Ненадлежащее выполнение работ по изготовлению мебели с закладной для натяжного потолка
Анализ ситуации
В вашем случае имеется нарушение со стороны подрядчика, которое выражается в том, что изготовленная мебель с закладной размером 6,5 см не позволяет установить запланированные встроенные светильники. Несмотря на то, что договор подписан с указанием этого размера, подрядчик допустил нарушения при выполнении работ.
Применимые правовые нормы
Ненадлежащее качество работы
"Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 721)
"Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)
Обязанность предоставления информации
"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 732)
Ответственность за ненадлежащее качество работы
"В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 723)
"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)
Выводы и рекомендации
-
Вы имеете право требовать устранения недостатков - несмотря на подписанный договор с указанием размера закладной, работа выполнена ненадлежащим образом, поскольку не позволяет использовать мебель для заявленной цели (установки натяжного потолка со встроенными светильниками).
-
Подрядчик нарушил свои обязанности - профессиональный подрядчик должен был предупредить о возможных проблемах с установкой светильников при таком размере закладной и предложить оптимальное решение.
-
Рекомендуемый порядок действий:
- Направьте подрядчику письменную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков
- Укажите в претензии, что работа не пригодна для использования по назначению
- Предоставьте разумный срок для устранения недостатков (обычно 7-10 дней)
- При отказе или бездействии подрядчика обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей
-
Альтернативные требования - если переделка мебели невозможна или нецелесообразна, вы можете требовать:
- Соразмерного уменьшения цены работы
- Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами
- Расторжения договора и возврата уплаченной суммы
-
Сроки предъявления требований - для скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычном способе приемки, установлен срок до двух лет с момента принятия работы.
Рекомендую обратиться к адвокату для составления грамотной претензии и последующего представительства в суде в случае необходимости.
