Далее, ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» возлагает на кредитора обязанность размещать в доступных местах информацию о себе, включая точное наименование, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, а для микрофинансовых организаций — сведения о внесении в соответствующий государственный реестр. Звонки с номера, код которого не соответствует городу регистрации компании (Санкт-Петербург), а также расхождение названия юридического лица в договоре с официальным наименованием по ИНН являются прямым нарушением этой нормы. Такое поведение лишает потребителя возможности проверить легальность кредитора и принять осознанное решение.
- Кредитором в местах оказания услуг ... должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа): 1) наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии), номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка (при наличии такой обязанности);
— Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», ст. 5
Если компания не является легальной микрофинансовой организацией или вводит потребителя в заблуждение относительно своего статуса, то условия заключённого договора могут быть признаны недопустимыми. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К таким условиям, безусловно, относятся те, что основаны на ложных сведениях о кредиторе или на отсутствии у него права на осуществление деятельности. Соответственно, любые обязательства, которые пользователь мог принять на себя по такому договору, лишены законной силы.
- Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном о...
— Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16
В силу ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделка, нарушающая требования закона, является оспоримой, а если она посягает на публичные интересы или права третьих лиц — ничтожной. Деятельность по предоставлению займов без внесения в реестр микрофинансовых организаций прямо запрещена законом и посягает на публичные интересы (стабильность финансового рынка и защиту прав массового потребителя). Следовательно, договор с такой компанией может быть признан ничтожным независимо от признания его таковым судом.
- За исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. 2. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
— Гражданский кодекс РФ, ст. 168
Кроме того, обстоятельства дела содержат признаки обмана со стороны компании. Ст. 179 ГК РФ предусматривает, что сделка, совершённая под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной. Обманом считается как активное введение в заблуждение, так и намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить. Несовпадение наименования, подозрительная печать и звонки с разных номеров свидетельствуют о том, что потребителю умышленно не сообщили достоверную информацию о настоящем кредиторе, что является обманом. Такой договор можно оспорить в судебном порядке.
- Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
— Гражданский кодекс РФ, ст. 179
Если компания, представившись «БыстроЗайм» и используя подложные реквизиты, намеревалась завладеть личными данными или денежными средствами пользователя, её действия могут содержать состав преступления. Ст. 159 Уголовного кодекса РФ определяет мошенничество как хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Сам факт направления документов в такую организацию создаёт риск, что обман будет использован для хищения в будущем. На данный момент, если пользователь ещё не передал деньги, состав оконченного мошенничества может отсутствовать, но приготовление к нему налицо, а сам обман уже состоялся.
- Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается ...
— Уголовный кодекс РФ, ст. 159
Помимо общих норм, специальные положения Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» конкретизируют обязанности легального кредитора. Ст. 8 этого закона предписывает, что микрозаймы предоставляются только на основании договора микрозайма и что правила предоставления микрозаймов должны быть доступны для ознакомления любому лицу. В описанной ситуации пользователь, вероятно, не получил от компании чётких и доступных правил, что само по себе является нарушением, если бы компания была легальной.
- Микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма. 2. Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. 3. Правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения: 1) порядок подачи заявления на предоставление микрозайма и порядок его рассмотрения; 2) порядок заключения договора микрозайм...
— Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 8
Ст. 9 и ст. 10 того же закона прямо закрепляют обязанность микрофинансовой организации предоставить лицу, подавшему заявление, полную и достоверную информацию о порядке и условиях предоставления микрозайма, а также право заёмщика с этой информацией знакомиться. Поскольку пользователь уже направил документы, но, судя по его опасениям, не получил прозрачных разъяснений, это указывает на то, что компания не выполняет указанные требования, что дополнительно свидетельствует о её недобросовестности.
- Микрофинансовая организация обязана: 1) предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; 2) разместить копию правил предоставления микрозаймов в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет; 2.1) разместить сведения о полученном предписании Банка России, ограничивающем деятельность микрофинансовой организации, предусмотренном пунктом 7.1 части 4 статьи 14 настоящего Федерального закона, в местах обслуживания клиентов и на официальном сайте этой микрофинансовой организации в информационно-телекоммуникационной с...
— Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 9
- Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе: 1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.
— Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 10
Наконец, ст. 14 указанного закона возлагает на Банк России функции по ведению государственного реестра микрофинансовых организаций и надзору за их деятельностью. Пользователь может самостоятельно проверить, числится ли компания в этом реестре на официальном сайте Банка России. Отсутствие компании в реестре будет окончательным подтверждением того, что она действует незаконно.
- Банк России осуществляет следующие функции: 1) ведет государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке, определенном настоящим Федеральным законом и нормативными актами Банка России; 2) получает от микрофинансовых организаций необходимую информацию об их деятельности, а также бухгалтерскую (финансовую) отчетность, осуществляет надзор за выполнением микрофинансовыми организациями требований, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России;
— Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 14
Таким образом, совокупность признаков – несовпадение наименований, подозрительная печать, звонки из другого города, отсутствие прозрачной информации – в сочетании с приведёнными правовыми нормами свидетельствует о высокой вероятности того, что компания не является легальной микрофинансовой организацией, а её действия могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя, а в перспективе – как мошенничество. Пользователю рекомендуется немедленно прекратить любые контакты с этой компанией, не передавать денежных средств, собрать все доказательства (договор, скриншоты переписки, записи звонков) и обратиться с жалобой в Банк России, а также в правоохранительные органы с заявлением о возможном мошенничестве.