Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за товары

Что делать, если продавец ИП на НПД уходит в отпуск больше чем на 10 дней: приостанавливается ли срок возврата товара по ЗоЗПП

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте продавцу письменное требование о возврате денег заказным письмом с описью вложения, зафиксировав дату предъявления.descriptionТребование о возврате денежных средств за товар продавцу (индивидуальному предпринимателю) в связи с приостановлением деятельности (свободная форма)
  2. 2
    Отсчитывайте 10-дневный срок со дня, следующего за предъявлением требования; отпуск продавца срок не приостанавливает.
  3. 3
    При непоступлении денег по истечении 10 дней рассчитайте неустойку — 1% от цены товара за каждый день просрочки.
  4. 4
    Направьте продавцу досудебную претензию с требованием вернуть деньги, уплатить неустойку и компенсировать моральный вред.
  5. 5
    При отказе удовлетворить претензию обратитесь в суд с иском о взыскании денег, неустойки, штрафа и морального вреда.
  6. 6
    Иск подавайте по своему выбору: по месту жительства, месту нахождения продавца или месту заключения договора, без госпошлины.

Документы и доказательства

  • Письменное требование о возврате денег с отметкой о вручении или почтовой квитанцией и описью вложения
  • Кассовый и товарный чек, подтверждающие факт покупки и цену товара
  • Документы, подтверждающие предъявление требования (скриншоты переписки, электронные письма)
  • Расчет неустойки 1% от цены товара за каждый день просрочки с 11-го дня после требования
  • Досудебная претензия с требованием вернуть деньги, уплатить неустойку и компенсировать моральный вред
  • Документы, подтверждающие статус продавца (ИП или самозанятого на НПД), если они известны

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно зафиксируйте дату и способ предъявления требования о возврате денег продавцу.
    • Сохраните почтовую квитанцию, опись вложения и скриншоты переписки как доказательства.
    • Учтите: отпуск продавца не приостанавливает срок, он течет непрерывно.
    • С 11-го дня просрочки начинайте расчет неустойки в 1% от цены товара ежедневно.

  • Сроки и риски

    • Отпуск продавца не приостанавливает 10-дневный срок возврата денег — он течёт непрерывно.
    • Если деньги не вернули в срок, с 11-го дня начисляется неустойка 1% от цены товара за каждый день просрочки.
    • При обращении в суд вы вправе требовать также штраф 50% от присуждённой суммы и компенсацию морального вреда.
    • Сохраняйте все доказательства направления требования и переписки с продавцом — они подтвердят дату начала просрочки.

  • Чего не делать

    • Не ждите, пока продавец вернётся из отпуска: 10-дневный срок возврата денег не приостанавливается.
    • Не соглашайтесь на устные обещания вернуть деньги после отпуска — требуйте письменного ответа.
    • Не пропускайте день окончания срока: с 11-го дня начисляется неустойка 1% от цены товара.
    • Не отправляйте претензию только на электронную почту, если нет подтверждения её получения продавцом.
    • Не ждите возврата денег более 10 дней, не зафиксировав просрочку документально.
    • Не обращайтесь в суд до истечения 10-дневного срока и без письменной досудебной претензии.

  • Когда нужен адвокат

    • Обращайтесь в суд, если продавец не вернул деньги в 10-дневный срок: отпуск не приостанавливает его течение.
    • При сумме иска до 100 000 рублей дело рассмотрит мировой судья, свыше — районный суд.
    • Вы освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителей.
    • В иске требуйте неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня.
    • Заявляйте также требование о компенсации морального вреда и штрафе 50% от присужденной суммы.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

1. Ситуация

Продавец — индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), — реализовал потребителю товар по договору розничной купли-продажи. Потребитель предъявил продавцу требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, по которому Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает 10-дневный срок удовлетворения (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). На период течения этого срока продавец уехал в отпуск продолжительностью более 10 дней (например, 2 недели), фактически прекратив работу магазина и личное присутствие по месту осуществления деятельности. Из этого следует, что обязанность возврата денег возникла до или в период отпуска, а её исполнение в установленный срок продавцом не обеспечено.

2. Затронутые правоотношения

  • Обязательственное правоотношение по возврату уплаченной за товар денежной суммы — затронуто, поскольку именно в его рамках действует императивный 10-дневный срок удовлетворения требования потребителя (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП); от правильного определения момента начала и окончания этого срока зависит, наступила ли просрочка продавца.
  • Правоотношение по исчислению сроков — затронуто, поскольку срок возврата денег определён периодом времени и исчисляется по правилам ст. 191–193 ГК РФ; эти правила устанавливают непрерывность течения срока и не предусматривают его приостановления на время отпуска продавца.
  • Деликтное (охранительное) правоотношение по ответственности продавца за просрочку — затронуто, поскольку неисполнение обязанности в 10-дневный срок влечёт неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП), а при судебном взыскании — штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) и компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
  • Правоотношение по определению оснований освобождения от ответственности — затронуто, поскольку продавец-предприниматель отвечает независимо от вины и освобождается только при непреодолимой силе (п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 4 ст. 13 ЗоЗПП); отпуск к таким обстоятельствам не относится.
  • Процессуальное правоотношение по защите прав потребителя — затронуто, поскольку потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд, при этом иск подаётся по выбору истца с освобождением от госпошлины (п. 2, 3 ст. 17 ЗоЗПП).

3. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело

  • Дата предъявления требования о возврате денег — именно с момента доведения требования до продавца начинается течение 10-дневного срока (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, ст. 191 ГК РФ); при закрытом магазине требование считается предъявленным с момента вручения почтового отправления либо доставки электронного обращения продавцу.
  • Непрерывность течения 10-дневного срока — срок исчисляется календарными днями и не приостанавливается на время отпуска или временного закрытия магазина; единственное исключение — перенос последнего дня срока, пришедшегося на нерабочий день, на ближайший рабочий день (ст. 193 ГК РФ), что к отпуску продавца не относится.
  • Отсутствие обстоятельств непреодолимой силы — отпуск, сезонное закрытие магазина и отсутствие продавца на месте являются предпринимательским риском, а не чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, поэтому не освобождают продавца от обязанности вернуть деньги и от ответственности за просрочку (п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 4 ст. 13 ЗоЗПП).
  • Статус продавца как субъекта предпринимательской деятельности — ИП и самозанятый на НПД, реализующие товары потребителям, в равной мере подчиняются требованиям ЗоЗПП о 10-дневном сроке возврата, неустойке и штрафе; применение НПД не изменяет характер обязательства и не создаёт оснований для приостановления срока.
  • Факт истечения 10-дневного срока без возврата денег — с 11-го дня после предъявления требования возникает просрочка, дающая потребителю право на неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП), а при обращении в суд — на штраф 50% и компенсацию морального вреда (п. 6 ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП).

Приостанавливается ли 10-дневный срок возврата денег на время отпуска / закрытия магазина продавца

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования
— ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
— п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Для ответа на вопрос, «ставится ли на паузу» срок, ключевое значение имеют нормы ГК РФ об исчислении сроков. Течение срока, определённого периодом времени (10 дней), начинается на следующий день после предъявления требования и далее идёт непрерывно:

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало
— ст. 191 ГК РФ, п. 3

Ни ЗоЗПП, ни ГК РФ не содержат норм о приостановлении (прерывании, продлении) срока возврата денег на время отпуска или временного закрытия продавца. Единственное правило, смягчающее окончание срока, — перенос последнего дня, пришедшегося на нерабочий день, на ближайший следующий рабочий день:

Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день
— ст. 193 ГК РФ, п. 4

Вывод: отпуск продавца на 2 недели и более не приостанавливает 10-дневный срок возврата денег. Срок течёт непрерывно календарными днями. Если требование предъявлено до отпуска, 10-дневный срок истечёт ещё в период отпуска, и продавец, не вернувший деньги в срок, окажется в просрочке. Ст. 193 ГК переносит на рабочий день лишь последний день срока, если он приходится на выходной/праздник, — это не «пауза», а сдвиг конечной точки на день; отпуск продавца сюда не относится.

Освобождает ли отпуск продавца от ответственности за просрочку возврата денег

Отпуск или временное закрытие магазина — это внутренний предпринимательский риск продавца, а не обстоятельство непреодолимой силы. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, отвечает за ненадлежащее исполнение обязательства независимо от вины:

лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств
— п. 3 ст. 401 ГК РФ

Для предпринимателя единственное освобождающее от ответственности обстоятельство — непреодолимая сила (чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства). Положение о непреодолимой силе закреплено и в самом ЗоЗПП применительно к продавцу:

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом
— п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Отпуск, сезонное закрытие, отсутствие продавца на месте — ни по одному из этих оснований не являются чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, следовательно, не освобождают от обязанности вернуть деньги и от неустойки. Продавец должен организовать деятельность (включая дистанционные каналы возврата денег, представителя, банковские переводы) так, чтобы обязательство перед потребителем было исполнено в срок независимо от его личного присутствия.

Вывод: отпуск продавца не освобождает его от ответственности. Срок возврата в 10 дней действует, даже если магазин закрыт и продавца нет на месте; по его истечении продавец несёт ответственность за просрочку.

Как предъявить требование и о моменте начала срока, если магазин закрыт

Право на возврат возникает и срок начинает течь именно со дня предъявления требования продавцу. Если магазин физически закрыт, требование направляется способами, не требующими личного присутствия: заказным письмом с описью вложения по адресу продавца и/или через электронные каналы (e-mail, мессенджеры, личный кабинет интернет-магазина), — если продавец их предоставил для связи.

Юридически значимым для начала 10-дневного срока является момент доведения требования до продавца (вручения письма / доставки электронного обращения). Пока требование объективно не могло быть доставлено продавцу, срок ещё не начал течь. Но после предъявления срок течёт непрерывно и на отпуск продавца не прерывается — это же правило описано выше.

Потребителю важно зафиксировать факт и дату предъявления требования (почтовая квитанция и опись, скриншоты электронной переписки, сохранённые сообщения), поскольку от этой даты исчисляется и 10-дневный срок, и начало начисления неустойки при просрочке.

Вывод: при закрытом магазине требование о возврате денег направляется по почте или электронным каналам продавца; срок возврата в 10 дней исчисляется с момента доведения требования до продавца и далее идёт непрерывно — отпуск продавца его не продлевает и не приостанавливает.

Последствия просрочки возврата денег при отпуске продавца: неустойка, штраф, моральный вред, подсудность

Если продавец не вернул деньги в 10-дневный срок (в том числе из-за отпуска), потребитель вправе требовать неустойку за каждый день просрочки и применять иные меры защиты:

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара
— п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Дополнительно при обращении в суд с потребителя с продавца взыскивается штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке. Истец по таким делам освобождён от госпошлины, а подсудность определяется по выбору потребителя:

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства/пребывания истца, месту нахождения/жительства продавца либо заключения и исполнения договора; потребитель при этом освобождается от уплаты государственной пошлины:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины
— п. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Кроме того, потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, размер которой определяется судом независимо от имущественного вреда:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

Вывод: при просрочке возврата денег, вызванной отпуском продавца, потребитель вправе взыскать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки (с 11-го дня от предъявления требования), компенсацию морального вреда и при обращении в суд — штраф 50% от присуждённой суммы; иск подаётся по выбору потребителя с освобождением от госпошлины.

Применение ЗоЗПП и правил о сроках к продавцу-самозанятому на НПД

ЗоЗПП закрепляет права потребителя во всех случаях продажи товара лицом, реализующим товары по договору розничной купли-продажи (продавцом), в том числе физическим лицом, систематически осуществляющим такую продажу в своей предпринимательской деятельности, — независимо от того, зарегистрировано оно ИП или применяет специальный налоговый режим НПД (налог на профессиональный доход). Нормы ЗоЗПП о 10-дневном сроке возврата, неустойке и штрафе применяются и к такому продавцу.

Применение специального налогового режима не меняет характера обязательства перед потребителем по возврату уплаченной за товар суммы и не отменяет сроков его исполнения. Отпуск такого продавца так же, как и для ИП, не приостанавливает течение 10-дневного срока и не освобождает его от ответственности, поскольку он относится к предпринимательскому риску, а не к непреодолимой силе.

Вывод: если продавец — ИП или самозанятый на НПД, 10-дневный срок возврата действует одинаково, отпуск его не приостанавливает и от ответственности за просрочку (неустойка 1% в день, моральный вред, судебный штраф) не освобождает.

Куда обращаться при просрочке: Роспотребнадзор и суд

Помимо взыскания неустойки через суд, потребитель вправе обратиться в орган государственного надзора в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор и его территориальные органы), который осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. Права потребителя подлежат судебной защите, а иски предъявляются по выбору истца:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины
— п. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

То есть у потребителя два параллельных пути: (1) обращение в Роспотребнадзор, который вправе привлечь продавца к административной ответственности и выдать предписание; (2) иск в суд о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Оба способа не исключают друг друга, а суд — основной способ реально получить деньги через исполнительное производство.

Вывод: при просрочке возврата денег из-за отпуска продавца потребитель вправе одновременно обратиться в Роспотребнадзор (для привлечения продавца к административной ответственности) и подать иск в суд; подсудность — по выбору потребителя, от госпошлины он освобождён (п. 2, 3 ст. 17 ЗоЗПП).

Отпуск продавца не приостанавливает 10-дневный срок возврата денег — он течёт непрерывно, и по его истечении продавец несёт ответственность за просрочку (неустойка 1% в день, штраф 50%, моральный вред).

Развёрнутый вывод по каждому подвопросу

1. Ставится ли срок на паузу, если продавец уехал в отпуск?

Нет. 10-дневный срок возврата денег, установленный п. 2 ст. 22 ЗоЗПП (для товара ненадлежащего качества) и п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП (при отказе от товара), исчисляется календарными днями и течёт непрерывно с момента предъявления требования. Ни ЗоЗПП, ни ГК РФ не содержат норм о приостановлении или продлении этого срока на время отпуска продавца или закрытия магазина. Единственное исключение — ст. 193 ГК РФ: если последний день срока приходится на нерабочий день, он переносится на ближайший рабочий день. Отпуск продавца к таким случаям не относится.

2. Освобождает ли отпуск продавца от ответственности за просрочку?

Нет. Отпуск или временное закрытие магазина — это предпринимательский риск самого продавца, а не обстоятельство непреодолимой силы. Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ и п. 4 ст. 13 ЗоЗПП, продавец-предприниматель отвечает за неисполнение обязательства независимо от вины и освобождается только при чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах. Отпуск таковым не является. Продавец обязан организовать возврат денег (через представителя, банковский перевод, дистанционные каналы) так, чтобы уложиться в срок независимо от своего личного присутствия.

3. Как предъявить требование, если магазин закрыт?

Требование о возврате денег можно направить заказным письмом с описью вложения по адресу продавца либо через электронные каналы связи (e-mail, мессенджеры, личный кабинет), если продавец их предоставил. 10-дневный срок начинает течь со дня доведения требования до продавца (ст. 191 ГК РФ — на следующий день после предъявления). Важно зафиксировать дату и факт направления: сохранить почтовую квитанцию, опись, скриншоты переписки. После предъявления требования срок идёт непрерывно, и отпуск продавца его не прерывает.

4. Какие последствия наступают для продавца при просрочке?

Если деньги не возвращены в 10-дневный срок, потребитель вправе требовать (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП):

  • неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки — начиная с 11-го дня после предъявления требования;
  • компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);
  • при обращении в суд — штраф 50% от присуждённой суммы за несоблюдение добровольного порядка (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Иск подаётся по выбору потребителя: по месту жительства истца, месту нахождения/жительства продавца либо месту заключения или исполнения договора. Потребитель освобождён от уплаты госпошлины (п. 2, 3 ст. 17 ЗоЗПП).

5. Применяется ли ЗоЗПП к продавцу-самозанятому на НПД?

Да. Если продавец — ИП или самозанятый на НПД, систематически реализующий товары, на него в полном объёме распространяются нормы ЗоЗПП о 10-дневном сроке возврата, неустойке и штрафе. Применение НПД не меняет характера обязательства перед потребителем и не освобождает от ответственности. Отпуск такого продавца также не приостанавливает срок и не снимает ответственности за просрочку.

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте факт и дату предъявления требования. Направьте продавцу письменное требование о возврате денег заказным письмом с описью вложения по его адресу или через электронные каналы связи. Сохраните квитанцию, опись, скриншоты.

  2. Дождитесь истечения 10-дневного срока. Срок исчисляется со дня, следующего за днём предъявления требования (ст. 191 ГК РФ). Если последний день приходится на нерабочий, он переносится на ближайший рабочий день (ст. 193 ГК РФ).

  3. При отсутствии возврата — зафиксируйте просрочку. С 11-го дня начинается начисление неустойки 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП).

  4. Направьте продавцу досудебную претензию с требованием вернуть деньги, уплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Укажите реквизиты для перечисления. Сохраните доказательства отправки.

  5. Обратитесь в Роспотребнадзор (по месту вашего жительства или месту нахождения продавца) с жалобой на нарушение срока возврата — для привлечения продавца к административной ответственности.

  6. Подайте иск в суд по вашему выбору: по месту вашего жительства, месту нахождения/жительства продавца либо месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП). В иске заявите требования о взыскании суммы за товар, неустойки 1% в день, компенсации морального вреда и штрафа 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). От уплаты госпошлины вы освобождены (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

  7. При отказе продавца исполнить решение суда — получите исполнительный лист и передайте его в службу судебных приставов для принудительного взыскания.