Здравствуйте. Купила авто через посредника, брокера. Он выставил счёт на оплату, я перевела деньги. Уже после, когда разбиралась с бумагами, увидела, что сумма в инвойсе завышена по сравнению с тем, что было в договоре купли-продажи. Разница небольшая, но всё равно обидно. Есть ли способ вернуть переплату? И какая ответственность может быть у этого брокера – штраф, уголовная или что? Заранее спасибо.
НейроадвокатВы приобрели автомобиль через посредника (брокера), оплатили выставленный им счёт, а затем обнаружили, что сумма в инвойсе превышает цену договора купли-продажи. Ниже разберём, имеете ли вы право на возврат разницы, какая ответственность грозит брокеру и какие шаги следует предпринять.
Конкретный договор с брокером может быть агентским, договором поручения, комиссии или возмездного оказания услуг. Независимо от названия посредник обязан действовать в ваших интересах, добросовестно и предоставлять достоверную информацию о цене товара.
«Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются» (Источник: ГК РФ, статья 10, пункт 5).
«При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию» (Источник: ГК РФ, статья 307, пункт 3).
«Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона» (Источник: ГК РФ, статья 309).
Брокер, выставивший счёт с завышенной суммой, нарушил эти требования. Если он действовал как ваш представитель (по договору поручения, агентскому договору с ведением дел от вашего имени) или как комиссионер (от своего имени, но за ваш счёт), то полученные от вас деньги должны были направляться на оплату автомобиля по цене, согласованной с продавцом, а разницу он удержал без законных оснований.
«По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя» (Источник: ГК РФ, статья 971, пункт 1).
«По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала» (Источник: ГК РФ, статья 1005, пункт 1).
«По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента» (Источник: ГК РФ, статья 990, пункт 1).
Как потребитель, приобретающий автомобиль для личных нужд, вы также находитесь под защитой Закона РФ «О защите прав потребителей». Брокер, будучи исполнителем услуги, обязан предоставить полную и достоверную информацию, в том числе о цене товара, которую он приобретает для вас.
«Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ... Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать ... цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 10, пункты 1, 2).
Сумма, которую брокер получил сверх реальной цены автомобиля, является для него неосновательным обогащением. Вы вправе потребовать её возврата.
«Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)» (Источник: ГК РФ, статья 1102, пункт 1).
«На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств» (Источник: ГК РФ, статья 1107, пункт 2).
Следовательно, вы можете требовать не только саму разницу, но и проценты за всё время неправомерного удержания денег. Размер процентов определяется по ключевой ставке Банка России:
«В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.» (Источник: ГК РФ, статья 395, пункт 1).
Кроме того, вы вправе требовать полного возмещения убытков: переплата является для вас прямым ущербом.
«Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб)...» (Источник: ГК РФ, статья 15, пункты 1, 2).
«Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства» (Источник: ГК РФ, статья 393, пункт 1).
Если договор с брокером подпадает под Закон о защите прав потребителей, вы можете также воспользоваться правами, предоставляемыми при обнаружении недостатков оказанной услуги: потребовать соразмерного уменьшения цены услуги или возмещения понесённых расходов (фактически — возврата излишне уплаченного).
«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: ... соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); ... возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 29, пункт 1).
Гражданско-правовая ответственность
Кроме возврата неосновательного обогащения и процентов, при судебном споре с потребителем суд взыщет с брокера штраф за отказ удовлетворить требования добровольно.
«При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 13, пункт 6).
Административная ответственность
Нарушение прав потребителей влечёт административную ответственность в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях (конкретные составы в предоставленных материалах не раскрыты). Однако сам факт такого нарушения подтверждается нормой:
«За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 43).
Уголовная ответственность
Если брокер умышленно завысил счёт, чтобы похитить ваши деньги путём обмана, его действия могут содержать признаки мошенничества. Для привлечения к уголовной ответственности необходимо доказать умысел на хищение.
«Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, – наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей … либо лишением свободы на срок до двух лет» (Источник: УК РФ, статья 159, часть 1).
Обратите внимание: уголовное дело возбуждается при наличии признаков преступления, а малозначительное деяние не считается преступлением:
«Не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности» (Источник: УК РФ, статья 14, часть 2).
Если разница в цене действительно небольшая, правоохранительные органы могут отказать в возбуждении дела именно по этому основанию. Также существует состав причинения имущественного ущерба путём обмана без признаков хищения, но он требует крупного размера ущерба (свыше 1 млн руб., примечание к ст. 165 УК), что при незначительной переплате маловероятно.
Направьте брокеру письменную претензию. Опишите ситуацию, приложите копии договоров, счёта, документов об оплате. Потребуйте вернуть переплату и уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, когда брокер получил излишние деньги. Укажите разумный срок (например, 10 дней) и банковские реквизиты. Претензию лучше отправить заказным письмом с описью вложения – это пригодится в суде.
Если брокер откажет или проигнорирует претензию – обращайтесь в суд. Как потребитель вы можете подать иск по своему месту жительства, освобождаясь от уплаты госпошлины. В иске заявите о взыскании:
Заявление в полицию. Если есть основания полагать, что брокер действовал умышленно (например, систематически завышает цены), вы вправе подать заявление о мошенничестве. Однако перспективы уголовного преследования при небольшой разнице невысоки, и окончательное решение остаётся за правоохранительными органами.
Перед направлением претензии или иска советую ещё раз внимательно изучить условия вашего договора с брокером – там может быть оговорён размер его вознаграждения, включённого в счёт. Если завышение объясняется не согласованной комиссией, описанный выше механизм остаётся актуальным. В случае затруднений с определением правовой позиции обратитесь к адвокату.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
