Нарушение сроков устранения недостатков и качество ремонта кладового помещения
Анализ ситуации
Вы столкнулись с нарушением со стороны застройщика по нескольким направлениям: ненадлежащее качество кладового помещения (недостаточная гидроизоляция), нарушение установленных сроков устранения недостатков (45 дней против фактических 8 месяцев), а также игнорирование ваших письменных претензий.
Применимые правовые нормы
Возможность взыскания компенсации за нарушение сроков
"За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 30)
"За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, за нарушения сроков исполнения требования о соразмерном уменьшении цены договора, требования о возмещении расходов участника долевого строительства на устранение недостатков (дефектов) застройщик уплачивает участнику долевого строительства за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации" (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 7, часть 8)
Возмещение морального вреда
"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 15)
"Моральный вред, причиненный гражданину - участнику долевого строительства, заключившему договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вследствие нарушения застройщиком прав гражданина - участника долевого строительства, предусмотренных настоящим Федеральным законом и договором, подлежит компенсации застройщиком при наличии его вины." (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 10, часть 2)
Качество выполненных работ и подписание акта
"Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 475)
"Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям" (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 8, часть 5)
Выводы и рекомендации
-
Взыскание компенсации за нарушение сроков - вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки устранения недостатков сверх установленных 45 дней.
-
Компенсация морального вреда - вы можете требовать возмещение морального вреда, поскольку длительное нарушение ваших прав вызвало нравственные страдания.
-
Подписание акта выполненных работ - НЕ рекомендуем подписывать акт без предварительной проверки качества работ независимым экспертом. Если подпишете акт без оговорок, в дальнейшем доказать ненадлежащее качество ремонта будет сложнее.
-
Дальнейшие действия:
- Проведите независимую экспертизу качества выполненных работ
- Направьте застройщику письменную претензию с требованием выплаты неустойки, компенсации морального вреда и устранения выявленных экспертизой недостатков
- В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней обращайтесь в суд
-
Судебная защита - помните, что потребители освобождены от уплаты госпошлины по искам о защите прав потребителей.
Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и долевом строительстве, для подготовки грамотной претензии и последующего искового заявления.
