В кредитной истории висит чужой микрозайм с моими паспортными данными, но другими ФИО и адресом — что это может быть и как исправить кредитную историю, пока идет просрочка?

Обязаны ли вы по этому займу и что это за ситуация

По описанию в отчёте БКИ сходятся только паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения), тогда как ФИО, пол, дата и место рождения, адрес регистрации принадлежат другому человеку. Это классический признак того, что заём оформлен не вами: либо по вашей утраченной/высланной копии паспорта, либо вследствие технической ошибки при склейке данных. С юридической точки зрения такой договор не создаёт для вас обязательств.

Договор потребительского займа должен быть заключён в письменной форме и подписан именно заёмщиком:

1. Договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом. 2. При предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров).
   — ч. 1 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Несоблюдение письменной формы влечёт ничтожность договора:

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита 1. Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. 3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору. Статья 821 1 . Требование кредитора о досрочном возврате кредита Кредитор вправе требовать досрочного возврата кредита в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, а при предоставлении кредита юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю также в случаях, предусмотренных кредитным договором. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 26.07.2017 № 212-ФЗ ) § 3. Товарный и коммерческий кредит Статья 822.
— ст. 820 ГК РФ, п. 2

Если заём оформлен от вашего имени без вашего волеизъявления, деньги до вас не доходили — вы вправе оспаривать его по безденежности (доказывать, что сумма фактически не поступила в ваше распоряжение):

1. Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности). 2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам. 3. В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества. (Статья в редакции Федерального закона от 26.07.2017 № 212-ФЗ ) Статья 813. Последствия утраты обеспечения обязательств заемщика При невыполнении заемщиком предусмотренных договором займа обязанностей по обеспечению возврата займа, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые займодавец не отвечает, займодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата займа и уплаты причитающихся на момент возврата процентов за пользование займом, если иное не предусмотрено договором займа. Причитающиеся за пользование займом проценты уплачиваются заемщиком по правилам пункта 2 статьи 811 настоящего Кодекса. (Статья в редакции Федерального закона от 26.07.2017 № 212-ФЗ ) Статья 814. Целевой заем 1.
   — п. 1 ст. 812 ГК РФ

Договор, совершённый под влиянием обмана (мошенник, выдав себя за вас, ввёл кредитора в заблуждение), может быть признан судом недействительным по иску потерпевшего:

1. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 180.
   — п. 2 ст. 179 ГК РФ

Основания недействительности закреплены в ст. 166 ГК РФ — сделка недействительна в силу признания её таковой судом (оспоримая) либо независимо от такого признания (ничтожная):

1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). 2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия. В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц. Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли. 3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо. Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной. 4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.
   — п. 1 ст. 166 ГК РФ

Вывод по вопросу. Заём, оформленный без вашего участия и подписанный не вами, не порождает для вас обязанности возвращать деньги и проценты. Вы вправе добиваться признания договора незаключённым либо недействительным (ст. 812, 179, 166, 820 ГК РФ) и полного аннулирования задолженности. Платить по нему не нужно.

Как убрать чужую просрочку из кредитной истории

Запись о просрочке находится в вашей кредитной истории у вашего субъекта кредитной истории (совпали паспортные реквизиты), поэтому её нужно оспаривать. Закон даёт субъекту кредитной истории право оспорить информацию, подав заявление в бюро кредитных историй, где она хранится, либо напрямую источнику формирования (МФО):

1. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.
   — ч. 3 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»

Бюро обязано в течение 20 рабочих дней провести дополнительную проверку и запросить сведения у источника; на время проверки в кредитной истории ставится соответствующая пометка, сигнализирующая кредиторам о том, что запись оспаривается:

1. Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
   — ч. 4 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»

Источник формирования кредитной истории (МФО) обязан в течение 10 рабочих дней либо подтвердить достоверность ранее переданных сведений, либо исправить кредитную историю в оспариваемой части:

4 1 . Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части
— ч. 4.1 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»

Вывод по вопросу. Вам следует подать письменное заявление об оспаривании записи одновременно в два адреса: в БКИ (где хранится история — его название и адрес указаны в самом отчёте) и напрямую в МФО. Это запускает обязательные для них сроки (20 рабочих дней у БКИ; 10 рабочих дней у источника на проверку) и ставит пометку об оспаривании в вашу историю, защищая её от дальнейшего «расползания» просрочки, пока идёт разбирательство.

Сроки ответа МФО и что делать, пока они «разбираются»

МФО обязана рассмотреть обращение и направить ответ в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, а при необходимости запроса дополнительных документов вправе продлить срок не более чем на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением вас:

1. Микрофинансовая организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. 8. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения микрофинансовая организация по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на десять рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. Микрофинансовая организация обязана уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения обращения с указанием обоснования такого продления, направив заявителю соответствующее уведомление (далее - уведомление о продлении срока). 9. Ответ на обращение должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса. 10.
   — ч. 7 ст. 9.1 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Продление срока возможно только по решению руководителя и с направлением вам уведомления с обоснованием:

1. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения микрофинансовая организация по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на десять рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. Микрофинансовая организация обязана уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения обращения с указанием обоснования такого продления
   — ч. 8 ст. 9.1 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Сказанные вам по телефону «до 12 рабочих дней» законом не предусмотрены: базовый срок — 15 рабочих дней. Важно, что ваш звонок — это не то обращение, которое фиксируется: чтобы запустить обязательные сроки, заявление должно быть подано письменно или электронно по официальным адресам МФО. Телефонный разговор такие сроки не запускает.

Дополнительный рычаг: если по факту хищения денежных средств будет возбуждено уголовное дело, МФО теряет право требовать исполнения обязательств, начислять проценты и уступать права требования:

1. Кредитные организации, микрофинансовые организации не вправе требовать исполнения заемщиком обязательств, начислять проценты и уступать права требования по договору потребительского кредита (займа) при одновременном наличии следующих обстоятельств: 1) кредитная организация нарушила требования, установленные статьями 24 2 - 24 4 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и частями 9 1 - 9 5 статьи 7 настоящего Федерального закона, микрофинансовая организация нарушила требования, установленные частями 5 - 13 статьи 9 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" и частями 9 1 - 9 5 статьи 7 настоящего Федерального закона; 2) возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств по договору потребительского кредита (займа) у заемщика.
   — ч. 7 ст. 13 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Вывод по вопросу. Подайте в МФО письменное заявление (заказным письмом с описью или на официальную электронную почту) с требованием: (1) провести проверку и признать вас ненадлежащим заёмщиком, (2) аннулировать задолженность и остановить начисление процентов, (3) направить исправленные сведения в БКИ. Именно с даты регистрации этого заявления отсчитываются 15 рабочих дней на ответ. Параллельно подайте заявление в полицию о мошенничестве — возбуждение дела «замораживает» начисление процентов по ч. 7 ст. 13 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Досудебный порядок через финансового уполномоченного и суд

Прежде чем идти в суд или к финансовому уполномоченному, вы обязаны сначала письменно обратиться в МФО с заявлением о восстановлении нарушенного права:

1. До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме. (В редакции Федерального закона от 13.06.2023 № 226-ФЗ) 1 1 . Заявление потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права может быть направлено в финансовую организацию не ранее получения потребителем финансовых услуг сведений о решении финансовой организации по его заявлению, содержащему требование об исполнении обязательства (далее - заявление об исполнении обязательства), в случае, если из закона, иного нормативного акта или договора следует необходимость обращения с заявлением об исполнении обязательства, либо истечения предусмотренного законом, иным нормативным актом или договором срока для рассмотрения заявления об исполнении обязательства, если сведения о решении финансовой организации не получены потребителем финансовых услуг. (Дополнение частью - Федеральный закон от 13.06.2023 № 226-ФЗ) 2.
   — ч. 1 ст. 16 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Только после получения ответа МФО либо при неполучении ответа по истечении срока рассмотрения вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному:

1. Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права, установленных частями 2 и 2 1 настоящей статьи. (В редакции Федерального закона от 13.06.2023 № 226-ФЗ) 5. Обращение направляется потребителем финансовых услуг лично, за исключением случаев законного представительства. При направлении обращения законным представителем потребителя финансовых услуг к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя. 6. Принятие и рассмотрение обращений финансовым уполномоченным осуществляются бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В последнем случае рассмотрение обращения финансовым уполномоченным осуществляется за плату в размере, установленном Советом Службы. 6 1 .
   — ч. 4 ст. 16 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Микрофинансовые организации входят в перечень организаций, обязанных взаимодействовать с финансовым уполномоченным (п. 2 ч. 1 ст. 28 ФЗ № 123-ФЗ), и для потребителя такое обращение бесплатно (ч. 6 ст. 16). Требование о взыскании с МФО денежных сумм до 500 тыс. руб. рассматривается финансовым уполномоченным (ч. 1 ст. 15 ФЗ № 123-ФЗ).

Иск к МФО вы как потребитель вправе подать по своему выбору — по месту своего жительства, по месту нахождения организации либо по месту заключения/исполнения договора, и при этом освобождаетесь от уплаты госпошлины:

1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
   — п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Также вы вправе требовать компенсации морального вреда за порчу вашей кредитной истории и нравственные страдания:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

Вывод по вопросу. Последовательность такая: (1) письменное заявление в МФО → (2) при отказе или молчании — обращение к финансовому уполномоченному (бесплатно) → (3) иск в суд по вашему месту жительства без госпошлины, где можно дополнительно взыскать моральный вред. Требование о признании договора незаключённым (недействительным) и об исключении записи рассматривает именно суд — финансовый уполномоченный такие неимущественные требования не разрешает, поэтому спор о самой действительности договора идёт сразу в суд.

Уголовно-правовая ветка и ответственность виновных

Если заём оформлен третьим лицом по вашим паспортным данным — это хищение денежных средств путём представления кредитору заведомо ложных сведений, то есть мошенничество в сфере кредитования:

1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3.
   — п. 1 ст. 159.1 УК РФ

Подача заявления в полицию (ст. 144–145 УПК РФ) не только запускает уголовное преследование мошенника, но и, как показано выше, при возбуждении дела блокирует начисление процентов МФО по ч. 7 ст. 13 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Постановление о возбуждении дела вы направляете в МФО (ч. 8 ст. 13 того же закона).

Если же совпадение паспортных данных при расхождении всех прочих — результат технической ошибки самой МФО при формировании анкеты заёмщика, то налицо обработка неточных персональных данных. Оператор обязан уточнять и удалять неточные сведения:

1. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. (Статья в редакции Федерального закона от 25.07.2011 № 261-ФЗ ) Статья 6. Условия обработки персональных данных 1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
   — ч. 6 ст. 5 ФЗ «О персональных данных»

За обработку персональных данных с нарушением целей предусмотрена административная ответственность:

1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.
   — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

Вывод по вопросу. У вас две возможные ветки, и действовать стоит по обеим параллельно. Если это мошенничество (вероятно, вы когда-то теряли паспорт или его копия «утекла») — подайте заявление в полицию; возбуждение дела «замораживает» проценты и подтверждает вашу непричастность. Если это ошибка МФО при склейке данных — она обязана исправить неточные персональные данные, а её отказ/искажение может быть обжалован, в том числе через Роскомнадзор (по персональным данным) и Банк России (по надзору за МФО). Разбор обеих версий и фиксация доказательств (полный кредитный отчёт с печатью, ответ МФО) — ключ к восстановлению вашей истории.