Брокер требует внести сумму для вывода денег и угрожает ФССП: что делать и как защитить свои средства

Законность требования брокера о внесении дополнительной суммы перед выводом средств

Действия «брокера», который блокирует вывод уже внесённых вами средств и требует доплатить за этот вывод, — это не законное условие договора, а вымогательство дополнительных платежей, имеющее признаки хищения путём обмана.

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 3.
   — ч. 1 ст. 159 УК РФ

Требование доплатить под предлогом «верификации», «комиссии» или «необходимой суммы для вывода» — это классический обман: у вас под ложным предлогом выманивают деньги, которых вы никому не обязаны. Отказ от доплаты не создаёт у платформы ни юридической обязанности, ни права на какие-либо ваши имущественные обстоятельства. Внесённые вами ранее средства платформа обязана вернуть, а удержание их после вашего требования о выводе — неправомерное удержание чужих денежных средств.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

По ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе в любой момент отказаться от услуг и потребовать возврата внесённого, и условие договора, которое ставит возврат в зависимость от новых платежей, ущемляет ваши права.

1. условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; 7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16 1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); 8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации; 9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки; 10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества; 11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; 12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
   — п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Более того, требование внести доплату ради получения собственных средств подпадает под недопустимое навязывание дополнительных услуг (п. 5 и 10 п. 2 ст. 16 ЗоЗПП — обусловливание и доплата за услуги без вашего согласия). Такие условия ничтожны.

Вывод: вы не обязаны вносить ни копейки для вывода собственных средств. Требование доплатить незаконно, а удержание ваших денег после отказа — нарушение, дающее вам право на возврат всей суммы с процентами. Вносить требуемую сумму нельзя.

Угроза «попасть в ФССП» — может ли брокер сам включить вас в реестр должников

Угроза «попасть в ФССП» без суда и без исполнительного документа — это запугивание, правового основания у брокера нет.

1. Исполнительными документами являются: (В редакции Федерального закона от 21.12.2021 № 417-ФЗ) 1) исполнительные листы, выдаваемые судами общей юрисдикции и арбитражными судами на основании принимаемых ими судебных актов; 2) судебные приказы
   — п. 1 ст. 12 ФЗ № 229-ФЗ

1. Исполнительное производство возбуждается на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя, если иное не установлено настоящим Федеральным законом. (В редакции федеральных законов от 21.12.2021 № 417-ФЗ, от 31.07.2023 № 389-ФЗ, от 31.07.2025 № 287-ФЗ) 1 1 . Федеральной службой судебных приставов постановление о возбуждении исполнительного производства принимается на основании вынесенных исполнительных документов с учетом полученной из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах информации о неуплате должником в полном объеме в установленный законодательством Российской Федерации срок денежных взысканий (штрафов) за нарушение законодательства Российской Федерации. (Дополнение частью - Федеральный закон от 21.12.2021 № 417-ФЗ) 1 2 . Федеральной службой судебных приставов в целях установления идентификаторов должника и взыскателя (страхового номера индивидуального лицевого счета, идентификационного номера налогоплательщика, серии и номера документа, удостоверяющего личность) на основании исполнительного документа в автоматическом режиме у соответствующих органов могут запрашиваться указанные сведения с использованием государственных информационных систем. В целях уведомления должника и взыскателя у операторов связи могут запрашиваться номера телефонов должника и взыскателя. Соответствующие органы и организации предоставляют запрошенные сведения в течение одних суток с момента поступления запроса.
   — п. 1 ст. 30 ФЗ № 229-ФЗ

Исполнительное производство возбуждается только на основании исполнительного документа (исполнительный лист суда, судебный приказ и т.п., перечень которых закрыт ст. 12 ФЗ № 229-ФЗ) по заявлению взыскателя. Никакого «права» брокера самому включить вас в реестр должников закон не даёт — он не орган, не может никого «занести» в ФССП и не имеет исполнительного документа на вас (у вас перед ним нет долга — наоборот, он вам должен).

1. Федеральная служба судебных приставов создает и ведет, в том числе в электронном виде, банк данных, содержащий сведения, необходимые для осуществления задач по принудительному исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц (далее - банк данных). 1 1 . Сведения о должниках по алиментным обязательствам, привлеченных к административной и (или) уголовной ответственности за неуплату средств на содержание несовершеннолетних детей или нетрудоспособных детей, достигших восемнадцатилетнего возраста, либо нетрудоспособных родителей и (или) объявленных судебным приставом-исполнителем в розыск, содержащиеся в банке данных, также включаются в реестр должников по алиментным обязательствам, являющийся составной частью банка данных. (Дополнение частью - Федеральный закон от 29.05.2024 № 114-ФЗ) 2. Порядок формирования и ведения банка данных , включая реестр должников по алиментным обязательствам, определяется главным судебным приставом Российской Федерации. (В редакции Федерального закона от 29.05.2024 № 114-ФЗ) 2 1 . Должник по алиментным обязательствам в течение суток с момента включения сведений о нем в реестр должников по алиментным обязательствам и исключения таких сведений из указанного реестра извещается об этом в порядке, установленном статьей 24 настоящего Федерального закона. (Дополнение частью - Федеральный закон от 29.05.2024 № 114-ФЗ) 3.
   — п. 1 ст. 6.1 ФЗ № 229-ФЗ

В общедоступный банк данных ФССП включаются сведения только по возбуждённым исполнительным производствам, то есть только после появления законного исполнительного документа. Пока такого документа нет — включение в банк данных невозможно в принципе.

Вывод: без решения суда и возбуждённого исполнительного производства брокер не в состоянии «внести вас в ФССП». Угроза — метод психологического давления, чтобы заставить вас доплатить. Если так называемый «брокер» попытается что-то взыскать, он обязан сначала выиграть суд — при этом у вас законно обоснованная встречная позиция (он сам удерживает ваши деньги). Проверить отсутствие исполнительных производств можете на официальном сайте ФССП, указав свои данные.

Как вернуть уже уплаченные деньги: неосновательное обогащение с процентами

Поскольку вы не получили (и, судя по схеме, и не могли получить) заявленной услуги по выводу средств, платформа удерживает ваши деньги без законного основания.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
   — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

1. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
   — п. 2 ст. 1107 ГК РФ

Если договор не исполнен или услуга не оказана, а платформа удерживает ваши средства — это неосновательное обогащение на её стороне, подлежащее возврату. На сумму такого обогащения начисляются проценты за пользование вашими деньгами.

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
   — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Проценты начисляются по ключевой ставке ЦБ РФ с момента, когда платформа узнала или должна была узнать о неосновательности удержания (с момента вашего требования о выводе).

Если платформа — российское юрлицо и подпадает под действие Закона о защите прав потребителей, дополнительно на вас распространяются санкционные механизмы:

1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
   — п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При обращении в суд по правилам ЗоЗПП можно дополнительно взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы за отказ в добровольном порядке вернуть деньги, а также компенсацию морального вреда. Иски по защите прав потребителей подаются по месту жительства истца и без уплаты госпошлины (ст. 17 ЗоЗПП).

Вывод: деньги, удерживаемые платформой, подлежат возврату в полном объёме вместе с процентами по ст. 395 ГК РФ. Если платформа — российский исполнитель, в суде дополнительно взыскиваются штраф 50% и моральный вред. Направьте платформе письменную претензию о возврате и, при отказе, подавайте иск.

Процедура: заявление в полицию о мошенничестве и обжалование решения

Параллельно с гражданско-правовым возвратом денег целесообразно подать заявление о преступлении — действия «брокера», выманивающего доплаты под ложными предлогами, содержат признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ).

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем
   — ч. 1, 2 ст. 141 УПК РФ

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения
   — ч. 1 ст. 144 УПК РФ

Заявление подаётся в устной или письменной форме в орган полиции (орган дознания). По закону орган обязан проверить сообщение и принять решение (возбудить дело / отказать / передать по подследственности) в срок не позднее 3 суток со дня поступления, с возможностью продления до 10, а при проведении проверок и экспертиз — до 30 суток.

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора. (В редакции федеральных законов от 24.07.2007 № 214-ФЗ; от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 3.
   — ч. 1 ст. 125 УПК РФ

Если в возбуждении уголовного дела откажут, постановление об отказе можно обжаловать в районный суд по ст. 125 УПК РФ. Это позволяет дать правовую оценку действиям платформы и получить процессуальные основания.

Вывод: подайте заявление в полицию о мошенничестве (в нём опишите всю хронологию: внесение средств, отказ в выводе, требование доплат и угрозу ФССП, приложите переписку и платёжные документы). При отказе в возбуждении дела — обжалуйте его в районный суд по ст. 125 УПК РФ. Уголовное дело не только пресекает вымогательство, но и даёт возможность взыскать ущерб через гражданский иск в уголовном процессе.

Риски добровольной доплаты: почему вносить деньги категорически нельзя

Альтернативная (для вас гибельная) ветка: если вы всё же внесёте требуемую дополнительную сумму, возникает риск, что этот платёж будет признан не подлежащим возврату.

1. денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности
   — п. 4 ст. 1109 ГК РФ

Если вы вносите деньги во исполнение несуществующего обязательства (то есть зная, что никакого законного основания для «комиссии» нет, но платите добровольно), платформа может ссылаться на п. 4 ст. 1109 ГК РФ как на основание удержать эту сумму. Иными словами, добровольно доплатив, вы сами подтверждаете, что «знали об отсутствии обязательства», — и шансы вернуть этот дополнительный взнос резко падают, а платформа получает то, чего добивается.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
   — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

При этом возврат первоначально внесённых средств через механизм неосновательного обогащения не зависит от этой развилки: там обязательство по оказанию услуги не было исполнено, и удержание неправомерно.

Вывод: не вносите дополнительные средства ни под каким предлогом. Добровольная доплата резко ухудшает ваше положение: её возврат затруднён в силу п. 4 ст. 1109 ГК РФ, и платформа получит то, ради чего строилась вся схема. Последовательность действий: письменная претензия о возврате → иск о неосновательном обогащении (и по ЗоЗПП применительно к российскому юрлицу) → заявление в полицию о мошенничестве.

Альтернативные и параллельные пути защиты

Помимо основного трека — претензия + иск + заявление в полицию — вы можете использовать дополнительные каналы:

1. Обращение в Банк России (ЦБ РФ). Если платформа имеет какую-либо лицензию, связь с финансовой организацией или обработка платежей шла через российскую кредитную организацию (ваши деньги переводились с банковской карты через эквайринг / расчётный счёт платформы в российском банке), вы вправе подать жалобу в интернет-приёмную ЦБ РФ. ЦБ может запросить у банка-эквайера информацию о получателе и оценить законность операций.

2. Обращение в Роспотребнадзор. Если у платформы есть российский контрагент или представительство — подаётся жалоба на нарушение прав потребителя через официальный портал Роспотребнадзора. По итогам проверки могут возбудить административное дело по ст. 14.7 или 14.8 КоАП РФ.

3. Обращение к банку-отправителю (через который вы вносили средства). Для этого направления действуют нормы ч. 12 и ч. 15 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» (установлены в предыдущих близких ответах): вы уведомляете банк о совершённой без вашего добровольного согласия операции — банк обязан возместить сумму, если докажет, что операция была авторизована без вашего согласия. Рекомендуется направить заявление с указанием, что перевод был сделан под влиянием обмана, и потребовать возврата.

1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством
   — п. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вывод: одновременно направьте претензию платформе, заявление в полицию и уведомление в банк-отправитель / жалобу в ЦБ РФ. Каждый из этих каналов работает независимо и может дать результат быстрее суда. Иск по ЗоЗПП подаётся по вашему выбору в суд по месту жительства, месту нахождения ответчика или месту заключения договора, без госпошлины.

Исполнение: как получить деньги после решения суда

Если платформа добровольно не вернёт деньги после судебного решения, взыскание будет производиться через ФССП.

1. Исполнительное производство возбуждается на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя, если иное не установлено настоящим Федеральным законом. (В редакции федеральных законов от 21.12.2021 № 417-ФЗ, от 31.07.2023 № 389-ФЗ, от 31.07.2025 № 287-ФЗ) 1 1 . Федеральной службой судебных приставов постановление о возбуждении исполнительного производства принимается на основании вынесенных исполнительных документов с учетом полученной из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах информации о неуплате должником в полном объеме в установленный законодательством Российской Федерации срок денежных взысканий (штрафов) за нарушение законодательства Российской Федерации. (Дополнение частью - Федеральный закон от 21.12.2021 № 417-ФЗ) 1 2 . Федеральной службой судебных приставов в целях установления идентификаторов должника и взыскателя (страхового номера индивидуального лицевого счета, идентификационного номера налогоплательщика, серии и номера документа, удостоверяющего личность) на основании исполнительного документа в автоматическом режиме у соответствующих органов могут запрашиваться указанные сведения с использованием государственных информационных систем. В целях уведомления должника и взыскателя у операторов связи могут запрашиваться номера телефонов должника и взыскателя. Соответствующие органы и организации предоставляют запрошенные сведения в течение одних суток с момента поступления запроса.
   — п. 1 ст. 30 ФЗ № 229-ФЗ

Когда вы выигрываете суд (иск из неосновательного обогащения и/или по ЗоЗПП), суд выдаёт вам исполнительный лист — он и есть исполнительный документ по п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 229-ФЗ. С этим листом вы обращаетесь в подразделение ФССП по месту нахождения должника (платформы), и пристав возбуждает исполнительное производство.

Если платформа — зарубежная организация без имущества и счетов в России, исполнение на территории РФ будет затруднено. В этом случае уголовно-правовой трек (гражданский иск в уголовном деле) может оказаться эффективнее гражданского суда — в рамках уголовного дела доступен арест имущества обвиняемых (ч. 1 ст. 115 УПК РФ), что даёт реальный рычаг воздействия на лиц, стоящих за платформой.

Вывод: после получения исполнительного листа обратитесь в ФССП. Если платформа зарубежная — приоритетным становится уголовное дело с гражданским иском: в его рамках арест имущества фигурантов более реален, чем розыск зарубежных активов в гражданском процессе. Подсудность гражданского иска — районный суд по месту жительства истца (ст. 17 ЗоЗПП) или по месту нахождения ответчика; сроки рассмотрения заявления о преступлении в полиции — до 3 суток с продлением до 10/30 (ст. 144 УПК РФ); возбуждение исполнительного производства — в 3-дневный срок после поступления заявления взыскателя.

Доказательства: что собирать и фиксировать

Для успешной защиты в полиции и суде вам необходимо зафиксировать как можно больше доказательств. Значимыми будут:

• Переписка с платформой/брокером. Сделайте скриншоты всех сообщений: требование доплатить, отказ в выводе средств, угрозу «ФССП». Сохраните даты и контакты собеседников. Желательно заверить скриншоты у нотариуса — это придаст им статус письменного доказательства в гражданском процессе (ст. 71 ГПК РФ), но допустимы и незаверенные распечатки, если они позволяют установить отправителя и содержание.
• Платёжные документы. Сохраните выписки из банка, чеки, квитанции, подтверждающие перечисление средств на реквизиты платформы. В них будут видны даты, суммы и реквизиты получателя — это критично для квалификации по ст. 159 УК РФ и взыскания по ст. 1102 ГК РФ.
• Реквизиты получателя. Зафиксируйте, на чьё имя / на какой счёт уходили деньги: если это частное лицо (карта физлица) либо иностранная организация — это влияет на подсудность и на выбор между уголовно-правовым и гражданско-правовым треком.
• Договор/оферта платформы. Если есть пользовательское соглашение или условия обслуживания — сохраните их. В них могут быть указаны порядок вывода средств и юрисдикция платформы.

Чем полнее доказательственная база, тем выше вероятность, что полиция возбудит уголовное дело (а не откажет за отсутствием состава), и тем увереннее ваша позиция в гражданском суде.

Вывод: соберите и сохраните скриншоты переписки, банковские выписки о переводах, реквизиты получателя, пользовательское соглашение платформы. При подаче заявления в полицию приложите копии этих документов — они станут основой для проверки сообщения о преступлении.