Законна ли комиссия и страховка по кредиту, если договор подписан вчера и не прочитан: можно ли отказаться или оспорить

Законна ли «комиссия за пользование кредитом» в 130 000 руб. и можно ли её вернуть

«Комиссия за пользование кредитом» — это не самостоятельная банковская услуга: за пользование деньгами заёмщик и так платит проценты, которые установлены договором. Любой платёж «сверху», не связанный с реальной дополнительной услугой кредитора, недопустим.

Процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. (В редакции Федерального закона от 15.02.2010 № 11-ФЗ) Одновременно с начислением процентов договором банковского вклада (депозита) в иностранной валюте, по которому вкладчиком является юридическое лицо, может быть предусмотрено взимание кредитной организацией комиссионного вознаграждения, подлежащего списанию со счета, на который внесен вклад. Размер указанного комиссионного вознаграждения может превышать размер процентов на сумму вклада, выплачиваемых кредитной организацией по такому договору банковского вклада (депозита). (Дополнение частью - Федеральный закон от 14.07.2022 № 292-ФЗ) Кредитная организация не имеет права взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации.
— ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Здесь важен следующий момент. Ст. 29 Закона о банках допускает комиссионное вознаграждение банка, но только «по операциям» — то есть за какую-то реально совершаемую для клиента операцию (ведение счёта, перевод, кассовое обслуживание и т.п.). Плата «за пользование кредитом» не соответствует ни одной операции: за само пользование заёмными деньгами взимаются проценты, а двойное взимание платы за одно и то же основание незаконно. Судебная практика прямо признаёт такие комиссии недействительными.

условия об уплате комиссионного вознаграждения за обслуживание счета, который выполняет функции ссудного счета, ущемляет установленные законом права потребителя и согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей является основанием для признания такого условия договора недействительным. В связи с этим на основании ст. 28 и 30 Закона о защите прав потребителей в пользу истца была взыскана неустойка за просрочку исполнения обязанности по возврату комиссии. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в кассационном порядке признала выводы судебных инстанций ошибочными по следующим основаниям. Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности»» процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение 10 величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу п. 1 ст.
— п. 5 Обзора судебной практики ВС РФ по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017

уплаченных по условиям кредитных договоров в виде единовременных 13 либо периодических платежей наряду с процентами за пользование кредитом. Сложившаяся судебная практика исходит из недействительности (ничтожности) данного условия кредитного обязательства. Так, при рассмотрении конкретного дела Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации признала законными выводы суда о недействительности (ничтожности) условия кредитного договора об уплате комиссионного вознаграждения за открытие и ведение ссудного счѐта заѐмщика-потребителя (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 17 мая 2011 г. № 53-В10-15). По общему правилу исковые требования заѐмщика, поданные по истечении срока исковой давности при отсутствии уважительных причин его пропуска, о чѐм заявлено кредитором (ответчиком), удовлетворению не подлежат. В силу пункта 1 статьи 181 ГК РФ течение срока исковой давности по требованию о применении последствий недействительности ничтожной сделки, который составляет три года, начинается со дня, когда началось исполнение этой сделки. Из данного правила исходит судебная практика в случаях заявления ответчика о пропуске срока для защиты нарушенного права по иску гражданина-заѐмщика о применении последствий недействительности ничтожного условия кредитного договора, предусматривающего уплату комиссии за открытие и ведение ссудного счѐта.
— п. 2 Обзора судебной практики ВС РФ от 22.05.2013

Из этих разъяснений следует: условие о комиссии, которая не является самостоятельной услугой, а лишь дублирует плату за пользование заёмными средствами, — ничтожно. Для вашей ситуации это означает: прямо так и записанная в договоре «комиссия за пользование кредитом» (130 000 руб.) законной не является. Включение такого условия ущемляет права потребителя.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
— п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вывод по вопросу: «Комиссия за пользование кредитом» в 130 000 руб. — ничтожное условие договора (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в системной связи со ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» и разъяснениями ВС РФ). Оно законным не является, и вы вправе требовать его исключения из договора и возврата уплаченных по нему сумм. Обратите внимание на срок: по требованию о применении последствий ничтожного условия давность составляет три года и течёт со дня начала исполнения (начала уплаты комиссии), поэтому тянуть с заявлением не стоит.

Можно ли отказаться от навязанной страховки и вернуть её стоимость

Страховка была включена в кредит без вашего реального согласия — вы её «не просили и не помните, чтобы соглашались». Закон прямо защищает вас в этой ситуации двумя путями.

Путь 1 — отказ от страховки как от дополнительной услуги при кредите. Если договор личного страхования оформлен так, что страхователем выступает банк (или третье лицо в интересах банка), действует «период охлаждения» 30 календарных дней.

о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. (В редакции Федерального закона от 24.07.2023 № 359-ФЗ ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ ) 2 2 . Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора личного страхования, кредитор обязан предоставить заемщику возможность получения потребительского кредита (займа) без предоставления услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, или без заключения заемщиком самостоятельно договора личного страхования в соответствии с частью 10 настоящей статьи с учетом возможного увеличения размера процентной ставки по такому договору потребительского кредита (займа) относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ ) 2 3 . Выполнение кредитором обязанности, предусмотренной частью 2 2 настоящей статьи, должно быть зафиксировано в письменной форме. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ ) 2 4 .
— п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Заемщик вправе обратиться с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2 1 настоящей статьи. В указанном случае кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ ) (В редакции Федерального закона от 24.07.2023 № 359-ФЗ ) 2 6 .
— ч. 2.5 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Это означает: если страхователем по договору является банк (типичная схема коллективного страхования при выдаче кредита в отделении), вы вправе в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия подать банку заявление об исключении из числа застрахованных лиц, и банк обязан вернуть всё уплаченное (включая страховую премию) в полном объёме в течение 7 рабочих дней. Поскольку вы заключили договор «вчера», вы гарантированно находитесь внутри этого срока и успеваете.

Путь 2 — отказ от страховки по общим правилам добровольного страхования (если страхователь — вы сами). Если вы сами указаны страхователем в отдельном договоре со страховой компанией, действует Указание Банка России.

При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. 10. Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу. Председатель Центрального банка Российской Федерации Э.С. НАБИУЛЛИНА 2. Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания. 3. Условие, предусмотренное пунктом 1 настоящего Указания, применяется, в том числе, при осуществлении добровольного страхования в порядке, установленном пунктом 8 статьи 4 Закона № 4015-1. 4. Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования: осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
— п. 1 Указания Банка России № 3854-У

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее – дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме. 6. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования. 7. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. 8.
— пп. 6 Указания Банка России № 3854-У

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 9. Настоящее Указание вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования в «Вестнике Банка России».
— п. 8 Указания Банка России № 3854-У

То есть при вашем статусе страхователя действует «период охлаждения» — 5 рабочих дней (страховщик вправе установить и более длительный срок). Если отказ подан до начала действия страхования — премия возвращается полностью; если после начала — за вычетом пропорциональной части. Срок на возврат — 10 рабочих дней со дня заявления.

Путь 3 — если страховку вообще навязали без согласия. Вне зависимости от того, кто страхователь, навязанная без согласия услуга недопустима.

Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги). Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования.
— п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования. Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
— п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается. (В редакции Федерального закона от 24.07.2023 № 359-ФЗ ) 2 1 . В случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию: (В редакции Федерального закона от 24.07.2023 № 359-ФЗ ) 1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг;
— ч. 2 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Здесь ключевое: условие о предоставлении дополнительной услуги за плату без согласия потребителя — это прямо названное в законе недопустимое условие, а кредитору запрещено «проставлять отметки» или формировать условия с «изначальным согласием» заёмщика. Бремя доказывания, что вы действительно добровольно согласились на страховку и подписали отдельное заявление, лежит на банке.

Кроме того, по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы (для свежезаключённого договора таких расходов фактически нет).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
— п. 1 ст. 782 ГК РФ

Вывод по вопросу: От навязанной страховки отказаться можно и нужно, причём вы находитесь внутри всех «периодов охлаждения», поэтому вправе получить возврат уплаченной страховой суммы практически в полном объёме. Конкретный срок и орган возврата зависят от того, кто страхователь: если банк — заявление банку в течение 30 календарных дней (возврат за 7 рабочих дней); если вы сами — заявление страховщику в течение 5 рабочих дней (возврат за 10 рабочих дней). В обоих случаях заявление подаётся письменно, с отметкой о вручении.

Можно ли вернуть кредит «обратно» — есть ли дни на отказ и как досрочно погасить

Да, «дни на отказ» у вас есть, и вы находитесь в них прямо сейчас.

Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. (В редакции Федерального закона от 02.07.2021 № 329-ФЗ ) 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). 5.
— ч. 2 и ч. 4 ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Из этой нормы следует два самостоятельных права. Во-первых, в течение 14 календарных дней с даты получения кредита вы вправе досрочно вернуть всю сумму (или часть) без предварительного уведомления банка, уплатив только проценты за фактический срок пользования деньгами. Поскольку кредит получен «вчера», вы находитесь внутри этого срока и можете вернуть 300 000 руб., заплатив проценты лишь за 1–2 дня — без той «комиссии» и без процентов за 5 лет вперёд. Во-вторых, если это право вы упустите, сохраняется общее право досрочного возврата с уведомлением банка за 30 календарных дней.

Важно понимать, что само по себе досрочное погашение в 14-дневный срок не отменяет необходимости отдельно решить вопрос о «комиссии» и страховке: если вы просто вернёте кредит, но уже успели заплатить комиссию/страховку, их возврат требует отдельных заявлений (см. блоки 1 и 2). Поэтому оптимально действовать «пакетом»: сначала подать заявления об отказе от страховки и об исключении комиссии, затем досрочно погасить оставшееся.

Особый случай — дефект информирования. Вы описываете, что менеджер «дала договор подписать, сказала условия стандартные», вы «особо не читали, мелко написано». Если вам фактически не была обеспечена возможность ознакомиться с существенными условиями (комиссия, страховка, полная стоимость кредита) до подписания, это отдельное основание отказаться от договора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) (Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 2 1 .
— п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ)
— п. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Здесь закон исходит из того, что у потребителя нет специальных познаний о финансовом продукте, и бремя последствий неполного информирования несёт банк. Если условия (комиссия 130 000 руб., страховка) не были до потребителя доведены так, чтобы она могла сделать осознанный выбор, у неё есть право в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного. Это усиливает вашу позицию по блоку 4 (оспоримость сделки) и делает несостоятельным стандартный довод банка «вы подписали — значит согласились».

Вывод по вопросу: Вернуть кредит можно. Сейчас действует 14-дневный срок (ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ), в течение которого вы вправе досрочно погасить всю сумму без предварительного уведомления, уплатив проценты только за фактические дни пользования. После этого срока досрочное погашение возможно с уведомлением за 30 дней. Параллельно с погашением подавайте заявления об отказе от страховки и исключении комиссии — иначе вернутся только основные деньги, а «накрутки» придётся отдельно оспаривать.

Можно ли оспорить сам договор — недействительность из-за заблуждения/обмана

Помимо точечной отмены «комиссии» и страховки, возможен и «тяжёлый» сценарий — признание договора (или его условий) недействительными целиком, если менеджер ввела вас в заблуждение относительно природы и условий сделки.

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. 2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если: 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.; 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные; 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки; 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой; 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку. 3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной. 4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
— п. 1 ст. 178 ГК РФ

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 2 ст. 179 ГК РФ

Применительно к вашей ситуации: если вам говорили «условия стандартные», не раскрывая, что сверху будет комиссия 130 000 руб. и страховка, которую вы не заказывали, — это может квалифицироваться как заблуждение относительно существа (природы) сделки или её условий, либо как обман в форме намеренного умолчания об обстоятельствах, о которых банк обязан был сообщить (п. 2 ст. 179 ГК РФ прямо называет такое умолчание обманом). Позиция ВС РФ это подтверждает.

частности, при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 ГК РФ). Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 ГК РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 этого же кодекса. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 названного постановления Пленума). Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего 32 потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг. Так, статьей 8 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
— п. 15 Обзора судебной практики ВС РФ по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом ВС РФ 18.10.2023

Однако нужно трезво оценивать перспективы этого пути. Если сделка оспорена и признана недействительной, применяется двусторонняя реституция:

Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Лицо, которое знало или должно было знать об основаниях недействительности оспоримой сделки, после признания этой сделки недействительной не считается действовавшим добросовестно. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 3. Если из существа оспоримой сделки вытекает, что она может быть лишь прекращена на будущее время, суд, признавая сделку недействительной, прекращает ее действие на будущее время. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 4. Суд вправе не применять последствия недействительности сделки (
— п. 1, 2 ст. 167 ГК РФ

То есть вы возвращаете банку полученные 300 000 руб. (за вычетом уже возвращённого), а банк — всё, что вы ему уплатили (комиссию, страховку, проценты). Практически это приводит к тому же финансовому результату, что и связка «отказ от страховки + исключение комиссии + досрочное погашение в 14 дней», но требует судебного процесса и доказывания заблуждения/обмана, которое банк будет оспаривать ссылкой на вашу подпись. Поэтому оспаривание договора целиком — резервный путь на случай, если банк откажется удовлетворить досудебные требования.

Срок давности по оспоримой сделке (заблуждение, обман) — 1 год со дня, когда вы узнали или должны были узнать об обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной (п. 2 ст. 181 ГК РФ). Отсчёт в вашем случае начинается с момента, когда вы дома обнаружили комиссию и страховку в графике, — то есть «вчера». Важно не затягивать.

Вывод по вопросу: Оспорить договор полностью в суде как совершённый под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ) или обмана (п. 2 ст. 179 ГК РФ) можно, если удастся доказать, что банк не раскрыл существенные условия (комиссию и страховку) и вы не совершили бы сделку, зная о них. Это более сложный и длительный путь с годичным сроком давности; начинать его стоит только если досудебные требования (отказ от страховки, исключение комиссии, досрочное погашение) банк не удовлетворит.

Суммы, которые можно взыскать, и порядок действий при отказе банка

Что вы можете вернуть/получить:

1. Комиссия 130 000 руб. — как неосновательно полученная банком (ст. 1102 ГК РФ), с начислением процентов по ст. 395 ГК РФ за всё время удержания.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

1. Страховая премия — в полном объёме при отказе в «период охлаждения» (см. блок 2).

2. Моральный вред — за нарушение прав потребителя.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Штраф 50% от присуждённого — если банк откажется добровольно удовлетворить требование и дело дойдёт до суда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 7. Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных настоящим Законом, либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Дополнительно: при отказе банка удовлетворить требование о возврате в установленные сроки — неустойка. Сроки удовлетворения требований потребителя:

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
— п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Порядок действий (досудебный, обязателен для получения штрафа):

1. Немедленно направить в банк письменную претензию (заказным письмом с описью или с отметкой о вручении), в которой заявить: (а) отказ от страховки и требование вернуть страховую сумму; (б) требование исключить ничтожное условие о «комиссии за пользование кредитом» и вернуть уплаченное; (в) при желании — уведомление о досрочном погашении кредита в 14-дневный срок (погашение можно провести и без уведомления). Срок рассмотрения требования потребителя о возврате навязанной услуги — 3 дня (п. 3.1 ст. 16 ЗоЗПП), о возврате денег за услугу — 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).

2. Параллельно — жалоба в Роспотребнадзор (навязывание услуг, включение ущемляющих условий — ст. 14.8 КоАП РФ) и, при спорности — обращение в Банк России (по вопросам нарушения ФЗ № 353-ФЗ и Указания ЦБ).

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 1 настоящей статьи, - (В редакции федеральных законов от 21.12.2013 № 363-ФЗ, от 19.10.2023 № 505-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 22.06.2007 № 116-ФЗ) 2 1 . Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
— ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ

1. Если банк откажет — иск в суд. По делам о защите прав потребителей вы вправе подать иск по месту вашего жительства, а от госпошлины освобождены.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
— п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

По спорам с финансовыми организациями (а это банк) в ряде случаев обязателен досудебный порядок через финансового уполномоченного (ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг») — если банк не удовлетворит претензию, проверьте необходимость обращения к финомбудсмену до суда (по имущественным требованиям к банку в пределах установленных лимитов).

Вывод по вопросу: Вы вправе требовать возврата комиссии (130 000 руб.), страховки, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда, а при отказе банка — ещё и штрафа 50% и неустойки. Первый шаг — письменная претензия банку с фиксацией вручения; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и Банк России, затем иск в суд по месту вашего жительства без госпошлины. Перед иском по имущественным требованиям к банку проверьте соблюдение порядка обращения к финансовому уполномоченному.