Недостаточный размер закладной в корпусной мебели для установки встроенных светильников
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации можно сделать следующие выводы. В вашем случае имеет место договор бытового подряда, регулируемый как Гражданским кодексом РФ, так и Законом "О защите прав потребителей".
Подрядчик (мебельная компания) обязан был выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. >"Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 721).
Также исполнитель обязан предоставить полную информацию о работе: >"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 732).
Применимые нормы права
Качество выполненных работ
"Если работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 723).
Права потребителя при обнаружении недостатков
"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29).
Обязанность исполнителя информировать потребителя
"Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 36).
Выводы и рекомендации
-
Наличие недостатка: Размер закладной 6,5 см, не позволяющий установить запланированные встроенные светильники, является недостатком работы, поскольку делает результат работы непригодным для обычного использования.
-
Ответственность подрядчика: Подрядчик как профессиональный исполнитель должен был предупредить вас о возможных проблемах с установкой светильников при таком размере закладной. Отсутствие такого предупреждения и некорректно проведенные замеры свидетельствуют о ненадлежащем исполнении обязательств.
-
Ваши права: Вы имеете право предъявить мебельной компании следующие требования:
- Безвозмездного устранения недостатков (переделки мебели)
- Соответствующего уменьшения цены работы
- Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц
-
Рекомендуемые действия:
- Направьте письменную претензию компании с изложением требований
- Укажите разумный срок для устранения недостатков (обычно 7-14 дней)
- Приложите доказательства (фото, документы, заключение специалиста по потолкам)
- В случае отказа или бездействия компании обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей
-
Сроки предъявления требований: >"Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29).
Поскольку работа выполнена с недостатками, ограничивающими её нормальное использование, у вас есть веские основания для предъявления законных требований к исполнителю.
