Оспаривание договора на поверку счетчиков воды с многократным увеличением цены
Анализ ситуации
В вашем случае имеются многочисленные нарушения со стороны исполнителя, которые дают основания для оспаривания договора и возврата денежных средств.
Правовой статус подписанных документов
"При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 183)
Поскольку соседка подписывала документы без вашей доверенности, эти действия не создают для вас правовых последствий, если вы их не одобрили. Вы вправе оспорить подписанные ею документы.
Нарушения в ценообразовании и навязывание услуг
"Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 731)
"Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 33)
Многократное увеличение цены с 1000 до 26000 рублей без вашего информированного согласия является грубым нарушением.
Нарушение информационных обязанностей
"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 732)
Уклонение компании от предоставления прайс-листа и сметы нарушает ваши права на информацию.
Нарушение сроков исполнения
"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) ... потребитель по своему выбору вправе: ... потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28)
Опоздание мастера на 5 часов является самостоятельным основанием для уменьшения цены.
Выводы и рекомендации
Ваши права и возможные требования
-
Требуйте возврата излишне уплаченных средств - разницы между первоначальной ценой (1000 руб.) и фактически уплаченной суммой (26000 руб.)
-
Оспорьте подписанные документы на основании отсутствия полномочий у соседки
-
Потребуйте предоставления детализированной сметы и обоснования стоимости работ
-
Взыщите неустойку за нарушение сроков выполнения работ
Порядок действий
-
Направьте претензию в компанию с требованием вернуть излишне уплаченные деньги и предоставить детализированный расчет стоимости работ
-
Проведите независимую экспертизу необходимости выполненных дополнительных работ
-
Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании
-
Подайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителя
"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 11)
С учетом значительной суммы переплаты (25000 рублей) и множественных нарушений со стороны исполнителя, у вас высокие шансы на удовлетворение исковых требований. Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотной претензии и последующего искового заявления.
