Заключили договор на обучение английскому языку, приобрели учебники

Отказ от договора на обучение и возврат денежных средств за учебники

Анализ ситуации

Вы заключили договор на оказание образовательных услуг (обучение английскому языку) и приобрели комплект учебников. Школа назначила расписание занятий, которое полностью или частично совпадает с временем обучения ребенка в основной школе либо является неудобным для вас. Занятия фактически не начинались.

Применимые правовые нормы

В отношении расторжения договора на образовательные услуги:

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)

"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782)

Поскольку занятия еще не начались, фактические расходы исполнителя, связанные с исполнением обязательств по договору, скорее всего, минимальны или отсутствуют вовсе.

В отношении возврата денежных средств за учебники:

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 25)

"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 25)

Учебники являются непродовольственным товаром надлежащего качества, и поскольку они не подошли вам (в связи с отказом от образовательных услуг), вы имеете право на их возврат.

Выводы и рекомендации

1. Вы имеете право расторгнуть договор на оказание образовательных услуг в одностороннем порядке, поскольку занятия еще не начались.

2. Школа обязана вернуть вам денежные средства за неоказанные услуги, за вычетом фактически понесенных расходов (которые при отсутствии занятий должны быть минимальными или нулевыми).

3. Вы имеете право вернуть учебники как товар надлежащего качества, который не подошел вам, в течение 14 дней с момента покупки.

4. Порядок действий:

   • Направьте в языковую школу письменное заявление об отказе от исполнения договора и требовании возврата денежных средств
   • Предъявите требование о возврате учебников и денежных средств за них
   • Приложите копии договора и документов, подтверждающих оплату
   • Получите письменный ответ от школы

5. Сроки удовлетворения требований:

   • Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования
   • Требование о возврате денежных средств за учебники подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара

В случае отказа школы удовлетворить ваши законные требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Рекомендую сохранять все документы и переписку с образовательным учреждением.