Отказ от сотрудничества по установке окон после проведения замера
Анализ ситуации
В вашем случае сложилась классическая преддоговорная ситуация. Компания провела замеры, но письменный договор подписан не был, предоплата не вносилась. Вы находитесь в рамках переговоров о заключении договора бытового подряда на изготовление и установку окон.
Правовое регулирование
Отсутствие заключенного договора
"Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 434)
"Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 434)
Несмотря на возможность заключения договора через переписку, в вашем случае существенные условия договора (цена, сроки, гарантии) не были согласованы в надлежащей форме.
Право на отказ от заключения договора
"Если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 434.1)
"Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 421)
Проведение работ без договора
"По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 702)
Поскольку договор подряда не был заключен, обязательства по оплате работ у вас не возникли.
Выводы и рекомендации
Могут ли требовать оплату за замеры?
Нет, компания не имеет законных оснований требовать оплату за проведенные замеры, поскольку:
- Договор подряда не был заключен в установленной форме
- Вы не давали прямого согласия на оплату услуг замера
- Проведение замера было инициативой компании в рамках преддоговорных переговоров
- Вы не принимали результат работ и не давали согласия на их оплату
Ваши дальнейшие действия
- Направьте письменный отказ от заключения договора компании
- Сохраните всю переписку в мессенджере как доказательство отсутствия договоренностей об оплате замера
- При получении требований об оплате - отвечайте письменным отказом со ссылкой на отсутствие договора
- Если компания продолжит настаивать - можете обратиться в Роспотребнадзор для консультации
Дополнительная информация
В случае если бы вы подписали договор, применялись бы другие нормы:
"Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 731)
Однако в вашей ситуации договор не заключен, поэтому эти положения не применяются.
Рекомендация: В будущем при заказе услуг требуйте предварительного ознакомления с договором и четкого определения условий оплаты всех этапов работ до начала их выполнения.
