Вопрос

Коллега указал мой номер телефона как поручителя в кредите без моего согласия: как привлечь к ответственности

Добрый день! Вчера мне позвонили из одной компании по списанию долгов и сказали, что мой коллега, с которым мы не общаемся, указал мой номер телефона как поручителя, когда брал кредит. Я позвонил этому коллеге, а он отрицает, что давал мой номер, и утверждает, будто эта компания сама нашла его в интернете. Могу ли я как-то привлечь его к ответственности за использование моего номера без согласия? В документах, которые мне прислали, была копия заявления от этого коллеги, где он указал мой номер как контакт для связи. Уточню, мой номер не является публичным, я не давал согласия на его распространение. Подскажите, как быть.

Вопрос №87441Ответы: 1

10.07.2026

Нейроадвокат

15:5610.07.2026

Обман потребителей Нужен адвокат

Ситуация касается обработки персональных данных без согласия их субъекта. Пользователь является субъектом персональных данных — его номер телефона относится к категории персональных данных, так как позволяет идентифицировать личность. Коллега при оформлении кредита указал этот номер в заявлении, передав его кредитной организации (или напрямую коллекторам) без ведома и согласия пользователя. Тем самым коллега осуществил передачу (распространение) персональных данных пользователя третьему лицу (кредитору / коллекторам) при отсутствии законных оснований.

Юридически значимым является факт того, что номер телефона пользователя не является общедоступным, согласие на его обработку и передачу пользователь не давал. Действия коллеги могут быть квалифицированы как обработка персональных данных без согласия субъекта. Также затрагиваются правоотношения в сфере защиты прав потребителей (если речь идет о действиях коллекторской компании, которая использует полученные данные для взыскания).

Кроме того, коллега указал номер телефона пользователя в заявлении как контактный, что свидетельствует о намеренном предоставлении этих данных третьему лицу. Это может рассматриваться как нарушение требований Федерального закона «О персональных данных» в части сбора, обработки и распространения персональных данных без согласия субъекта. При этом коллега настаивает, что не передавал номер, — данное обстоятельство является спорным и подлежит доказыванию. Наличие копии заявления, где рукой коллеги указан номер пользователя, является подтверждением передачи.

В действиях коллеги усматривается также нарушение ст. 152.2 Гражданского кодекса РФ (неприкосновенность частной жизни, в том числе тайна персональных данных). Дополнительно может быть затронут вопрос о незаконном привлечении пользователя к обязательствам (кредитным правоотношениям) без его волеизъявления, однако в данном случае пользователь не является должником или поручителем — в заявлении он указан лишь как контактное лицо, что само по себе не создает для него долговых обязательств.

В данной ситуации центральное место занимают нормы Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку номер мобильного телефона, безусловно, относится к персональным данным гражданина. Ваш номер не является публичным, вы не давали согласия на его обработку и распространение. Согласно ст. 6 этого закона, обработка персональных данных допускается в строго определённых случаях, и ключевым из них является наличие согласия субъекта. Поскольку ваше согласие отсутствовало, а также отсутствовали иные законные основания (например, вы не являлись стороной кредитного договора, поручителем или выгодоприобретателем), действия коллеги по передаче номера, а также действия коллекторской компании по его обработке являются незаконными.

Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; ... 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 6

Коллега, предоставив ваш номер без вашего согласия, фактически нарушил требование о конфиденциальности персональных данных. Хотя закон прямо адресован операторам, коллега в данном случае выступил как лицо, осуществившее неправомерную передачу (распространение) ваших данных. Он не имел права раскрывать ваш номер третьему лицу (кредитной или коллекторской организации). Это прямо запрещено ст. 7 закона, которая обязывает сохранять конфиденциальность полученной информации.

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 7

Что касается ответственности коллеги, она наступает по совокупности норм. Гражданско-правовая ответственность: вы вправе требовать от него компенсации морального вреда. Это прямо предусмотрено ст. 17 и ст. 24 закона «О персональных данных». В силу ст. 24 моральный вред подлежит возмещению независимо от возмещения имущественного вреда. Ст. 17 даёт вам право на защиту в судебном порядке.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 24

Для определения размера компенсации применяются общие нормы Гражданского кодекса. Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из характера нравственных страданий (ваше беспокойство, нарушение покоя, звонки от коллекторов) и степени вины причинителя вреда. При этом ссылаться на то, что номер якобы найден в интернете — это попытка переложить вину, но в условиях, когда номер не является публичным, и сам коллега указал его в заявлении, его вина очевидна.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 1101

Для взыскания морального вреда по факту нарушения персональных данных не нужно доказывать наличие имущественного ущерба. Сам факт незаконного распространения данных и последовавшие звонки являются основанием для компенсации. Вам также не нужно доказывать, что коллега действовал умышленно — достаточно факта передачи номера, что подтверждается копией заявления.

Административная ответственность коллеги предусмотрена КоАП РФ. Его действия подпадают под ст. 13.11, поскольку он осуществил обработку персональных данных (в форме их предоставления третьему лицу) в случае, не предусмотренном законом, и без вашего письменного согласия, когда такое согласие требовалось (а по умолчанию для передачи данных третьим лицам требуется именно такое согласие). За это гражданину грозит штраф.

Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, ... если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей. 2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, ... если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 13.11

Для привлечения коллеги к административной ответственности вы можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор или прокуратуру, приложив копию заявления, которую вам прислали, и детализацию звонков от коллекторов.

Что касается уголовной ответственности, то по ст. 137 УК РФ ответственность наступает за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну. Ваш номер телефона сам по себе, без дополнительных обстоятельств, обычно не признаётся сведениями, составляющими личную тайну. Уголовное дело по этой статье возбуждается крайне редко в подобных бытовых ситуациях. Поэтому привлечь коллегу по УК РФ маловероятно, если только распространение номера не было соединено с каким-либо шантажом или разглашением иных охраняемых тайн. В данном случае более реальна административная и гражданско-правовая ответственность.

Коллекторская компания, в свою очередь, не вправе обрабатывать ваши персональные данные, полученные от коллеги, без вашего согласия. Вы вправе направить им требование о прекращении обработки ваших данных на основании ст. 14 закона «О персональных данных», а также подать жалобу на их действия в Роскомнадзор с приложением доказательств звонков. Компания обязана предоставить доказательства получения вашего согласия, а таких доказательств у них нет.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Действия коллеги по передаче вашего номера телефона третьим лицам без вашего согласия являются неправомерными, что влечет его административную и гражданско-правовую ответственность. Вы вправе требовать компенсации морального вреда, а также добиваться привлечения коллеги к административной ответственности через уполномоченные органы. Коллекторская компания также не имела права обрабатывать ваш номер, и вы можете потребовать прекращения такой обработки.

Об ответственности коллеги

Перспектива привлечения к уголовной ответственности по ст. 137 УК РФ крайне низка, так как один лишь номер телефона без иных личных тайн обычно не образует состава данного преступления.
Основная ответственность коллеги — административная по ст. 13.11 КоАП РФ за обработку персональных данных без вашего письменного согласия, что грозит ему штрафом. Основанием для возбуждения дела послужит ваше заявление в Роскомнадзор или прокуратуру с приложением копии заявления, где указан ваш номер.

О неправомерных действиях коллекторской компании

Коллекторская компания, получив ваш номер от коллеги, обязана была убедиться в наличии вашего согласия на обработку. Поскольку согласия нет, обработка незаконна.
Вы имеете право направить в компанию требование о прекращении обработки ваших персональных данных и обжаловать её действия в Роскомнадзор.

Итоговая правовая оценка

Действия коллеги по указанию вашего номера телефона в заявлении и его последующая передача кредитору или коллекторам являются прямым нарушением Федерального закона «О персональных данных». Это дает вам право на судебную защиту, включая компенсацию морального вреда, размер которой суд определит с учетом характера причиненных вам нравственных страданий (беспокойство, звонки от коллекторов).