Оценка правомерности условий договора купли-продажи дорогостоящего товара
Описанная вами ситуация содержит ряд серьезных юридических рисков, связанных с личностью продавца, условиями поставки и полнотой информации о товаре. Ниже представлен детальный анализ каждого из ваших вопросов.
1. Проблема определения продавца и порядок оплаты
Ситуация, когда в салоне одной сети договор предлагает заключить ИП из другого города, при этом на двери указан третий ИП, а доверенности отсутствуют, является критическим сигналом.
-
Кто является продавцом и какова роль обособленного подразделения?
Основная компания (из Санкт-Петербурга) и обособленное подразделение (из Новосибирска), если оно является филиалом или представительством, не являются самостоятельными продавцами. Согласно закону, такие подразделения не являются юридическими лицами и действуют от имени создавшей их организации.
"Представительства и филиалы не являются юридическими лицами. Они наделяются имуществом создавшим их юридическим лицом и действуют на основании утвержденных им положений. Руководители представительств и филиалов назначаются юридическим лицом и действуют на основании его доверенности." (Источник: ГК РФ, Статья 55)
Продавцом в такой ситуации выступала бы головная организация. Однако в вашем случае продавцом указан ИП из Самары, то есть совершенно другое лицо. Сотрудники салона в Новосибирске в этой ситуации выступают не как представители сети, а как представители этого ИП.
-
Кто имеет право подписывать договор?
Сотрудник салона может подписывать договор от имени ИП из Самары только при наличии полномочий. Полномочие может быть основано на доверенности или явствовать из обстановки.
"Сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности... Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.)." (Источник: ГК РФ, Статья 182. Представительство)
Учитывая, что на двери указан другой ИП, а имена и реквизиты меняются, полномочия из обстановки не очевидны. Вы имеете полное право требовать подтверждения полномочий.
"Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом)." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", Статья 8)
Отказ предоставить доверенность является нарушением.
-
Риски и последствия.
Если сотрудник салона подпишет договор без полномочий, то такая сделка будет считаться заключенной от имени самого сотрудника, а не ИП из Самары, если только ИП впоследствии не одобрит эту сделку.
"При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица... сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку." (Источник: ГК РФ, Статья 183. Заключение сделки неуполномоченным лицом)
В таком случае вы рискуете потерять и товар, и деньги, так как требовать исполнения от самарского ИП будет затруднительно.
-
Правомерность требования оплаты на счет конкретного ИП.
Требование оплаты на счет лица, указанного в договоре как продавец, формально правомерно, так как обязанность покупателя — уплатить деньги именно продавцу. Однако, учитывая неподтвержденные полномочия подписанта, переводить деньги на счет лица, чья связь с салоном не доказана, крайне рискованно.
2. Обязанность предоставления реквизитов склада
Указание в договоре склада в Новосибирске без каких-либо реквизитов делает это условие неопределенным. Прямой законной обязанности предоставлять реквизиты склада в договоре купли-продажи нет, однако, если склад указан как место исполнения обязательства, его адрес должен быть четко определен.
В вашем случае упоминание склада может иметь значение для определения момента, когда товар считается вам переданным. В соответствии со Статьей 458 ГК РФ, если договор не предусматривает доставку, продавец считается исполнившим свою обязанность в момент предоставления товара в ваше распоряжение в месте нахождения товара. Если склад указан как это место, то вы должны знать, куда именно вам нужно прибыть за товаром. Отсутствие точного адреса делает невозможным исполнение этого условия, что противоречит принципу надлежащего исполнения обязательств.
"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона..." (Источник: ГК РФ, Статья 309)
Ссылка на склад без адреса — это признак непроработанности и недобросовестности при составлении договора.
3. Условие о разгрузке товара в течение 15 минут
Это условие является абсолютно незаконным и неисполнимым. Оно грубо нарушает ваши права как потребителя.
-
Неисполнимость и недобросовестность. Требовать от покупателя, находящегося за тысячи километров, обеспечить разгрузку в конкретном месте в течение 15 минут — это заведомо неисполнимое условие. Такое поведение продавца является злоупотреблением правом.
"Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу... а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)." (Источник: ГК РФ, Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав)
-
Нарушение прав потребителя. Это условие ущемляет ваши права по сравнению с правилами, установленными законом.
"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами... законами... регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", Статья 16)
Это условие является ничтожным, то есть недействительным с момента заключения договора, независимо от признания его таковым судом.
4. Дополнительная плата за доставку до Новосибирска
Взимание дополнительной платы за доставку до места заключения договора (Новосибирска) является правомерным только в том случае, если об этом было четко и недвусмысленно заявлено до заключения договора.
-
Цена товара. По общему правилу, цена товара устанавливается соглашением сторон и является полной.
"Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи..." (Источник: ГК РФ, Статья 500. Цена и оплата товара)
-
Публичная оферта. Выставление товара в салоне в Новосибирске является публичной офертой. Если цена на товар в салоне была объявлена без указания на то, что в нее не входит доставка до этого салона, то вы как потребитель вправе полагать, что цена включает все расходы продавца, в том числе доставку до места продажи.
"Выставление в месте продажи... товаров... признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи..." (Источник: ГК РФ, Статья 494. Публичная оферта товара)
Если в ценнике или предварительных переговорах вам не сообщили, что придется дополнительно платить за доставку товара в этот же город, включение этого пункта в договор может рассматриваться как навязывание дополнительной платной услуги, что запрещено.
"Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом... исключительно с согласия потребителя." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", Статья 16)
5. Описание товара в договоре: артикул vs. цвет
Для согласования условия о товаре существенным является возможность определить его наименование и количество.
"Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара." (Источник: ГК РФ, Статья 455. Условие договора о товаре)
Артикул, как правило, позволяет идентифицировать и то, и другое. Однако, если цвет имеет значение для потребителя и был заявлен в каталоге (образце), то товар должен соответствовать этому образцу не только по артикулу, но и по цвету.
"При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", Статья 4. Качество товара)
Если вы выбирали товар в каталоге, где был указан конкретный цвет, это описание является частью публичной оферты. Неуказание цвета в договоре при его фиксации в каталоге не лишает вас права получить товар желаемого цвета. Для минимизации риска получения товара другого цвета, необходимо настоять на указании цвета непосредственно в тексте договора, потому что это является вашим существенным интересом.
Выводы и рекомендации
Описанная схема работы салона с непрозрачными продавцами, отсутствием доверенностей и неисполнимыми условиями свидетельствует о высоком риске нарушения ваших прав. Многие из предложенных условий (о разгрузке за 15 минут, о дополнительной доставке без предварительного уведомления) являются незаконными и ничтожными.
Рекомендую следующее:
- Приостановите заключение сделки. Не вносите предоплату, пока ситуация не прояснится полностью.
- Потребуйте письменные доказательства. Направьте продавцу письменный запрос с требованием предоставить:
- Заверенную копию доверенности от ИП (Самара) на сотрудника, подписывающего договор в Новосибирске.
- Свидетельство о государственной регистрации ИП (Самара) и выписку из ЕГРИП, чтобы убедиться в его существовании.
- Письменное разъяснение, почему оплата поступает не на счет организации-владельца салона.
- Предложите изменить договор. Потребуйте исключить из договора ничтожные условия (о 15-минутной разгрузке), конкретизировать адрес склада и включить подробное описание товара (включая цвет). Ссылайтесь на ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 10 ГК РФ.
- Отказ от сделки. В случае отказа продавца предоставить информацию о своих полномочиях или изменить явно незаконные условия, настоятельно рекомендую отказаться от приобретения товара в этом салоне.
В случае возникновения спора (например, после перевода денег) вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей по своему месту жительства (в Иркутске), будучи освобожденным от уплаты государственной пошлины. Если ситуация покажется вам сложной и спорной, лучше всего обратиться за персональной консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.
