В случае, если мошенничество не будет доказано уголовно-правовыми методами, возникшие денежные отношения подпадают под нормы о неосновательном обогащении. При отсутствии подписанного договора или иных законных оснований для получения денег агентство обязано вернуть полученную сумму. Потребитель, переведя деньги до подписания каких-либо документов, не получает встречного предоставления, а значит, агентство сберегает имущество (деньги) без законных оснований.
- Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1102
Здесь важно, что статья 1109 ГК РФ (не подлежащие возврату суммы) не применяется, так как нет добровольности в смысле благотворительности или излишней уплаты по обязательству — потребитель был введён в заблуждение относительно цели платежа. Следовательно, при обращении в суд потребитель вправе требовать возврата всей суммы как неосновательного обогащения.
Если потребитель уже понёс убытки (например, уплатил комиссию за перевод или потерял доход из-за задержки получения реального финансирования), он также вправе требовать их возмещения на основании статьи 15 ГК РФ. Для этого необходимо будет доказать, что именно действия агентства (требование предоплаты под ложным предлогом) привели к расходам или упущенной выгоде. Сам факт перевода денег без договора уже создаёт реальный ущерб в размере переведённой суммы.
- Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 15
С точки зрения законодательства о защите прав потребителей, условие о предварительной оплате «страхового депозита» до подписания договора, если оно включено в договор или навязано устно, может быть признано недопустимым. Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Требование внести деньги до того, как потребитель сможет ознакомиться с полным текстом договора и подписать его, лишает его права на свободный выбор и информацию, что является прямым нарушением. Кроме того, сама конструкция «страховой депозит» часто используется для маскировки незаконной предоплаты, при которой агентство фактически ничего не гарантирует.
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)... 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные... настоящим Законом... Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме... 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю...) право на односторонний отказ от исполнения обяз
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 16
Даже если условие о депозите формально записано в проекте договора, оно может быть оспорено как навязанное, поскольку потребитель был поставлен в ситуацию, когда без его уплаты услуга не предоставляется, а реальный договор с нотариусом отсутствует.
Дополнительно, действия агентства подпадают под состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 14.7 КоАП РФ, — обман потребителей. Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги (якобы услуга по привлечению инвестора требует гарантийного депозита до подписания сделки) является прямым обманом. Это даёт основание для обращения в Роспотребнадзор.
Статья 14.7 КоАП РФ устанавливает ответственность за обман потребителей, включая введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества услуги. Действия агентства по требованию предварительной оплаты 'страхового депозита' до подписания договора могут быть квалифицированы как обман потребителей, если они вводят потребителя в заблуждение относительно условий предоставления услуги.
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 14.7
Наконец, если агентство необоснованно использует указание на работу при нотариальной конторе, это затрагивает ответственность самого нотариуса. Нотариус несёт полную имущественную ответственность за вред, причинённый в результате совершения нотариального действия с нарушением закона, а также за неправомерный отказ в совершении нотариального действия. В данной ситуации, если нотариус фактически не участвует в сделке, но агентство ссылается на него как на «своё» для придания легитимности, это может быть расценено как злоупотребление доверием и введение в заблуждение. Однако ответственность нотариуса наступит только в том случае, если будет доказано, что он знал о таком использовании своего имени и не пресек его, либо если сам нотариус участвовал в сомнительной схеме. Если же агентство просто присвоило себе упоминание о нотариальной конторе без ведома нотариуса, то ответственность ложится на агентство, а нотариус может потребовать защиты своей деловой репутации.
Нотариус, занимающийся частной практикой, несет полную имущественную ответственность за вред, причиненный по его вине имуществу гражданина или юридического лица в результате совершения нотариального действия с нарушением закона, если иное не установлено настоящей статьей. Нотариус, занимающийся частной практикой, несет полную имущественную ответственность за реальный ущерб, причиненный неправомерным отказом в совершении нотариального действия, а также разглашением сведений о совершенных нотариальных действиях. Вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица в случаях, указанных в частях первой и второй настоящей статьи, возмещается за счет страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности нотариуса, или в случае недостаточности этого страхового возмещен
— Основы законодательства Российской Федерации о нотариате, ст. 17
Таким образом, совокупность перечисленных норм позволяет сделать вывод, что требование предоплаты «страхового депозита» до подписания договора с высокой вероятностью является незаконным, а действия агентства содержат признаки как уголовного, так и административного правонарушения. Потребитель вправе отказаться от перевода денег и обратиться в правоохранительные органы, а также в Роспотребнадзор.
