Действия агентства недвижимости по копированию вашего объявления: юридический анализ и способы защиты
Анализ ситуации
Вы самостоятельно создали и разместили на интернет-площадке объявление, включающее текстовое описание квартиры и фотографии, а также указали свой номер телефона. Агентство недвижимости без вашего согласия полностью скопировало это объявление (текст, фотографии, контактные данные) и разместило на своем сайте, продолжая его использовать даже после того, как вы сдали квартиру и деактивировали исходное объявление. На ваше требование удалить материалы агентство ответило отказом, ссылаясь на право копировать информацию с общедоступных ресурсов.
Утверждение агентства о «праве копировать» является юридически несостоятельным. Их действия нарушают сразу несколько блоков законодательства: авторское право, законодательство о персональных данных и законодательство о рекламе.
Ниже приведен подробный анализ каждого из нарушений.
Часть 1. Нарушение исключительных авторских прав
Что именно защищается авторским правом?
Созданные вами текст объявления и фотографии являются объектами авторского права. Закон не требует какой-либо регистрации этих объектов — правовая охрана возникает автоматически в силу самого факта их создания.
«Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения... фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии... Для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрация произведения или соблюдение каких-либо иных формальностей.» (Источник: ГК РФ, статья 1259)
В чем заключается нарушение?
Только автору (правообладателю) принадлежит исключительное право использовать произведение любым способом. Агентство недвижимости без вашего согласия совершило два действия, которые являются самостоятельными способами использования произведения и образуют нарушение:
- Воспроизведение — копирование текста и фотографий на свой сайт (запись в память компьютера).
- Доведение до всеобщего сведения — размещение объявления на сайте, доступном неопределенному кругу лиц.
«Автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение... в любой форме и любым не противоречащим закону способом... Использованием произведения независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности... воспроизведение произведения, то есть изготовление одного и более экземпляра произведения или его части в любой материальной форме... При этом запись произведения на электронном носителе, в том числе запись в память ЭВМ, также считается воспроизведением... доведение произведения до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения).» (Источник: ГК РФ, статья 1270)
Почему ссылка агентства на «общедоступные ресурсы» несостоятельна
Действительно, существует понятие общедоступной информации, но это не отменяет действие авторского права. Информация может быть общедоступной для ознакомления, но права на ее копирование и коммерческое использование это автоматически не дает. Кроме того, вы, как обладатель информации, вправе требовать от лиц, распространяющих ее, указывать вас как источник. Агентство этого не делает.
«Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 7)
Это ключевой момент: использование общедоступной информации возможно только при соблюдении ограничений, установленных федеральными законами, к которым относятся и Гражданский кодекс (авторское право), и Закон «О персональных данных».
Часть 2. Нарушение законодательства о персональных данных
Является ли номер телефона персональными данными?
Да, безусловно. Номер телефона позволяет прямо идентифицировать вас как физическое лицо.
«персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 3)
В чем заключается нарушение?
Агентство недвижимости, скопировав ваш номер телефона и разместив его на своем сайте, осуществило действия, которые закон трактует как обработку персональных данных (сбор, хранение, использование, распространение).
Любая обработка персональных данных должна осуществляться на законном основании. В вашем случае единственным возможным основанием могло бы быть ваше согласие как субъекта персональных данных. Однако вы такого согласия агентству не давали.
«Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 9)
Более того, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Вашей целью при публикации номера было получение звонков от потенциальных арендаторов. У агентства иная цель — привлечение клиентов в свой бизнес. Ваше согласие на достижение этой цели вы не давали. Более того, после того как вы сдали квартиру и цель обработки данных была достигнута, их дальнейшее использование и распространение стало еще более очевидным нарушением.
«Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 5)
Также операторы обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.
«Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 7)
Часть 3. Возможное применение законодательства о рекламе
Размещенное на сайте агентства предложение о сдаче вашей квартиры, скорее всего, подпадает под определение рекламы. Это информация, адресованная неопределенному кругу лиц, направленная на привлечение внимания к объекту (вашей квартире) и его продвижение на рынке.
«реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;» (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 3)
Поскольку вы не давали согласия на размещение этой рекламы и она содержит неактуальную информацию (квартира уже сдана, а цену и условия, возможно, уже нельзя считать достоверными), такая реклама может быть признана ненадлежащей и вводящей в заблуждение.
Антимонопольный орган (ФАС России) уполномочен принимать меры по пресечению распространения ненадлежащей рекламы.
«Антимонопольный орган в пределах своих полномочий возбуждает и рассматривает дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, принимает по результатам рассмотрения таких дел решения и выдает предписания, предусмотренные настоящим Федеральным законом.» (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 36)
Выводы и конкретные рекомендации по защите ваших прав
Агентство недвижимости грубо нарушает ваши права. Их заявление о «законности» копирования — неправомерно. У вас есть несколько эффективных способов прекратить это и привлечь нарушителя к ответственности.
Рекомендуется действовать последовательно:
Шаг 1. Фиксация нарушения
Сделайте нотариально заверенный осмотр сайта агентства (протокол осмотра доказательств у нотариуса) или, как минимум, сделайте скриншоты страниц с вашим объявлением, на которых будут видны дата и адрес сайта. Это понадобится для любых дальнейших действий.
Шаг 2. Письменное требование к агентству
Направьте на юридический адрес агентства (обычно указывается на сайте, можно найти через ЕГРЮЛ) письменную претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В претензии потребуйте:
- Немедленно удалить с сайта текст объявления, фотографии и ваш номер телефона.
- Сообщить вам об удалении, предоставив письменный ответ.
- Объясните, что в ином случае вы будете вынуждены обратиться за защитой своих прав в Роскомнадзор, ФАС и суд.
Шаг 3. Административные жалобы (если требование не исполнено)
Если агентство проигнорирует претензию, вы можете одновременно или последовательно обратиться в надзорные органы:
- В Роскомнадзор: Подайте жалобу на неправомерную обработку ваших персональных данных (незаконное распространение номера телефона). Это ваш главный и самый быстрый инструмент для удаления номера телефона.
Шаг 4. Судебная защита
Если административные меры не дали результата или вы хотите получить денежную компенсацию, необходимо обращаться в суд. В суде вы можете заявить следующие требования к агентству:
- О пресечении действий, нарушающих право (удалении информации с сайта).
- О выплате компенсации за нарушение исключительных авторских прав на текст и фотографии. Размер компенсации определяется судом, но может составлять от десяти тысяч до десяти миллионов рублей за каждый факт нарушения (или в ином размере, предусмотренном законом).
«В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель... вправе... требовать от нарушителя по своему выбору вместо возмещения убытков выплаты компенсации... в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей...» (Источник: ГК РФ, статья 1301)
- О компенсации морального вреда, причиненного незаконной обработкой ваших персональных данных.
«Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав... подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.» (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 24)
Для подготовки иска и ведения дела в суде, учитывая комплексный характер нарушения, вам следует обратиться за квалифицированной помощью к адвокату, специализирующемуся на интеллектуальных правах и защите персональных данных.
Резюме: Ваши права нарушены сразу в нескольких плоскостях. Агентство не имеет права без вашего согласия копировать и использовать созданные вами текст и фото, а также распространять ваш номер телефона. Закон на вашей стороне, и у вас есть все инструменты для того, чтобы заставить агентство удалить объявление с их сайта и возместить причиненный ущерб.
