Можно ли выложить фото детей из камеры наблюдения в соцсети, чтобы родители увидели, что они берут товар без оплаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Немедленно откажитесь от публикации фотографий детей в социальных сетях — это незаконно и влечет ответственность.
  2. 2
    Сохраните видеозапись с камер наблюдения для последующей передачи в правоохранительные органы.
  3. 3
    Обратитесь в территориальный отдел полиции с заявлением о хищении товара несовершеннолетними.descriptionЗаявление о преступлении в полицию или Следственный комитет (свободная форма)
  4. 4
    В заявлении ходатайствуйте о передаче материалов в подразделение по делам несовершеннолетних (ПДН).
  5. 5
    Разместите в магазине информационный стенд о ведении видеонаблюдения и обработке изображений.
  6. 6
    Исключите доступ посторонних лиц к записям с камер для предотвращения их незаконного распространения.

Документы и доказательства

  • Видеозапись с камер наблюдения за соответствующий период (сохраните оригинал без редактирования).
  • Если факт хищения подтвержден кассовыми данными (товар не оплачен): Фискальные чеки или отчет по кассе за время инцидента (подтверждение факта утраты товара).
  • Если магазин ведет журнал учета посетителей или записи с кассовых терминалов: Журнал учета посетителей или записи с кассовых терминалов (если ведется).
  • Письменные объяснения сотрудников, присутствовавших в момент инцидента.
  • Если фото уже опубликовано клиентом до получения консультации: Скриншоты или ссылки на публикацию в соцсетях (если фото уже опубликовано — для фиксации нарушения).
  • Заявление в полицию с приложением копий видеозаписей (для законного установления личностей детей).
  • Сроки и риски

    • Публикация фото детей в соцсетях без согласия родителей незаконна и влечет штраф по ст. 13.11 КоАП РФ.
    • Вам грозит гражданский иск о компенсации морального вреда за нарушение ст. 151, 152.1 ГК РФ.
    • Срок привлечения к административной ответственности за нарушение персональных данных — до 1 года.
    • Родители вправе требовать удаления фото и возмещения убытков в суде в течение 3 лет.
    • Риск: публикация может быть расценена как травля детей, что усилит ответственность.
    • Храните запись для полиции, но не передавайте её третьим лицам до официального запроса.
  • Чего не делать

    • Не публикуйте фотографии детей в социальных сетях — это незаконно.
    • Не распространяйте видеозаписи с камер наблюдения третьим лицам.
    • Не пытайтесь самостоятельно установить личности детей через интернет.
    • Не используйте изображения несовершеннолетних без письменного согласия родителей.
    • Не удаляйте и не изменяйте оригинальные записи с камер видеонаблюдения.
    • Не передавайте записи кому-либо, кроме правоохранительных органов.
  • Когда нужен адвокат

    • Адвокат потребуется, если родители подадут иск о защите чести, достоинства и компенсации морального вреда.
    • Без адвоката не обойтись при обжаловании штрафа Роскомнадзора за незаконную обработку персональных данных.
    • Юрист поможет правильно составить заявление в полицию, чтобы избежать встречных претензий о клевете.
    • Консультация адвоката нужна для оценки рисков, если вы уже опубликовали фото до получения этого совета.
  • Альтернативные пути

    • Если личности детей будут установлены через полицию или иным законным способом: Обратитесь в комиссию по делам несовершеннолетних для проведения профилактической беседы с родителями.
    • Разместите в магазине объявление о ведении видеонаблюдения — это может отпугнуть от повторных действий.
    • Если дети носят узнаваемую школьную форму или рюкзаки, и клиент может идентифицировать школу: Установите контакт с родителями через школу, если дети носят форму или имеют узнаваемые рюкзаки.
    • Предложите родителям добровольно возместить стоимость товара без обращения в полицию.
    • Введите в магазине правило сопровождения детей до 14 лет взрослыми после 18:00.
    • Используйте записи только для внутреннего служебного контроля, не передавая их третьим лицам.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В магазине была зафиксирована ситуация, когда несколько детей в возрасте до 14 лет взяли товар без оплаты — то есть фактически совершили действия, которые при определённых условиях могут квалифицироваться как мелкое хищение. Поскольку дети не достигли возраста административной ответственности, ответственность за их действия несут родители или законные представители. Владелец магазина, желая привлечь внимание родителей к поведению детей, намерен опубликовать в социальных сетях фотографии этих детей, сделанные камерой видеонаблюдения, на которых хорошо видны лица. При этом личности детей ему неизвестны.

Юридически значимым здесь является то, что изображение человека, в том числе несовершеннолетнего, относится к его биометрическим персональным данным, так как позволяет идентифицировать личность. Обработка и распространение таких данных (включая публикацию в открытом доступе) по общему правилу допускаются только с согласия субъекта персональных данных или его законного представителя. Для детей до 14 лет такое согласие дают родители. Публикация фото в соцсетях без этого согласия может нарушать законодательство о персональных данных, а также право на частную жизнь и охрану изображения гражданина.

Кроме того, затронуты правоотношения в сфере защиты прав потребителей и имущественных прав магазина (факт утраты товара), однако эти отношения не дают владельцу магазина права на самостоятельное распространение персональных данных детей в публичном пространстве, в том числе с целью поиска их родителей. Способ реагирования на противоправное поведение несовершеннолетних должен соответствовать закону, поэтому сам по себе факт нарушения со стороны детей не оправдывает нарушение их прав на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных со стороны владельца магазина.

Согласно ст. 152.1 ГК РФ, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе фотографии) допускаются только с согласия этого гражданина. Поскольку дети не достигли 14 лет, согласие на использование их изображений должны дать законные представители (родители). Владелец магазина не только не получил такого согласия, но и не имеет возможности его получить, так как личности детей ему неизвестны. Предусмотренные этой же статьёй исключения, при которых согласие не требуется, к данной ситуации не применимы: публикация фотографий в социальной сети с целью опознания родителями не является использованием в государственных, общественных или иных публичных интересах; съёмка произведена в месте, открытом для свободного посещения (магазин), но опубликованное изображение будет являться основным объектом использования (лица детей крупным планом), что прямо выведено из-под данного исключения. Следовательно, публикация без согласия нарушает личные неимущественные права детей.

  1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. ... Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах ; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
    Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1

Изображение гражданина, полученное с камеры видеонаблюдения, является его персональными данными. В силу ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных (включая их распространение в социальной сети) допускается с согласия субъекта. Поскольку дети не достигли 14 лет, согласие должны давать их законные представители, однако владелец магазина не располагает таким согласием и не может его получить, так как не знает, кто родители этих детей. Публикация без согласия является незаконной.

  1. обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
    Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 6

Ст. 9 этого же закона конкретизирует требования к согласию: оно должно быть конкретным, информированным и сознательным, а при получении от представителя необходимо проверять его полномочия. Владелец магазина не может получить такое согласие в принципе, что ещё раз подтверждает незаконность его действий.

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 9

Более того, изображение лица относится к биометрическим персональным данным, которые составляют специальную категорию. Согласно ст. 10 ФЗ-152, обработка таких данных по общему правилу запрещена и допускается лишь в исключительных случаях. В рассматриваемой ситуации ни одно из этих исключений не применимо: письменное согласие субъекта (или его представителя) отсутствует; защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов детей или других лиц не является целью публикации (ребёнок взял товар без оплаты, но это не создаёт угрозу его жизни или здоровью, а также не защищает интересы других лиц в том смысле, который вкладывает закон). Следовательно, обработка биометрических данных детей также незаконна.

Статья 10. Специальные категории персональных данных 1. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся ... не допускается, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 2.1 настоящей статьи. ... 2. Обработка указанных в части 1 настоящей статьи специальных категорий персональных данных допускается в случаях, если: 1) субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных; ... 3) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 10

Публикация фотографий детей в социальных сетях посягает на их нематериальные блага, охраняемые ст. 150 ГК РФ: достоинство личности, честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни. Распространение сведений о том, что ребёнок взял товар без оплаты, может опорочить его репутацию как в глазах одноклассников и знакомых (если те увидят фото), так и в глазах родителей, которые могут принять меры, не соответствующие степени проступка. Кроме того, сама по себе публикация изображения без согласия нарушает его право на частную жизнь.

  1. ... достоинство личности, ... честь и доброе имя, ... неприкосновенность частной жизни, ... личная и семейная тайна, ... имя гражданина ... неотчуждаемы и непередаваемы. 2. Нематериальные блага защищаются ... путем ... пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.
    Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 150

Конституция РФ в ст. 23 также закрепляет право каждого на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Хотя эта норма адресована прежде всего государству, она образует конституционно-правовую основу для ограничения вмешательства частных лиц в частную жизнь, в том числе путём публикации изображений.

Статья 23 1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
Конституция Российской Федерации, ст. 23

За допущенные нарушения предусмотрена административная ответственность. В силу ст. 13.11 КоАП РФ обработка персональных данных без согласия субъекта в письменной форме (когда такое согласие требуется) влечёт наложение административного штрафа. Владелец магазина как гражданин подлежит штрафу от 10 000 до 15 000 рублей; если он является должностным лицом или юридическим лицом, размер штрафа существенно возрастает. Кроме того, ст. 24 ФЗ-152 и ст. 151 ГК РФ предусматривают возможность возмещения морального вреда, причинённого нарушением прав субъектов персональных данных. Родители детей вправе обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда, причинённого их детям неправомерным распространением изображений.

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. 1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. 2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта пе
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 13.11

  1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
  2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
    Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 24

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151

Таким образом, публикация фотографий несовершеннолетних детей, полученных с камер видеонаблюдения, без согласия их законных представителей является незаконной и влечёт административную и гражданско-правовую ответственность. Владельцу магазина рекомендуется воздержаться от таких действий и обратиться в правоохранительные органы для установления личностей детей и принятия законных мер.

Публикация в социальных сетях фотографий несовершеннолетних с камер видеонаблюдения, на которых отчетливо видны их лица, является незаконной. Такие действия прямо нарушают законодательство о персональных данных и нематериальных благах, так как отсутствует требуемое законом письменное согласие родителей. Вам грозит административный штраф и гражданско-правовая ответственность в виде компенсации морального вреда.

Рекомендуемые действия

  • Немедленно воздержаться от публикации и любого распространения фотографий детей, сохранив видеозаписи с камер наблюдения для возможной передачи в правоохранительные органы.
  • Обратиться в территориальный отдел полиции с заявлением о совершении несовершеннолетними противоправных действий, предоставив имеющиеся видеоматериалы для законного установления их личностей.
  • В заявлении ходатайствовать о передаче материалов для рассмотрения в подразделение по делам несовершеннолетних (ПДН), а не инициировать самостоятельный публичный розыск через социальные сети.
  • На будущее разработать и разместить в магазине политику обработки изображений с видеокамер, информационный стенд о ведении видеонаблюдения, а также исключить возможность доступа к записям для распространения посторонними лицами.