Ребенок случайно подписался на GPT-сервис с бесплатным периодом, списали деньги. Могу ли вернуть 2800 рублей, если банк отказал и сервис отменил подписку, но не вернул средства?
Добрый день! Подскажите, как мне быть. У меня дочь-подросток, когда делает уроки, часто сидит за ноутом, рефераты, презентации готовит. И видимо, она случайно подписалась на какой-то ресурс в интернете: пробная версия была бесплатной, а отписаться забыла и мне не сказала. И вот ночью с карты списали 2800 рублей за какой-то GPT-сервис, я в шоке. Обратился в банк — говорят, пишите в сервис. Нашел их сайт, написал в поддержку, объяснил, что я ничего не подписывал, ребёнок по ошибке нажал, просил отключить и вернуть деньги. Мне ответили, что подписку отменили и следующего списания не будет, но возврат не одобрили, сказали, что была куплена лицензия и стояли галочки согласия. Дочь не помнит, когда подписывалась, плачет. Могу ли я вернуть деньги? И что для этого сделать? Впервые в такой ситуации, банк отказал в оспаривании. Помогите, пожалуйста.