Привет, вот такая ситуация: я подала все нужные бумаги на какую-то региональную выплату ещё в ноябре, кажется где-то в середине месяца, а денег до сих пор нет и вообще никаких вестей. Там были всякие справки, заявление и ещё что-то, но точно не помню весь список. Ничего не пришло, ни отказов, ни уведомлений, просто тишина. Что делать-то, может, куда-то позвонить или написать жалобу, а то уже надоело ждать?
НейроадвокатНа основании предоставленной информации можно сделать следующий анализ вашей ситуации и дать рекомендации.
Вы подали документы на назначение региональной выплаты (вероятно, одной из мер государственной социальной помощи) в середине ноября. С момента подачи заявления прошло значительно больше месяца, однако вы не получили ни решения о назначении выплаты, ни официального отказа, ни каких-либо уведомлений о ходе рассмотрения. Такое молчание со стороны уполномоченного органа представляет собой бездействие, которое может нарушать установленные законом сроки и процедуры.
Для назначения государственной социальной помощи, к которой относятся многие региональные выплаты, закон устанавливает четкие сроки.
"Уведомление о назначении государственной социальной помощи или об отказе в ее назначении должно быть направлено в письменной форме заявителю органом социальной защиты населения по месту жительства или месту пребывания заявителя не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им необходимых документов. При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) органом социальной защиты населения представленных заявителем сведений... В таком случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления." (Источник: Федеральный закон "О государственной социальной помощи", статья 8, часть 3)
Это означает, что максимальный срок для принятия решения и уведомления вас о нем — 30 дней с момента подачи полного пакета документов. Ваше ожидание с середины ноября существенно превышает этот срок.
Орган социальной защиты вправе отказать в назначении выплаты, но обязан сообщить об этом заявителю в письменной форме с указанием причин.
"В случае представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности орган социальной защиты населения... отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи." (Источник: Федеральный закон "О государственной социальной помощи", статья 9)
Даже если есть основания для отказа, молчание со стороны органа недопустимо. Решение (положительное или отрицательное) должно быть доведено до вас в установленный срок.
Бездействие органа, выразившееся в непредоставлении ответа в срок, нарушает ваше право на обращение.
"Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 9, часть 1)
"Письменное обращение... рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения..." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 12, часть 1)
Ваше заявление о назначении выплаты является письменным обращением. Отсутствие ответа по истечении 30 дней с момента его подачи (а тем более за более длительный срок) является нарушением данного закона.
"При рассмотрении обращения государственным органом... гражданин имеет право: ...3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов...; 4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке..." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 5)
Бездействие органа социальной защиты, выразившееся в нарушении 30-дневного срока для предоставления вам ответа по существу вашего заявления, является незаконным.
Рекомендуемый порядок действий:
Официальный письменный запрос. Для начала подготовьте и направьте в тот же орган, куда вы подавали документы (управление/отдел социальной защиты населения), официальное письменное обращение (можно через почту с уведомлением о вручении или через МФЦ). В запросе:
Жалоба в вышестоящий орган. Если в ответ на ваш запрос последует молчание или неудовлетворительный ответ, подайте письменную жалобу на бездействие в вышестоящий орган. Для региональной выплаты это, как правило, Министерство социальной политики (или аналогичное) вашего субъекта РФ. В жалобе изложите всю хронологию событий, приложите копии подтверждений подачи первоначального заявления и вашего последующего запроса.
Обращение в прокуратуру. Параллельно или после шага 2 вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру по месту нахождения органа социальной защиты. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законов государственными органами и может вынести представление об устранении нарушений.
Судебное обжалование. Если досудебные меры не помогут, вы имеете право обратиться в суд с административным исковым заявлением о признании бездействия органа социальной защиты незаконным и обязании его принять решение по вашему заявлению.
"Гражданин... может обратиться в суд с требованиями об оспаривании... бездействия органа государственной власти... если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав..." (Источник: Кодекс административного судопроизводства РФ, статья 218, часть 1)
"Административное исковое заявление... может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину... стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов." (Источник: Кодекс административного судопроизводства РФ, статья 219, часть 1)
В суде вы также можете заявить требование о компенсации, если бездействие причинило вам убытки или моральный вред.
Важно: Точное наименование органа, сроки и процедура назначения конкретной региональной выплаты устанавливаются законом вашего субъекта Российской Федерации. Для уточнения этих деталей вам следует ознакомиться с соответствующим региональным законом или постановлением правительства вашего региона. Если у вас возникнут сложности с поиском этой информации или подготовкой процессуальных документов для суда, рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на социальном праве.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
