: Обращение в суд
В случае неудовлетворения претензии в течение 10 дней обратитесь в суд с иском о:
"Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17)
Шаг 3: Дополнительные меры
При удовлетворении иска суд дополнительно взыщет с страховой компании штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотной претензии и искового заявления с учетом всех обстоятельств дела.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
