В первую очередь необходимо определить, был ли заключен договор купли-продажи между вами и продавцом. Согласно статье 432 ГК РФ, договор считается заключенным только при достижении соглашения по всем существенным условиям, к которым относится, в частности, цена товара. Поскольку вы нажали на кнопку «заказать бесплатно» и не имели сведений о стоимости, существенное условие о цене не было согласовано. Более того, из описания следует, что вы не воспринимали свои действия как заказ платного товара, а полагали, что получаете бесплатный образец.
- Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 432
Ваше действие (продиктовать адрес) при отсутствии информации о цене не может считаться акцептом оферты с условием оплаты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным, а вы соглашались только на получение бесплатного образца. Кроме того, статья 438 ГК РФ прямо указывает, что молчание не является акцептом, а ваши действия могли быть интерпретированы только в том контексте, который вы могли разумно ожидать — то есть как согласие на бесплатную отправку.
- Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. 2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон. 3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 438
Даже если считать, что договор мог быть заключен дистанционным способом, на него распространяются специальные правила. Статья 497 ГК РФ предусматривает, что при дистанционной продаже договор считается заключенным на основании ознакомления с описанием товара. Однако в вашем случае продавец не предоставил вам полной и достоверной информации о цене, что является нарушением. Кроме того, вы вправе отказаться от исполнения договора до передачи товара, причем закон не требует в такой ситуации возмещать расходы продавца, если вы не были надлежащим образом информированы.
- Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
- Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), ст. 497
Форма договора розничной купли-продажи, согласно статье 493 ГК РФ, считается соблюденной с момента выдачи документа, подтверждающего оплату. Поскольку вы не платили и не получали товар, форма договора не соблюдена, и обязанность по оплате не возникла.
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), ст. 493
Если договор не был заключен, направление товара без вашего согласия и последующее требование оплаты образуют неосновательное обогащение продавца за ваш счет. В силу статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без законных оснований приобрело имущество за счет другого, обязано его возвратить. Продавец пытается получить от вас 18 000 рублей без договора, что является неосновательным обогащением с его стороны, и вы вправе требовать возврата всего, что он мог бы получить за ваш счет.
- Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), ст. 1102
Действия продавца, который, используя недобросовестные методы (кнопка «заказать бесплатно» без указания цены), пытается навязать вам платный товар, могут быть квалифицированы как злоупотребление правом. Статья 10 ГК РФ запрещает осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также иное заведомо недобросовестное поведение. Суд может отказать продавцу в защите его требований полностью или частично.
- Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 10
Что касается угроз со стороны продавца, они могут содержать признаки вымогательства, если требования передать деньги сопровождаются угрозами применения насилия, уничтожения имущества или распространения позорящих сведений. Статья 163 УК РФ предусматривает уголовную ответственность за такое поведение. Вам следует зафиксировать угрозы (аудиозапись, скриншоты сообщений) и обратиться в правоохранительные органы.
Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, - наказывается...
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 163
Кроме того, действия продавца по введению вас в заблуждение и навязыванию товара образуют состав административных правонарушений. В частности, статья 14.7 КоАП РФ предусматривает ответственность за обман потребителей, а статья 14.8 — за нарушение права на получение необходимой и достоверной информации, в том числе навязывание дополнительных товаров. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или территориальный орган по защите прав потребителей.
- Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа...
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 14.7
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
- Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа...
2.1. Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основн...
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 14.8
Таким образом, договор купли-продажи не заключен, продавец не вправе требовать оплаты, его требования и угрозы являются незаконными. Вы можете не оплачивать посылку, а также привлечь продавца к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
