Правомерность фотосъемки рук клиента в салоне без его согласия
Здравствуйте! Проанализировав описанную вами ситуацию, я подготовил развернутый ответ, разделив его на три интересующих вас вопроса.
Анализ правомерности фотосъемки
С точки зрения закона, фотографирование частей тела человека без его согласия затрагивает как минимум два аспекта: охрану изображения и защиту частной жизни и персональных данных.
-
Охрана изображения гражданина. Общее правило гласит, что использование изображения человека допускается только с его согласия. Однако здесь ключевым является термин «обнародование и дальнейшее использование».
"Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии...) допускаются только с согласия этого гражданина." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 152.1, пункт 1)
Поскольку мастер не планирует публиковать ваши фотографии и использует их исключительно в личных целях для подстраховки, это действие само по себе может не подпадать под прямой запрет указанной нормы.
-
Охрана частной жизни. Здесь ситуация более однозначна. Закон устанавливает прямой запрет на сбор информации о частной жизни лица без его согласия.
"Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 152.2, пункт 1)
Фотография ваших рук, сделанная во время получения услуги, — это визуальная информация о вас и ваших действиях. Ее фиксация (сбор) и последующее хранение являются вмешательством в вашу частную жизнь, если на это нет вашего прямого согласия.
-
Законодательство о персональных данных. Фотография рук, позволяющая идентифицировать вас прямо или косвенно, является персональными данными. Мастер в данном случае выступает «оператором», который организует и осуществляет обработку этих данных.
"персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);" (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 3, пункт 1)
"оператор - ...физическое лицо, самостоятельно... организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных..." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 3, пункт 2)
Обработка персональных данных, включая сбор, запись и хранение, требует вашего согласия. Поскольку в вашем случае обработка происходит без согласия и не подпадает под исключения (как-то: исполнение договора или защита жизни), она неправомерна.
"Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;" (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 6, пункт 1, подпункт 1)
"Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 9, пункт 1)
Отсутствие вас на фото целиком не имеет значения, если по фотографии рук (например, в совокупности с другой информацией о клиенте) можно вас идентифицировать.
Промежуточный вывод: Фотосъемка ваших рук без вашего согласия неправомерна. Основное нарушение заключается в несанкционированном вторжении в частную жизнь и обработке персональных данных без законных оснований. Факт отсутствия публикации и временного хранения не отменяет факта нарушения закона при сборе этих данных.
Допустимость фото в качестве доказательства в суде
Закон напрямую регулирует, какие сведения могут быть положены в основу судебного решения. Ключевой принцип здесь — законность получения доказательств.
"Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 55, пункт 3)
Как мы установили выше, сбор (фотографирование) ваших рук без согласия — это нарушение закона «О персональных данных» и Гражданского кодекса. Следовательно, фотография, полученная таким образом, является недопустимым доказательством. Мастер не сможет использовать ее в суде ни для подтверждения хорошего состояния ваших рук до процедуры, ни для опровержения ваших претензий.
Даже если суд по какой-то причине приобщит это фото к делу, оно не будет иметь для суда заранее установленной силы.
"Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 77)
Промежуточный вывод: Такая фотография не может считаться допустимым доказательством в споре и практически наверняка будет исключена из дела по вашему заявлению.
Нарушение закона о персональных данных
Да, сбор и хранение этих изображений напрямую нарушают закон о персональных данных.
-
Нарушение принципов обработки. Обработка данных должна вестись на законной и справедливой основе, а ее цели должны быть конкретными и законными. Сбор данных в обход вашего согласия «для подстраховки» не отвечает этим принципам.
"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 5, пункт 1)
"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 5, пункт 2)
-
Обработка без согласия. Как уже было сказано, согласие является главным условием. Вы его не давали. Договор оказания услуг также не содержит такого условия, что исключает возможность обработки данных для его исполнения.
"Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 9, пункт 1)
-
Ответственность оператора. Мастер, как оператор, несет обязанности, а их нарушение влечет ответственность. Вы, как субъект персональных данных, имеете право требовать прекращения неправомерной обработки и удаления данных.
"Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются... незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки..." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 14, пункт 1)
"В случае выявления неправомерной обработки персональных данных... оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных... " (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 21, пункт 3)
-
Биометрические данные. Существует также точка зрения, что детальная фотография рук может быть отнесена к биометрическим персональным данным, для обработки которых требуется письменное согласие. Эта позиция усиливает вашу защиту, хотя и не является бесспорной для всех случаев.
"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные)... могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных..." (Источник: Федеральный закон «О персональных данных», статья 11, пункт 1)
Промежуточный вывод: Действия мастера являются прямым и серьезным нарушением законодательства о персональных данных. Даже то, что он не публикует фото и удаляет их через месяц, не имеет значения: сам факт сбора без согласия уже незаконен.
Выводы и рекомендации
- Действия мастера неправомерны. Фотографирование ваших рук без вашего прямого и осознанного согласия — это нарушение вашего права на частную жизнь и законодательства о персональных данных.
- Фото не является доказательством. В случае судебного спора такое фото будет признано недопустимым доказательством, так как получено с нарушением закона.
- Ваши требования законны. Вы имеете полное право потребовать от мастера:
- Немедленно прекратить съемку.
- Удалить уже сделанные фотографии в вашем присутствии.
- Практические шаги. В первую очередь, устно и твердо потребуйте прекратить съемку и удалить фото, объяснив незаконность таких действий. Если это не поможет, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор на неправомерную обработку персональных данных, а также требовать компенсации морального вреда в судебном порядке. Помните, что вы можете зафиксировать факт съемки (например, аудиозаписью предупреждения, свидетельскими показаниями) для будущей защиты.
Для составления юридически грамотных претензий или жалоб в вашем конкретном случае с учетом всех нюансов рекомендую обратиться к адвокату.
