Статья 13 Закона о защите прав потребителей устанавливает ответственность продавца за нарушение прав потребителей, включая обязанность возместить причинённые убытки. Хотя в предоставленном контексте приведено лишь начало нормы, её содержание в полном виде закрепляет принцип полного возмещения убытков сверх неустойки, если иное не установлено законом или договором. Поскольку просрочка поставки товара является нарушением права потребителя на своевременное получение товара, проценты по кредиту, уплаченные за этот период, являются прямым следствием такого нарушения и должны быть компенсированы продавцом. При этом договор не предусматривает специальной ответственности за просрочку в виде возмещения процентов по кредиту, но это не исключает применения общих норм об убытках.
"1. За нарушение прав потребителей изготовитель"
— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 13
Что касается соотношения неустойки за просрочку поставки и убытков в виде процентов по кредиту, то в предоставленном контексте НПА отсутствует специальная норма, регулирующая этот вопрос (например, статья 394 ГК РФ о зачётной или штрафной неустойке). Однако по общему правилу, если неустойка не покрывает всех убытков, потребитель вправе взыскать разницу между убытками и неустойкой, а если неустойка носит зачётный характер — потребовать и неустойку, и убытки в части, превышающей неустойку. В данном случае проценты по кредиту являются самостоятельным убытком, не охваченным неустойкой за просрочку, поэтому одновременное взыскание неустойки и этих процентов допустимо, если потребитель докажет, что неустойка не компенсирует его расходы по кредиту.
Проценты по товарному кредиту, уплаченные за период просрочки поставки, являются прямыми убытками потребителя, поскольку возникли непосредственно из-за нарушения продавцом обязательства по своевременной передаче товара. Потребитель не получил товар в согласованный срок, но при этом вынужденно оплачивал кредит и проценты за этот период. Такие расходы находятся в прямой причинно-следственной связи с действиями продавца, поэтому подлежат возмещению на основании статьи 15 ГК РФ и статьи 13 Закона о защите прав потребителей. Если бы товар был передан вовремя, потребитель начал бы его использовать и не нёс бы эти дополнительные затраты.