Заказчик — 14-летний подросток — намерен приобрести на маркетплейсе лубрикант, относящийся к категории товаров для взрослых. На карточке товара маркетплейсом проставлена маркировка «18+», которая прямо указывает на возрастное ограничение при продаже. Юридически значимым обстоятельством является то, что товар предназначен для использования в интимной сфере и связан с половыми отношениями, что влечёт за собой особый правовой режим оборота.
Правоотношения, возникающие из этой ситуации, регулируются законодательством о защите прав потребителей в части розничной купли-продажи, а также нормами, направленными на защиту несовершеннолетних от информации и товаров, способных причинить вред их здоровью и нравственному развитию. Продажа такого товара лицу, не достигшему 18 лет, может быть квалифицирована как нарушение установленных ограничений, сродни обороту «товаров сексуального характера», для которых действует прямой запрет на реализацию несовершеннолетним.
Ключевым моментом является именно возраст покупателя: на момент получения заказа ему 14 лет. Пункт выдачи заказов (как и сам маркетплейс) в данном случае выступает в роли продавца, который обязан проверить возраст получателя, если товар имеет явное возрастное ограничение. Юридически значимо то, что продавец не вправе передавать такой товар без удостоверения личности получателя и подтверждения его совершеннолетия. Отсутствие такой проверки (например, выдача без требования паспорта) будет являться нарушением закона, даже если передача фактически произошла.
Самостоятельное получение заказа 14-летним без ведома и согласия родителей (законных представителей) также создаёт правовую проблему: несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, однако приобретение товара с возрастным ограничением «18+» к таким сделкам не относится. Таким образом, даже если товар будет передан, сделка может быть оспорена, а действия продавца признаны незаконными.