Сижу тут, думаю, водитель автобуса нагрубил, орал на меня, чуть ли не матом крыл. Не знаю, куда бежать, что делать. Может, в какую-то контору жаловаться или в полицию? Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, и какие бумаги могут понадобиться, например, если есть свидетели или запись с телефона. Это вообще законно, что он так себя ведет?
Поведение водителя автобуса, выразившееся в крике и использовании нецензурной лексики в отношении пассажира, является нарушением законодательства. Такие действия могут квалифицироваться как административные правонарушения и дисциплинарные проступки.
Действия водителя могут подпадать под следующие составы административных правонарушений:
"Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам... - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 20.1)
"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.61)
Водитель как работник транспортной компании также может быть привлечен к дисциплинарной ответственности:
"За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 192)
"Перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии" (Источник: Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, статья 40)
"Органы внутренних дел (полиция) рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных ... частями 1 и 2 статьи 20.1... настоящего Кодекса" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 23.3)
"Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, рассматривают дела об административных правонарушениях" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 23.36.2)
"Доказательствами по делу об административном правонарушении являются любые фактические данные, на основании которых... устанавливают наличие или отсутствие события административного правонарушения... показания потерпевшего, свидетелей... а также показания специальных технических средств, вещественные доказательства" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 26.2)
"К документам относятся материалы фото- и киносъемки, звуко- и видеозаписи... и иные носители информации" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 26.7)
При обращении в государственные органы необходимо указать:
"Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления... либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица... а также свои фамилию, имя, отчество... почтовый адрес... излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату" (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 7)
Соберите доказательства: видеозапись с телефона, контакты свидетелей, данные автобуса (номер, маршрут, время происшествия)
Подайте жалобу перевозчику - это наиболее быстрый способ привлечения водителя к дисциплинарной ответственности
Обратитесь в полицию - если хотите привлечь водителя к административной ответственности за оскорбление или мелкое хулиганство
Подайте жалобу в региональные органы транспорта - для проведения проверки деятельности перевозчика
Срок рассмотрения обращений - 30 дней с возможностью продления еще на 30 дней
В сложных случаях или при отказе в удовлетворении требований рекомендую обратиться к адвокату для защиты ваших прав в судебном порядке.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
