Продавец, разрешив возврат, принял на себя обязанность забрать товар и возвратить уплаченную сумму. Уклонение от получения посылки из транспортной компании является неисполнением этой обязанности. Закон не устанавливает санкций за просрочку принятия возвращаемого товара, однако продавец обязан вернуть деньги независимо от того, когда он фактически заберет деталь. Потребитель вправе потребовать возврата всей суммы, уплаченной за товар, и при необходимости — компенсации убытков, связанных с вынужденным хранением или возвратом доставки (расходы на обратную пересылку понесены по соглашению сторон, поэтому они не взыскиваются с продавца, если не доказано, что возврат вызван его неправомерными действиями).
Для принудительного взыскания денежных средств потребитель может обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа. Требование основано на сделке (договор купли-продажи, заключенный дистанционно), совершенной в простой письменной форме, что подтверждается перепиской с продавцом. Сумма требования, как правило, не превышает пятисот тысяч рублей, поэтому подпадает под приказное производство. Судья выносит судебный приказ в течение десяти дней без вызова сторон, что позволяет быстро получить исполнительный документ.
Статья 121. Судебный приказ
- Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей.
- Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 121
Судебный приказ выдается, если: требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме;
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 122
Статья 126. Порядок вынесения судебного приказа
- Судебный приказ по существу заявленного требования выносится в течение десяти дней со дня поступления заявления о вынесении судебного приказа в суд.
- Судебный приказ выносится без вызова взыскателя и должника и проведения судебного разбирательства. Суд исследует изложенные в направленном взыскателем заявлении о вынесении судебного приказа и приложенных к нему документах сведения в обоснование позиции данного лица и выносит судебный приказ на основании представленных документов.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 126
Таким образом, в данной ситуации применимы нормы ст. 26.1 ЗоЗПП, дающие потребителю право на отказ от товара и возврат денег, а также нормы ГПК РФ о судебном приказе как эффективном способе принудительного взыскания при уклонении продавца от исполнения обязательства.
