Как вернуть деньги за подделку обуви, купленную через сайт объявлений, если продавец не выходит на связь?

Квалификация сделки: продажа товара дистанционным способом

Заказ кед по объявлению на сайте с оплатой и последующей доставкой — это договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом (по описанию и фотоснимкам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
— п. 2 и п. 3 ст. 497 ГК РФ

Значит, ваша сделка — дистанционная розничная купля-продажа, независимо от того, что продажа шла через сайт объявлений, а товар доставлен вам; моментом исполнения договора считается доставка товара вам. Это важно, потому что именно от дистанционного характера продажи зависят специальные права покупателя по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вывод по вопросу: ваши отношения с продавцом — дистанционная розничная купля-продажа, к которой применяются нормы ГК РФ о розничной купле-продаже и Закон РФ «О защите прав потребителей», если продавец является предпринимателем (см. блок 2).

Применим ли Закон о защите прав потребителей (статус продавца)

Закон РФ «О защите прав потребителей» защищает гражданина, приобретающего товар у продавца, действующего в предпринимательских целях. Если продавец — ИП, организация или систематически перепродающий товар гражданин, все потребительские механизмы (неустойка, штраф 50 %, моральный вред, альтернативная подсудность, освобождение от госпошлины) у вас есть. Если это обычный гражданин, продающий личную вещь, — работает только общегражданский механизм (обман, неосновательное обогащение, проценты по ст. 395 ГК РФ).

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. (В редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
— п. 1 и п. 4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Эта норма возлагает на продавца обязанность передать именно тот товар, который соответствует описанию: вам обещали оригинальные дизайнерские кеды известного бренда, а передали дешёвую подделку — то есть товар не соответствует ни согласованному качеству (оригинальность), ни описанию. Дополнительно на продавце лежит обязанность предоставлять достоверную информацию о товаре:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
— п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Продавец прямо заверил вас в переписке, что кеды оригинальные. Это недостоверная информация о потребительских свойствах и качестве товара, повлиявшая на ваш выбор. Оба нарушения дают вам самостоятельные основания для требований.

Вывод по вопросу: если продавец — предприниматель (ИП/организация) либо ведёт систематическую перепродажу товаров, применяется весь арсенал Закона РФ «О защите прав потребителей». Если это разовый продавец-гражданин — применим общегражданский механизм оспаривания сделки и возврата неосновательного обогащения (блоки 3–5). Установите, сколько объявлений и сделок у продавца: это доказывает предпринимательский характер его деятельности.

Обман как основание для возврата денег (применимо всегда)

Продавец заверил вас, что кеды оригинальные, заведомо зная, что это подделка. Это обман, дающий право на оспаривание сделки независимо от статуса продавца.

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
— п. 2 ст. 179 ГК РФ

Обман в вашем случае прямой: продавец не просто умолчал, а прямо письменно подтвердил оригинальность, заведомо зная о подделке (подделка «очень дешёвая», цена подозрительно низкая). Такую сделку суд признаёт недействительной по иску потерпевшего. Последствия — возврат уплаченного и возмещение убытков:

Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
— п. 4 ст. 179 ГК РФ

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
— п. 2 ст. 167 ГК РФ

При признании сделки недействительной применяется двусторонняя реституция: вы возвращаете кеды, продавец возвращает вам 11 690 ₽ (уплаченную сумму), а также возмещает убытки. Срок для такого иска ограничен:

Срок исковой давности по требованию о признании оспоримой сделки недействительной и о применении последствий ее недействительности составляет один год. Течение срока исковой давности по указанному требованию начинается со дня прекращения насилия или угрозы, под влиянием которых была совершена сделка (пункт 1 статьи 179), либо со дня, когда истец узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной.
— п. 2 ст. 181 ГК РФ

Одногодичный срок исчисляется с того дня, когда вы узнали об основании — то есть с момента получения и обнаружения подделки. Дополнительно действует общегражданский способ — взыскание неосновательного обогащения:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Если сделка недействительна, полученные продавцом деньги — неосновательное обогащение, и он обязан их вернуть; на них начисляются проценты:

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод по вопросу: вы вправе через суд признать сделку недействительной по п. 2 ст. 179 ГК РФ и потребовать возврата уплаченных ~11 690 ₽, а также неустойки/процентов. Исковое требование по оспоримой сделке нужно заявить в течение одного года с момента обнаружения обмана (получения подделки) — не затягивайте. Переписка и скрин объявления подтверждают обман.

Возврат денег при дистанционной покупке и некачественном/несоответствующем товаре

Помимо оспаривания сделки по обману, вы вправе отказаться от товара как покупатель при дистанционной продаже и предъявить требования из-за недостатков (несоответствия товара).

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
— п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Право отказаться от товара возникает уже после передачи — в течение семи дней (а если информация о порядке возврата вам в письменной форме не предоставлялась, — в течение трёх месяцев). Важный нюанс: продавец письменно обещал возможность возврата — значит, отсутствие нужной информации уж точно не в его пользу, условия возврата согласованы. Документ о покупке (чек) необязателен — достаточно других доказательств:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
— п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Кеды — не тот оригинальный товар, который вы заказывали: это по закону «недостаток» (несоответствие договору/описанию). При обнаружении недостатков вы по своему выбору вправе требовать либо замены, либо соразмерного уменьшения цены, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Это отдельное, более быстрое основание, чем оспаривание сделки.

Вывод по вопросу: даже без доказывания обмана вы вправе отказаться от товара по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (7 дней, а при непредоставлении информации — 3 месяца) либо предъявить требования из-за недостатков товара по ст. 18 — и в обоих случаях требовать возврата 11 690 ₽, а по требованию продавца возвратить кеды за его счёт.

Денежные последствия: неустойка, моральный вред, штраф, проценты

Помимо основной суммы, вы вправе требовать дополнительные выплаты. При задержке возврата денег потребителю:

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если продавец — предприниматель и в добровольном порядке требования не исполнит, суд дополнительно взыщет штраф 50 % от присуждённой суммы. Также компенсируется моральный вред:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Моральный вред (переживания из-за обмана, потеря времени, связь с продавцом прекратилась) компенсируется независимо от возврата денег. В общегражданской ветке (продавец-гражданин) вместо потребительского штрафа на сумму обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ — они могут начисляться с момента, когда продавец узнал о неосновательности получения денег (блок 3).

Вывод по вопросу: требуемая сумма при потребительской ветке — от ~11 690 ₽ (основной долг) + неустойка/проценты + компенсация морального вреда + штраф 50 % от присуждённого. В общегражданской ветке — сумма обогащения + проценты по ст. 395 ГК РФ + убытки (п. 4 ст. 179 ГК РФ).

Куда обращаться и как предъявлять требования (процедура)

Иск о защите прав потребителей предъявляется по вашему выбору — в том числе по вашему месту жительства, что удобно:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины
— п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Там же указано, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по таким искам — дополнительных расходов на госпошлину не будет. Дело по имущественному спору о защите прав потребителя при цене иска до 100 000 ₽ подсудно мировому судье:

по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.
— п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Ваша цена иска (около 12 000 ₽ основного долга, а со всеми доплатами, скорее всего, менее 100 000 ₽) укладывается в подсудность мирового судьи. Перед иском желательно направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги (это фиксирует дату начала просрочки и обосновывает неустойку и штраф). Доказательства — переписка о продавце-обманщике, скрин объявления с ценой 11 690 ₽, подтверждение оплаты: они должны быть сохранены в исходном виде (не удаляйте аккаунт в переписке).

Вывод по вопросу: иск подаётся мировому судье по вашему месту жительства, госпошлина не уплачивается. Сначала направьте письменную претензию — с даты её предъявления исчисляется срок для возврата денег. Если установить личность продавца сложно, заявляйте ходатайство об истребовании данных у площадки объявлений; в полиции — заявление о мошенничестве (блок 7).

Административная и уголовная ответственность продавца

За обман потребителя и введение в заблуждение относительно качества товара установлена административная ответственность:

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 , частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, - (В редакции Федерального закона от 05.02.2018 № 16-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. (Статья в редакции Федерального закона от 31.12.2014 № 530-ФЗ)
— ст. 14.7 КоАП РФ, п. 1

Заведомая продажа подделки под видом оригинала — прямое введение потребителя в заблуждение относительно качества и свойств товара. Это даёт вам право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор для привлечения продавца к ответственности. Если же продавец получил ваши деньги, заведомо не намереваясь передать оплаченный товар, либо использовал обман как способ хищения, это уже уголовное деяние:

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
— ч. 1 ст. 159 УК РФ

Мошенничество — это хищение чужого имущества путём обмана. Продавец письменно заверил вас в оригинальности, зная о подделке, и после передачи товара прекратил общение — это признаки обмана как способа хищения. Заявление о мошенничестве подаётся в полицию; уголовное преследование не заменяет гражданского иска о возврате денег, а дополняет его.

Вывод по вопросу: параллельно с гражданским иском вы можете заявить о нарушении в Роспотребнадзор (ст. 14.7 КоАП РФ) и подать заявление о мошенничестве в полицию (ст. 159 УК РФ). Эти меры не освобождают продавца от обязанности вернуть вам деньги — их можно применять одновременно.

Условия применения требований, доказательства и риски

Чтобы воспользоваться возвратом товара надлежащего качества по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства кед (не носить их, сохранить упаковку). Если товар имеет недостатки (несоответствие оригиналу), требования по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не зависят от сохранения товарного вида в том же объёме, но по требованию продавца вы обязаны вернуть товар, а расходы на возврат крупногабаритного/тяжёлого товара несёт продавец.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
— п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Риски. Главный риск — утрата доказательств: не удаляйте переписку с подтверждением оригинальности и возможности возврата, сохраните скрин объявления с ценой 11 690 ₽ и все подтверждения оплаты (выписка по карте, чек перевода). Второй риск — невозможность установить личность и адрес продавца; тогда заявляйте ходатайство об истребовании данных у площадки, а также подайте заявление в полицию. Третий риск — пропуск сроков: семь дней/три месяца на отказ от товара (ст. 26.1) и один год на иск об оспаривании сделки по обману (ст. 181 ГК РФ). Не затягивайте: направьте письменную претензию сразу после обнаружения подделки.

Вывод по вопросу: для возврата денег сохраните сами кеды и всю переписку, действуйте быстро — сначала письменная претензия продавцу (фиксирует просрочку), затем иск в суд; при невозможности установить продавца — заявление в полицию и ходатайство об истребовании данных у площадки. Ключевые доказательства — переписка о подтверждении оригинальности и возврата, скрин объявления с ценой 11 690 ₽ и подтверждение оплаты.

Альтернативное требование: соразмерное уменьшение цены

Помимо полного отказа от договора и возврата всей суммы, вы вправе выбрать иной способ — требовать соразмерного уменьшения покупной цены (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), поскольку кеды не соответствуют договору (подделка вместо оригинала). Это прямо предусмотрено п. 1 ст. 18 (цитата c10) и корреспондирующей нормой о сроках:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (В редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
— ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Требование об уменьшении цены или возврате денег продавец обязан удовлетворить в течение десяти дней со дня предъявления письменного требования. А по поводу обязательности досудебного обращения к продавцу:

Не является обязательным досудебным порядком урегулирования спора направление потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены, об устранении недостатков товара, о замене товара ненадлежащего качества в адрес продавца, изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. В то же время ненаправление такого требования и уведомления об отказе от исполнения договора является основанием для отказа судом во взыскании в пользу потребителя штрафа, предусмотренного частью 6 статьи 13 Закона
— п. 33 Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18

Это уточняет порядок: досудебная претензия не обязательна как формальное условие обращения в суд, однако, если вы не направите продавцу требование (о возврате денег/отказе от договора) до суда и в добровольном порядке он его не исполнит, суд откажет во взыскании штрафа 50 % по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому претензию направить необходимо — это сохранит право на штраф и зафиксирует дату начала десятидневного срока (а значит, и просрочки).

Вывод по вопросу: вы вправе на выбор: (1) отказаться от договора и вернуть всю сумму ~11 690 ₽, либо (2) требовать соразмерного уменьшения цены. В любом случае сначала направить продавцу письменное требование — без этого суд не взыщет штраф 50 %; срок исполнения — 10 дней.

Риски утраты доказательств и способ их фиксации

Ключевой риск — удаление объявления и переписки продавцом (вопрос стоит остро, поскольку продавец уже перестал выходить на связь). Ваши переписка с подтверждением оригинальности и скрин объявления с ценой 11 690 ₽ — основные доказательства как обмана (ст. 179 ГК РФ), так и факта покупки и уплаченной цены. Закон прямо допускает подтверждать факт и условия покупки иными доказательствами при отсутствии чека (цитата c11: «Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца»), поэтому переписка и скрины юридически полноценны.

Рекомендуется до начала разбирательства зафиксировать доказательства устойчивым способом: сохранить переписку в неизменном виде, сделать скриншоты с указанием даты/времени и адреса объявления, а лучше — произвести нотариальное удостоверение содержимого страницы объявления и переписки (протокол осмотра нотариусом) до того, как продавец удалит их. Второй риск — невозможность установить личность и адрес продавца: в этом случае данные истребуются судом по ходатайству у площадки объявлений, а уголовно-процессуальным путём — органом предварительного расследования или дознания по заявлению о мошенничестве.

Вывод по вопросу: немедленно зафиксируйте переписку, скрин объявления (желательно нотариально) и подтверждение оплаты до их возможного удаления. Эти доказательства при отсутствии чека достаточны для подтверждения покупки и цены. При невозможности установить продавца заявляйте ходатайство об истребовании данных у площадки либо идите через полицию (ст. 159 УК РФ), где истребование сведений о владельце аккаунта проводится органом расследования.

Ветвление по срокам в зависимости от даты покупки

От даты покупки (даты доставки кед вам) зависит, какой срок у вас ещё действует:

Если прошло не более 7 дней с момента передачи товара — вы вправе отказаться от товара по п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» без объяснения причин (цитата c11).

Если прошло более 7 дней, но до 3 месяцев — право на отказ от товара сохраняется только при том условии, что продавец не предоставил вам в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара в момент доставки (цитата c11). Поскольку продавец лишь в переписке обещал возврат, письменной информации при доставке, скорее всего, не было — тогда у вас действует трёхмесячный срок.

Независимо от этих сроков и в любом случае — применяется срок исковой давности на оспаривание сделки по обману: один год со дня, когда вы узнали об обмане, то есть с момента получения подделки (цитата c3). Это главный запасной механизм, который не привязан к 7-дневному/3-месячному сроку отказа.

Если с момента получения прошло более трёх месяцев и вы не действовали — остаётся только иск об оспаривании сделки по п. 2 ст. 179 ГК РФ (в пределах одного года с момента, когда вы обнаружили подделку) и иск о взыскании неосновательного обогащения (общий срок — три года). Срок годичной давности при этом начинает течь с момента, когда вы узнали, что кеды — подделка.

Вывод по вопросу: если с момента доставки прошло до 7 дней — действует безусловный отказ по ст. 26.1; если до 3 месяцев и информации о возврате письменно не давали — тоже действует отказ; в любом случае у вас остаётся иск об оспаривании сделки по обману в течение 1 года с момента обнаружения подделки, а взыскание неосновательного обогащения — в пределах 3 лет. Чем раньше направите претензию, тем надёжнее зафиксируете все сроки.