Добрый день. Заказала товары на турецком маркетплейсе, обратилась в логистическую компанию для доставки. Они мне сообщили стоимость, прислали квитанцию и детализацию, я всё оплатила. Потом возникли проблемы с азербайджанской таможней, фуру задержали, и теперь компания требует дополнительную оплату за простой транспорта. Говорят, что это их незапланированные расходы. Подскажите, законно ли это?
НейроадвокатВы заключили договор с логистической компанией (вероятнее всего, это договор транспортной экспедиции или перевозки). Стороны согласовали стоимость услуг, вы получили квитанцию и детализацию, и полностью оплатили услугу. Таким образом, цена была зафиксирована, а ваше обязательство по оплате исполнено.
В процессе доставки возникла задержка транспортного средства на таможне Азербайджана, что привело к простою. Логистическая компания требует дополнительную оплату за этот простой, ссылаясь на «незапланированные расходы».
По общему правилу, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Одностороннее изменение условий обязательства (в том числе цены) запрещено, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.
«Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.» (ГК РФ, статья 424)
«Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.» (ГК РФ, статья 310)
К договорам, связанным с организацией перевозки (экспедиция, возмездное оказание услуг), применяются положения о подряде в части, не противоречащей особенностям предмета. Согласно этим нормам цена работы считается твёрдой, если в договоре не указано иное, и подрядчик не вправе требовать её увеличения, даже если в момент заключения договора нельзя было предусмотреть полный объём расходов.
«При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твёрдой.» (ГК РФ, статья 709, пункт 4)
«Подрядчик не вправе требовать увеличения твёрдой цены, а заказчик её уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объём подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.» (ГК РФ, статья 709, пункт 6)
Поскольку ваш договор, скорее всего, является договором возмездного оказания услуг (экспедицией), эти правила применяются через статью 783 ГК РФ, которая гласит:
«Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.» (ГК РФ, статья 783)
Таким образом, если в вашем договоре не предусмотрена возможность пересмотра цены при возникновении непредвиденных расходов, требование компании о доплате незаконно.
По правилам, аналогичным подрядным, исполнитель (экспедитор) обязан немедленно предупредить заказчика о любых обстоятельствах, не зависящих от исполнителя, которые создают невозможность завершить работу в срок. Исполнитель, не предупредивший заказчика и продолживший выполнение, не вправе впоследствии ссылаться на эти обстоятельства в обоснование дополнительных требований.
«Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении… иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят… невозможностью её завершения в срок.» (ГК РФ, статья 716, пункт 1)
«Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь… разумного срока для ответа на предупреждение… не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.» (ГК РФ, статья 716, пункт 2)
Если компания не проинформировала вас о том, что простой приведёт к дополнительным расходам, и не получила вашего согласия на их оплату, она теряет право требовать возмещения этих сумм.
Логистическая компания, профессионально оказывающая услуги по организации международных перевозок, несёт коммерческие риски, связанные с возможными задержками и простоями, которые не вызваны виной заказчика. Таможенные процедуры являются обычной составляющей международной доставки, и расходы, обусловленные действиями таможенных органов, по общему правилу входят в предпринимательский риск экспедитора, если иное не вытекает из договора.
Норма об обязанности клиента возместить расходы экспедитора, понесённые в интересах клиента, не означает автоматического права на любые незапланированные затраты.
«Клиент в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции, обязан уплатить причитающееся экспедитору вознаграждение, а также возместить понесенные им расходы в интересах клиента.» (Федеральный закон от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», статья 5, пункт 2)
Расходы должны быть разумными и непосредственно связанными с исполнением поручения клиента. При отсутствии вины клиента (например, вами была предоставлена вся необходимая информация) и при неуведомлении о возникновении дополнительных затрат у компании нет правовых оснований для их взыскания.
Действия азербайджанской таможни сами по себе не являются обстоятельством непреодолимой силы, которое освобождало бы экспедитора от риска несения расходов, возникших в ходе его предпринимательской деятельности. Для того чтобы переложить риск на заказчика, компания должна доказать, что простой вызван исключительно вашими действиями (например, непредоставлением документов) и что её вина отсутствует.
«Лицо, не исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.» (ГК РФ, статья 401, пункт 3)
Более того, если задержка всё же случилась по не зависящим от обеих сторон причинам, возмещению подлежат лишь фактически понесённые расходы, но только когда исполнение стало невозможным. В вашем случае услуга оказывается, доставка продолжается, поэтому данное правило также неприменимо:
«В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.» (ГК РФ, статья 781, пункт 3)
Требование о доплате незаконно – если в вашем договоре прямо не указано, что цена может быть изменена при возникновении непредвиденных расходов, а вы не давали согласия на их оплату. Согласованная твёрдая цена защищает вас от подобных притязаний.
Риск простоя лежит на экспедиторе – таможенные задержки являются частью профессионального риска логистической компании, и она не может перекладывать их на вас без вашего на то согласия.
Необходимо проверить договор и уведомления – запросите у компании надлежащее обоснование со ссылками на пункты договора, которые дают ей право на увеличение цены. Если договор молчит, а вы не были предупреждены и не давали согласия на оплату простоя, смело отказывайте в доплате.
Действия при давлении – направьте компании мотивированный письменный отказ со ссылками на статьи 310, 424, 709, 716 ГК РФ. Укажите, что изменение цены возможно лишь по взаимному соглашению, а у вас нет оснований его давать. Потребуйте исполнения обязательства по доставке в рамках уже оплаченной услуги (если доставка ещё не завершена).
Если ситуация обостряется – и компания удерживает груз или угрожает его невыдачей, помните, что по статье 359 ГК РФ они могут удерживать груз только в обеспечение требований, связанных с перевозкой, но не по надуманным основаниям. В таком случае немедленно обратитесь к адвокату, специализирующемуся на транспортном праве, для подготовки претензии, а при необходимости – иска в суд.
Таким образом, законных оснований для взыскания с вас дополнительной платы за простой из-за действий азербайджанской таможни не усматривается.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
