Покупатель, которому на момент покупки исполнился 21 год, попытался приобрести в сетевом магазине энергетический напиток, розничная продажа которого на территории города Н. (а также, как правило, на всей территории РФ — в соответствии с законодательством субъекта или общими ограничениями) разрешена лицам, достигшим 18 лет. Однако директор магазина отказался продавать товар, мотивируя это тем, что предъявленный покупателем для подтверждения возраста военный билет не является надлежащим документом, и потребовал исключительно паспорт гражданина РФ.
Таким образом, затронуты правоотношения в сфере защиты прав потребителей, а именно: право покупателя на свободное приобретение товара, не изъятого из оборота и не ограниченного в обороте в зависимости от возраста, при условии подтверждения им своего возраста надлежащим образом. Юридически значимым является вопрос о том, достаточен ли военный билет как документ, удостоверяющий личность и возраст, для совершения покупки товара с возрастным цензом. Отказ продавца, основанный на произвольном толковании правил торговли, может быть квалифицирован как нарушение прав потребителя, если военный билет официально признается допустимым документом для таких целей. Также ситуация затрагивает момент совершения сделки купли-продажи: до момента передачи товара и его оплаты право собственности на напиток к покупателю не переходит, поэтому его употребление до оплаты (то есть фактически безвозмездное изъятие или потребление) может рассматриваться как самоуправное действие в отношении товара, не принадлежащего покупателю, что порождает самостоятельные правовые риски.
В силу ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным, что обязывает продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность, продавать товары каждому, кто к нему обратится, при наличии возможности. Покупатель, достигший 21 года, предъявил военный билет с указанием даты рождения, фотографией и печатью, что подтверждает его возраст. Отказ директора магазина в продаже энергетического напитка без ссылки на норму закона, исключающую принятие военного билета для подтверждения возраста, не соответствует обязанности заключать публичный договор. Продавец не обосновал, что военный билет не является надлежащим документом для установления возраста — правила продажи таких товаров (как правило, устанавливаемые Правительством РФ) не содержат закрытого перечня документов, удостоверяющих личность, а военный билет входит в их число согласно общему правопорядку. Следовательно, отказ прямо противоречит принципу публичного договора.
- Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осущест
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, ст. 426
Далее, согласно ст. 26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. Энергетические напитки относятся к отдельным видам товаров, оборот которых ограничен по возрасту. В действующих правилах продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) не предусмотрено, что для подтверждения возраста при продаже товаров с возрастными ограничениями может использоваться исключительно паспорт гражданина РФ. Напротив, военный билет является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина (в соответствии с общедоступными нормативными актами, например, Положением о паспорте). Поскольку продавец не вправе произвольно сужать перечень документов, предъявляемый покупателем, отказ директора по формальному основанию «только паспорт» является нарушением установленных правил продажи.
Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров (введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ) Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.2
Действия продавца подпадают под состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ — нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Отказ в продаже лицу, достигшему установленного возраста, по причине отказа в принятии военного билета как надлежащего документа, при том что возраст был подтверждён, образует нарушение правил торговли. Покупатель вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или прокуратуру для привлечения виновных лиц (директора и/или магазина) к административной ответственности.
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 14.15
Кроме того, ст. 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет покупателю судебную защиту. Он может предъявить иск о понуждении к заключению договора и компенсации морального вреда. Поскольку энергетический напиток является товаром, а покупка предназначалась для личных нужд, отношения регулируются Законом о защите прав потребителей. Отказ в продаже по надуманному основанию (непринятие военного билета) ущемляет право потребителя на свободный доступ к товару, в отношении которого он соответствует возрастному цензу.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. ... 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 17
Относительно вопроса об употреблении напитка до оплаты: такая ситуация может быть расценена как самовольное завладение товаром до заключения договора купли-продажи (действие без согласования с продавцом). Покупатель, вскрыв упаковку и начав потребление без передачи денег, формально не оплачивает товар до момента фактической передачи и согласия продавца. Если продавец не дал разрешения, такие действия могут быть квалифицированы как мелкое хищение (ст. 7.27 КоАП РФ) или нарушение правил торговли со стороны покупателя, хотя в описанной ситуации этого не произошло (покупатель лишь задал гипотетический вопрос). Для защиты своих прав рекомендую: обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и при отказе — в суд с требованием признать действия магазина незаконными и взыскать компенсацию морального вреда на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
