Действия продавца, схватившего вашу маму за сумку и принудившего её показать содержимое на публике, являются незаконными и подпадают под несколько составов правонарушений. Прежде всего, следует обратиться к специальной норме, регулирующей порядок досмотра. Статья 27.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает, что личный досмотр и досмотр вещей может проводиться только уполномоченными должностными лицами (например, сотрудниками полиции) с соблюдением строгой процедуры. Продавец не является таким лицом, поэтому его действия по принудительному досмотру сумки вашей мамы являются незаконными с момента их начала. Это прямо указывает на то, что у продавца не было никаких законных оснований требовать и тем более применять силу для проверки содержимого сумки.
Вторым аспектом является самоуправный характер этих действий. Согласно статье 19.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, самоуправством признаётся самовольное осуществление своего действительного или предполагаемого права, вопреки установленному порядку, если это не причинило существенного вреда. Продавец, задерживая вашу маму и досматривая её вещи, самовольно присвоил себе полномочия, которые ему не принадлежат. Он действовал вразрез с установленным законом порядком (ст. 27.7 КоАП РФ), который разрешает досмотр только определённым должностным лицам. Таким образом, его поведение образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 19.1 КоАП РФ.
Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 19.1
Если бы действия продавца были более интенсивными — например, он бы вырвал сумку из рук, причинив боль, или удерживал вашу маму насильно, это могло бы перерасти в уголовное преступление. Так, статья 116 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает ответственность за побои или иные насильственные действия, причинившие физическую боль. В данном случае, хватание за сумку и её дергание — это физическое воздействие, и если оно причинило вашей маме физическую боль (например, от рывка), такие действия могут быть квалифицированы по ст. 116 УК РФ. Важно отметить, что в контексте предоставленных норм, для привлечения по ст. 116 УК РФ необходимо, чтобы насильственные действия были совершены из хулиганских побуждений или по мотивам ненависти или вражды. В данной ситуации факт публичного унижения и применения силы из подозрения в краже может быть расценён как хулиганский мотив.
Статья 116. Побои или иные насильственные действия, причинившие физическую боль, но не повлекшие последствий, указанных в статье 115 настоящего Кодекса, совершенные из хулиганских побуждений, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, а равно с публичной демонстрацией, в том числе в средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях (включая сеть "Интернет"), - наказываются обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо исправительными работами на срок до одного года с лишением пр
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 116
Кроме того, поскольку продавец схватил вашу маму за сумку и, вероятно, удерживал её в течение некоторого времени, не позволяя уйти, его действия могут быть рассмотрены как незаконное лишение свободы. Статья 127 Уголовного кодекса Российской Федерации устанавливает ответственность за незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением. Хватание за сумку и принуждение к досмотру — это ограничение свободы передвижения, особенно если это продолжалось, несмотря на требование отпустить.
Статья 127. Незаконное лишение свободы
- Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, - наказывается ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 127
Помимо публичной оценки действий продавца, ваша мама имеет право требовать возмещения вреда, причинённого её личности. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причинённый личности гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, его причинившим. Продавец, действуя незаконно, причинил вред чести, достоинству и, возможно, физическому здоровью вашей мамы. Также, скорее всего, были причинены нравственные страдания — унижение, чувство несправедливости, страх. В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинён моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права (достоинство, неприкосновенность), суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151
Конкретный размер компенсации определяется судом на основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации. Суд будет оценивать характер страданий (публичность, грубость, унижение), степень вины продавца (очевидная незаконность его действий) и требования разумности и справедливости. Факт того, что это происходило «при всех вокруг», безусловно, увеличивает размер возможной компенсации.
Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
- Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
- Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1101
Наконец, ситуация также регулируется законодательством о защите прав потребителей. Согласно статье 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несёт ответственность за нарушение прав потребителя, предусмотренную законом. Ваша мама, не совершив покупки, тем не менее, является потребителем в широком смысле (она имела намерение приобрести товар или, по крайней мере, находилась в торговой точке, что подпадает под сферу действия закона). Действия продавца явно выходят за рамки законных способов защиты прав магазина. Статья 15 этого же Закона прямо устанавливает, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 15
