Добрый день, подскажите, могу ли я вернуть компрессионные чулки, которые купил в аптеке? Уже прошёл месяц с того дня, как я их приобрёл. Чулки я не носил, они в упаковке, но размер не подошёл, и я не смог их примерить сразу. Какие у меня есть права по закону, если товар не подошел, и что делать, если аптека отказывается принимать обратно?
НейроадвокатВы приобрели компрессионные чулки в аптеке, которые не подошли вам по размеру. С момента покупки прошел месяц, товар не использовался и сохранен в упаковке. Аптека отказалась принять товар обратно.
Компрессионные чулки относятся к медицинским изделиям, что существенно влияет на возможность их возврата.
"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 25)
Компрессионные чулки не подлежат возврату или обмену по основанию "не подошел по размеру", поскольку они включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату.
Срок в 1 месяц превышает установленный законом период - даже для товаров, подлежащих обмену, установлен 14-дневный срок.
Отказ аптеки является правомерным в данной ситуации, поскольку законодательство прямо исключает медицинские изделия из числа товаров, которые можно вернуть по причине неподходящего размера.
Попробуйте договориться с аптекой - хотя закон не обязывает продавца принимать товар, некоторые аптеки могут пойти навстречу по собственной инициативе.
Рассмотрите возможность продажи - поскольку товар новый и в упаковке, вы можете попробовать продать его самостоятельно.
Обратите внимание на качество товара - если бы в товаре были обнаружены недостатки (брак), вы могли бы предъявить требования в установленные законом сроки.
На будущее - при покупке медицинских изделий обязательно уточняйте возможность примерки и правильность размера до совершения покупки.
Если у вас возникли сомнения в квалификации продавца при подборе размера или имеются другие обстоятельства покупки, рекомендуем обратиться к адвокату для консультации по конкретной ситуации.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
