Здравствуйте! Подрядчик тянет с установкой кухни уже больше месяца, собираюсь писать претензию. Подскажите, сколько процентов в день я могу с него требовать и от какой суммы – от стоимости только работ или от полной суммы по договору? В договоре указана общая цена, включая материалы и монтаж, но нет ясности по расчету неустойки. Работы должны были быть закончены еще в прошлом месяце, а прогресса нет. Спасибо!
НейроадвокатВы столкнулись с нарушением сроков выполнения работ по договору подряда на установку кухни более чем на месяц. Поскольку работы выполняются для удовлетворения личных потребностей, к данным правоотношениям применяется Закон "О защите прав потребителей".
"В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28, пункт 5)
"Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28, пункт 5)
"Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28, пункт 5)
"Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 13, пункт 5)
Размер неустойки: 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.
База для расчета: Поскольку в договоре указана общая цена, включающая материалы и работы, но не выделена отдельно стоимость работ, неустойка рассчитывается от общей цены договора.
Период начисления: С первого дня просрочки (со дня, следующего за установленным сроком окончания работ) до даты фактического выполнения работ или предъявления Вами требований.
Предел неустойки: Общая сумма неустойки не может превышать общей цены заказа.
Составьте письменную претензию с требованием:
Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае отказа или неполучения ответа в течение 10 дней Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Дополнительные права: Вы также можете потребовать уменьшения цены работ или отказаться от договора с требованием возмещения убытков.
Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотной претензии и дальнейших действий в случае судебного разбирательства.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
