Подскажите пожалуйста как узнать поступали мои документы на выплату за ранение в базу данных регионального управления соцзащиты, а то за тяжесть увечья выплата пришла а за ранение так и нет, я всё подавал через местный военкомат ещё в прошлом месяце, но ни ответа ни привета, может надо как-то по номеру дела или через сайт посмотреть, спасибо.
НейроадвокатНа основании предоставленной информации, вы столкнулись с ситуацией, когда документы на единовременную выплату за ранение, поданные через военкомат, не рассмотрены, а выплата не произведена.
Основная сложность заключается в отсутствии обратной связи от государственных органов о статусе вашего обращения. Рассмотрение ваших документов подпадает под действие законодательства об обращениях граждан и о предоставлении государственных услуг.
В соответствии с законодательством, государственные органы обязаны рассмотреть письменное обращение гражданина в установленный срок.
"Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения" (Источник: Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 12).
Это означает, что с момента регистрации ваших документов в региональном управлении социальной защиты (или в военкомате, который их направил) у органа есть 30 дней для принятия решения и направления вам ответа. Если этот срок истек, можно говорить о нарушении.
Вы как заявитель имеете право получать информацию о ходе рассмотрения вашего обращения.
"При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 5).
"При предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме могут осуществляться получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 10).
Кроме того, порталы государственных услуг обязаны предоставлять такую возможность:
"Единый портал государственных и муниципальных услуг обеспечивает возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организация предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 21).
Военный комиссариат и орган социальной защиты обязаны взаимодействовать между собой, в том числе путем направления межведомственных запросов для предоставления услуг.
"Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны предоставлять в иные органы... по межведомственным запросам таких органов и организаций документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг... безвозмездно" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 6).
Задержка может быть связана с таким межведомственным взаимодействием.
За неисполнение обязанностей должностные лица несут ответственность.
"Должностные лица федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в соответствии с законодательством несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение законодательства Российской Федерации о ветеранах" (Источник: Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах", статья 26).
Учитывая, что с момента подачи документов прошел уже более месяца, ваши опасения обоснованы. Рекомендую предпринять следующие шаги:
Проверьте статус на Едином портале госуслуг (Госуслуги). Используйте личный кабинет. В разделе "Мои заявления" или аналогичном может отображаться ход рассмотрения вашего обращения. Портал обязан предоставлять такую информацию.
Направьте письменный запрос в региональное управление социальной защиты. Запросите информацию о статусе рассмотрения ваших документов, дате их поступления и предполагаемом сроке принятия решения. Это можно сделать:
Обратитесь с жалобой, если сроки нарушены. Если с момента регистрации вашего обращения в соцзащите прошло более 30 дней, вы вправе подать жалобу на нарушение срока предоставления услуги. Жалобу можно подать:
"Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу... может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа... единого портала государственных и муниципальных услуг" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статья 11.2).
Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней.
Обратитесь в военный комиссариат. Запросите у них подтверждение и дату направления ваших документов в соцзащиту. Это поможет установить, на каком этапе произошла задержка.
Как крайняя мера – судебная защита. Ветераны имеют право на обращение в суд за защитой своих прав на меры социальной поддержки.
Важно: В предоставленном контексте отсутствуют конкретные нормативные акты, регулирующие непосредственно порядок и сроки назначения единовременных выплат за ранение. Данные детали, включая возможные региональные регламенты, следует уточнять в законодательстве субъекта РФ или в административных регламентах предоставления этой конкретной услуги, которые должны быть опубликованы на официальном сайте вашего регионального управления соцзащиты и на портале Госуслуг.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
