Можно ли расторгнуть договор с академией дистанционного обучения до оплаты, если передумала учиться, и грозят ли взысканием полной стоимости через суд

Право потребителя отказаться от договора обучения в любое время

Договор с академией дистанционного обучения — это договор возмездного оказания услуг (услуги по обучению прямо отнесены к этой главе ГК РФ). Значит, на него распространяются правила гл. 39 ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Статья 780. Исполнение договора возмездного оказания услуг Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Статья 781. Оплата услуг 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1.
— п. 1 ст. 779 ГК РФ
Услуга по обучению названа в п. 2 ст. 779 ГК РФ прямо. Это означает: то, что обучение дистанционное и договор электронный, ничего не меняет — к нему применяются все гарантии потребителя, включая право на отказ.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) 1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. 2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. (Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 3.
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1
Это ключевая норма для Вашей ситуации: Вы вправе отказаться от договора в любое время, и Ваш отказ не требует согласия академии и не может быть ею «заблокирован». Единственное денежное последствие отказа по закону — оплата фактически понесённых исполнителем расходов. Поскольку Вы ещё ничего не оплатили и ни одного занятия не прошли, никаких «убытков» у академии от Вашего отказа по общему правилу не возникает, а значит, Вам нечего ей возмещать.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
— п. 1 ст. 782 ГК РФ
Эта же норма подтверждена и судебной практикой: по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов. Пункт 2 ст. 782 ГК РФ, в свою очередь, защищает Вас: исполнитель может отказаться от договора только с полным возмещением Вам убытков — то есть расторгнуть договор «в одностороннем порядке» к своей выгоде академия не вправе.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Абзац. (Исключен - Федеральный закон от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
— п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Правило п. 4 ст. 28 ЗоЗПП прямо запрещает исполнителю требовать возмещения своих затрат, произведённых в процессе оказания услуги, и платы за услугу, если потребитель не принял работу (услугу). Вы услугу не принимали (занятия не проходили) — следовательно, требование о взыскании стоимости обучения как таковое лишено законного основания.

Вывод: Вы обладаете безусловным правом отказаться от договора с академией в любое время, независимо от её согласия и от того, что договор подписан электронно. Максимум, на что академия вправе претендовать, — документально подтверждённые фактические расходы, и только если докажет их наличие. Поскольку услуги не оказаны и оплата не внесена, законных оснований взыскивать с Вас стоимость обучения у академии нет.

Недействительность условий договора о штрафе или полной оплате при отказе

Куратор угрожает взысканием полной стоимости обучения (60 000 руб.) через суд. Если такое условие действительно записано в договоре или оферте, оно ничтожно в силу закона.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
— п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП) — то есть не порождают правовых последствий независимо от того, что Вы их подписали.

условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; 7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16 1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); 8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации; 9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
— подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Подпункт 3 п. 2 ст. 16 ЗоЗПП прямо называет недопустимыми условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона. Это точно Ваш случай: условие о полной оплате или штрафе при отказе от обучения как раз и «наказывает» Вас за использование законного права на отказ — поэтому оно ничтожно и применению не подлежит.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного закона. Согласно пункту 2 названной статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15). Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда от 23 июня 2015 г.
— Обзор судебной практики ВС РФ от 18.10.2023, п. 11
Это подтверждает и судебная практика: Верховный Суд РФ прямо указывает, что к недопустимым относятся условия, устанавливающие для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие реализации права, предусмотренного ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. 15. Примерные формы договоров об образовании по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, дополнительным общеобразовательным программам утверждаются Министерством просвещения Российской Федерации. Примерные формы договоров о высшем образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации. Примерные формы договоров о дополнительном профессиональном образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации по согласованию с Министерством просвещения Российской Федерации. 16. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора. III. Ответственность исполнителя и заказчика 17.
— п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441
Подзаконный акт по Вашей сфере — Правила оказания платных образовательных услуг — добавляет: если в договор включены условия, ограничивающие права обучающихся или снижающие их гарантии по сравнению с законом, такие условия не подлежат применению. То есть даже если в договоре есть пункт об удержании полной суммы при отказе, он просто не действует.

Вывод: угроза о взыскании всей суммы — юридически несостоятельна, если она основана на условии договора о штрафе/полной оплате при отказе. Такое условие ничтожно (ст. 16 ЗоЗПП) и не подлежит применению (п. 14 Правил № 1441). Взыскать с Вас можно только подтверждённые фактические расходы академии, и бремя их доказывания лежит на академии, а не на Вас.

Порядок отказа: как правильно расторгнуть договор и в какие сроки

Чтобы отказ имел юридическую силу и создал доказательства, его нужно оформить письменно и подать адресату. Отказ по ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ — это односторонняя сделка: достаточно Вашего волеизъявления, согласие академии не требуется.

Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения: а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя; б) место нахождения или место жительства исполнителя; в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося; г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося; д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика; е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии); ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося; з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты; и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности); л) форма обучения;
— п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441
Правила № 1441 подтверждают, что Ваш договор должен содержать, помимо прочего, порядок изменения и расторжения договора (подп. «о» п. 13). Проверьте этот пункт: если в нём прописан порядок направления уведомления об отказе (например, на конкретный e-mail), направьте уведомление именно так — плюс продублируйте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес академии, чтобы иметь доказательство.

подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Статья 33.
— п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» (десятидневный срок и неустойка)
Здесь прямо установлен десятидневный срок: денежные требования потребителя, связанные с отказом от договора, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления, а за просрочку исполнитель платит неустойку (п. 3 ст. 31 через п. 5 ст. 28 ЗоЗПП). Для Вас это означает: направив письменный отказ/претензию, Вы создаёте академии обязанность в 10-дневный срок либо подтвердить отсутствие к Вам претензий, либо представить документально подтверждённый расчёт фактических расходов — иначе она рискует неустойкой.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Статья 32.
— п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Это продолжение той же статьи: возврат уплаченной за услугу суммы и возмещение убытков, причинённых отказом от договора, также укладываются в десятидневный срок. Практически — у академии есть 10 дней, чтобы ответить по существу на Ваши требования, а не отписываться угрозами.

Как это выглядит для Вас практически. В претензии следует: (1) заявить отказ от договора на основании ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ; (2) указать, что услуги фактически не оказывались и Вами не принимались, оплата не производилась; (3) потребовать признать отсутствие задолженности и не начислять плату по графику; (4) потребовать документально подтвердить любые фактически понесённые расходы; (5) предупредить об обращении в Роспотребнадзор и суд при отказе.

Вывод: договор расторгается односторонним письменным уведомлением (претензией), направленным на адрес академии и продублированным заказным письмом; согласие академии не требуется. Ответ по существу (в т.ч. по любым денежным требованиям) академия обязана дать в течение 10 дней (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП), за просрочку наступает неустойка (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 ЗоЗПП). С момента отказа оснований для начисления оплаты по графику нет.

Что можно взыскать с академии, если она откажется или удержит деньги

Даже при неуплате Вами денег у Вас есть самостоятельные требования к академии — в первую очередь, если она незаконно начислит или удержит суммы либо откажется признать договор расторгнутым.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 7. Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных настоящим Законом, либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Если спор дойдёт до суда и суд удовлетворит Ваши требования, с академии дополнительно взыскивается штраф 50 % от присуждённой Вам суммы за отказ добровольно удовлетворить Ваше требование. Это весомый стимул для академии не доводить дело до суда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5
Если академия нарушит Ваши права как потребителя (например, будет незаконно требовать оплату за неоказанную услугу), Вы вправе требовать компенсации морального вреда. Размер определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ
Если академия получит от Вас или удержит какие-либо денежные средства без законного основания (например, спишет платёж по графику после Вашего отказа), они станут для неё неосновательным обогащением, и на эту сумму начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ с момента, когда академия узнала о неосновательности удержания.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам.
— п. 3 ст. 781 ГК РФ
Для полноты картины: даже в случае, когда услуга не может быть оказана по не зависящим от сторон причинам, заказчик возмещает исполнителю только фактически понесённые расходы. То есть максимальная планка притязаний академии в любом сценарии — подтверждённые расходы, а не полная цена договора.

каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 этого кодекса. Из приведенных правовых норм следует, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика – обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения или сбережения такого имущества либо наличие обстоятельств, при которых неосновательное обогащение в силу закона не подлежит возврату. 31 Судом установлен и сторонами не оспаривался факт перечисления денежных средств в размере 500 000 руб. с банковского счета В. на банковский счет Е. Денежные средства истца на счет ответчика были переведены помимо ее воли, иным неустановленным лицом. Ответчик Е., возражая против иска, ссылалась на то, что она денежными средствами, поступившими на ее счет, не распоряжалась, в ее собственность денежные средства не поступали, картой Банка не пользовалась. Распоряжение денежными средствами осуществляли третьи лица, которые не установлены.
— ч. 1 ст. 56 ГПК РФ
И главное для процесса: по ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона доказывает свои требования. Если академия подаст иск о взыскании полной стоимости обучения, именно она будет обязана доказать, что реально оказала услугу или понесла расходы, — а доказательств оказания услуг (Вы не прошли ни одного занятия) у неё нет.

Вывод: своих «долгов» перед академией за неоказанное обучение у Вас нет. При незаконных начислениях/удержаниях Вы вправе взыскать неосновательное обогащение с процентами по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и штраф 50 % (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Бремя доказывания фактических расходов и факта оказания услуг лежит на академии (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

Процессуальная защита, если академия пойдёт в суд

Угроза «подать в суд с издержками» — это прежде всего способ давления. Процессуально Ваше положение защищено.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Это значит, что если академия подаст иск, он будет рассматриваться по её юридическому адресу; а если Вы решите предъявить встречные/самостоятельные требования (например, о признании отсутствия задолженности, компенсации морального вреда), Вы можете выбрать суд по своему месту жительства. Условие договора о «договорной подсудности», ограничивающее этот выбор, само по себе недопустимо (подп. 2 п. 2 ст. 16 ЗоЗПП, см. блок 2).

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
— п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»
При подаче собственного иска по защите прав потребителя Вы освобождены от уплаты госпошлины. Это касается и возможных судебных издержек: если академия проиграет, судебные расходы возлагаются на неё; Ваши же расходы при удовлетворении иска ей придётся компенсировать.

Оценка перспективы иска академии. Чтобы взыскать с Вас полную стоимость обучения, академии потребуется доказать, что она оказала Вам услугу либо понесла документально подтверждённые фактические расходы, связанные с Вашим договором (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ; п. 1 ст. 782 ГК РФ; п. 4 ст. 28 ЗоЗПП). Если Вы не проходили ни одного занятия и не пользовались учебными материалами, таких доказательств у неё нет, и иск о взыскании полной суммы почти наверняка будет проигран. Данные факты — открытые: если академия предъявит документы о фактических расходах (например, выданные Вам/активированные материалы, оплату лицензий), суд может взыскать только их доказанную часть, но не всю цену договора; если никаких расходов не подтверждено — оснований для взыскания с Вас вообще нет.

Вывод: угроза судом не подкреплена законными основаниями. При подаче Вами иска Вы выбираете подсудность по своему месту жительства и освобождены от госпошлины. Если академия всё же обратится в суд — бремя доказывания оказания услуг и фактических расходов лежит на ней, а при недоказанности в иске будет отказано. Дополнительно Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение угрозами и навязывания ущемляющих условий.

Альтернативная защитная ветка: оспаривание договора как заключённого под влиянием заблуждения и недостатка информации

Если академия будет настаивать, что отказ «неправильный», у Вас есть вторая, независимая линия защиты — оспаривание самого договора. Она не заменяет ст. 32 ЗоЗПП, а дополняет её.

Вы указываете, что «профессия не совсем подходит, как оказалось» — то есть Вас ввели в заблуждение относительно содержания программы на момент заключения. Закон признаёт сделку оспоримой, если заблуждение было настолько существенным, что без него сторона не заключила бы договор.

влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. При этом существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
— Обзор судебной практики ВС РФ от 18.10.2023, п. 12 (о заблуждении — ст. 178 ГК РФ)
Судебное толкование ст. 178 ГК РФ таково: существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо качеств её предмета, значительно снижающих возможность использования по назначению; а заблуждение относительно мотивов сделки (в том числе «мне просто не подошла профессия») существенного значения не имеет. Для Вас это означает: оспорить договор по этой ветке реально, если Вам ненадлежаще описали саму услугу/программу, а не если Вы просто передумали — в последнем случае, однако, всё равно работает безусловное право на отказ по ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного закона. Согласно пункту 2 названной статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15). Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда от 23 июня 2015 г.
— Обзор судебной практики ВС РФ от 18.10.2023, п. 11
Ст. 16 ЗоЗПП позволяет опереться на ничтожность ущемляющих условий, а ст. 10 и 12 ЗоЗПП обязывают исполнителя до заключения договора довести полную и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность её правильного выбора, и дают право отказаться от договора в разумный срок при недоведении такой информации.

подписанного простой электронной подписью, обеспечивается возможностью идентификации лица, от имени которого составлен и отправлен электронный документ с использованием простой электронной подписи, осуществляемой не только через наличие присущих ей технических признаков − использование кодов, паролей или иных средств, но и через необходимость подтверждения факта формирования электронной подписи определенным лицом. Банк обратился в суд с иском к Х. о взыскании задолженности по кредитному договору, указав на ненадлежащее исполнение Х. обязательств по соглашению о кредитовании, заключенному между сторонами в офертно- акцептной форме посредством информационного сервиса банка с использованием простой электронной подписи путем сообщения ответчиком смс-кода, направленного банком в смс-сообщении на номер ее мобильного телефона. Согласно условиям договора потребительского кредита простая электронная подпись, проставленная при заключении договора посредством информационного сервиса путем ввода специального смс-кода, полученного на мобильный телефон заемщика, означает его согласие с договором, в том числе с общими условиями договора, которые являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте банка в интернете. Решением суда, оставленным без изменения апелляционным определением, иск удовлетворен. Кассационный суд общей юрисдикции оставил судебные постановления без изменения.
— Обзор судебной практики ВС РФ от 23.10.2024, п. 13
Отдельно об электронной форме: договор, подписанный простой электронной подписью, действителен лишь тогда, когда обеспечивается идентификация лица, от имени которого он составлен, — через коды, пароли и подтверждение факта формирования подписи именно этим лицом. Если согласие с офертой было проставлено без Вашего участия (автоматически), Вы вправе оспаривать факт заключения договора на этих условиях; если Вы добровольно подтвердили согласие кодом из СМС — договор считается заключённым.

Развилка. Если описание курса или профессии вводило в заблуждение либо согласие проставлено не Вами — добавляется самостоятельное основание оспорить договор (ст. 178 ГК РФ, ст. 10, 12 ЗоЗПП) и требовать возмещения убытков. Если Вы получили полную программу и сами подтвердили согласие кодом из СМС — ветка заблуждения слабая, но основная ветка (ст. 32 ЗоЗПП, п. 1 ст. 782 ГК РФ) работает безотказно, поскольку право на отказ в любое время и без объяснения причин законом не ограничено.

Вывод: помимо основного права на отказ (ст. 32 ЗоЗПП, п. 1 ст. 782 ГК РФ), действующего в любом случае, у Вас есть запасная защитная ветка — оспаривание договора по ст. 178 ГК РФ из-за существенного заблуждения относительно самой услуги и, при необходимости, оспаривание факта проставления электронного согласия. Подсудность и освобождение от госпошлины в обеих ветках одинаковы (ст. 17 ЗоЗПП).