Прежде всего, следует определить правовую природу переведённых вами 25 000 рублей. Согласно ст. 380 Гражданского кодекса РФ, задатком может признаваться лишь денежная сумма, переданная в счёт платежей по договору, в доказательство его заключения и в обеспечение исполнения, причём соглашение о задатке в любом случае должно быть совершено в письменной форме. В вашей ситуации договор не подписан, отдельного письменного соглашения о задатке не заключалось. В силу п. 3 той же статьи, если есть сомнения в том, является ли уплаченная сумма задатком, она считается авансом, если не доказано иное. Организатор не представил доказательств, что стороны договорились о задатке, следовательно, уплаченная вами сумма квалифицируется как аванс — предварительный платёж в счёт будущей услуги, а не обеспечительная мера.
- Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
- Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
- В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 380
Поскольку договор на организацию конкурса (возмездное оказание услуг) не был подписан, вы вправе отказаться от его заключения или от исполнения уже заключённого договора. В силу ст. 782 ГК РФ заказчик может отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Отказ был заявлен через полдня после перевода, до начала самого мероприятия (конкурс планировался с 23 по 25 августа, а отказ последовал задолго до этой даты). Это означает, что организатор вправе удержать только те расходы, которые он реально понёс в связи с вашим заказом. Никаких доказательств таких расходов вам не представлено; сам по себе факт перевода регистрационного взноса автоматически не означает, что организатор понёс затраты. Если расходы не подтверждены, вся сумма подлежит возврату.
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 782
Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) также закрепляют право потребителя на отказ от услуги. Статья 32 ЗоЗПП предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В вашем случае договор не был исполнен, услуга не оказана, отказ последовал своевременно, поэтому вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за вычетом только реально понесённых и доказанных исполнителем расходов. Отсутствие в договоре условия о возврате или невозврате взноса не меняет этого правила — оно действует в силу закона.
Условие о том, что регистрационный взнос не возвращается при отказе от участия, не было доведено до вас до момента оплаты. Более того, в самом договоре такое условие отсутствует. Это нарушает требования ст. 16 ЗоЗПП, которая признаёт недопустимыми условия, ущемляющие права потребителя. В частности, к недопустимым относятся условия, устанавливающие для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от услуги, установленного ст. 32 ЗоЗПП. Таким образом, даже если бы в договоре содержался пункт о невозврате предоплаты при отказе, он был бы ничтожным, поскольку лишает вас права, предоставленного законом. Тем более ничтожно устное утверждение оператора, которое не было согласовано в письменной форме.
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя... 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные... настоящим Законом... Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. ... 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (исполнителю) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства... 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;
— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 16
Поскольку вы не подписывали договор, обязательство между вами и организатором не возникло в той форме, которую предлагал исполнитель. Переписка и факт оплаты могут свидетельствовать о фактических договорных отношениях, но отсутствие подписанного договора не лишает вас права на возврат — напротив, это подтверждает, что вы не приняли на себя дополнительные обязательства, в том числе по несуществующему условию о невозврате взноса.
Ваш отказ от альтернативного предложения (конкурс в Грузии или другом городе) правомерен: вы не обязаны соглашаться на изменение существенных условий (места и времени проведения). Организатор не вправе в одностороннем порядке навязывать иные услуги. Вы требуете возврата именно той суммы, которую заплатили за конкретное мероприятие.
Наконец, удержание денежных средств при отсутствии законных оснований образует неосновательное обогащение. Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество. Поскольку договор не заключён, отказ от услуги заявлен, а доказательства несения расходов отсутствуют, у организатора нет оснований удерживать 25 000 рублей. На сумму неосновательного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 1107 ГК РФ с того момента, когда организатор узнал или должен был узнать о неосновательности получения денег (то есть с момента вашего отказа и требования возврата).
- Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1102
- Лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.
- На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1107
Таким образом, совокупность приведённых норм позволяет сделать вывод: уплаченная сумма является авансом, подлежащим возврату за вычетом фактически понесённых и доказанных расходов (которых, по всей видимости, нет). Условие о невозврате, если оно и было, ничтожно в силу закона. Отказ организатора от возврата образует неосновательное обогащение, а также нарушает ваши права как потребителя на отказ от услуги и на получение достоверной информации до оплаты. Действия организатора содержат признаки недобросовестного поведения, однако вопрос квалификации как мошенничества (ст. 159 УК РФ) требует установления умысла на хищение, что может быть проверено правоохранительными органами; в гражданско-правовом аспекте вы вправе требовать возврата денег в полном объёме.
