Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Какие документы подойдут для возврата денег, если отель не выдал чек и хозяин — самозанятый без печати?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте владельцу письменную претензию с требованием вернуть деньги и реквизитами счёта.descriptionПретензия о возврате денег за гостиничные услуги (свободная форма)
  2. 2
    Укажите в претензии основание: ст. 32 ЗоЗПП либо п. 1 ст. 28 / п. 1 ст. 29 ЗоЗПП.
  3. 3
    Потребуйте выдать чек через приложение «Мой налог».descriptionТребование потребителя к самозанятому исполнителю о выдаче чека через приложение «Мой налог» за оказанные услуги (свободная форма)
  4. 4
    Сохраните подтверждение отправки претензии (e-mail, скриншот мессенджера).
  5. 5
    При отказе или молчании подайте иск в суд по вашему выбору.
  6. 6
    Параллельно направьте жалобу в ФНС на невыдачу чека самозанятым.descriptionЖалоба в ФНС на невыдачу чека самозанятым (свободная форма)

Документы и доказательства

  • Подтверждение брони: даты, номер, цена, название отеля.
  • Переписка с владельцем (мессенджеры, e-mail, смс) о брони и оплате.
  • Банковская выписка о переводе: получатель, сумма, назначение платежа.
  • Скриншоты объявления отеля и сведения о статусе самозанятого.
  • Если отель допустил нарушение (не заселил, отказал, оказал некачественные услуги, сорвал сроки): Доказательства нарушения отеля: отказ в заселении, некачественные услуги, срыв сроков.
  • Подтверждение направления претензии владельцу и её получения.

  • Срочно: первые шаги

    • Сохраните переписку с владельцем и подтверждение брони — это доказательства договора и оплаты.
    • Сделайте скриншоты объявления, профиля владельца и статуса самозанятого, пока доступ открыт.
    • Получите в банке выписку о переводе с указанием получателя и назначения платежа.
    • Сохраните подтверждение отправки претензии — оно фиксирует дату начала срока.

  • Денежные требования

    • Если отель нарушил срок возврата денег, установленный для требования потребителя: Взыщите неустойку 3 % за каждый день просрочки, но не свыше цены услуги.
    • Требуйте компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя.
    • Резервно взыщите проценты по ключевой ставке на сумму неосновательного обогащения.

  • Сроки и риски

    • Претензию о возврате направьте письменно и сохраните подтверждение отправки.
    • При вине отеля ждите ответ на претензию 10 дней — иначе начнётся просрочка.
    • При отказе по вашей инициативе срок законом не установлен — не затягивайте переписку.
    • Невыдача чека самозанятым — нарушение, но не лишает вас права на возврат.
    • При отказе отеля вернуть деньги взыскивайте неустойку 3% за каждый день просрочки.
    • Риск: отель удержит фактические расходы, но доказывать их размер обязан он сам.

  • Чего не делать

    • Не считайте отсутствие чека и печати препятствием для возврата денег.
    • Не соглашайтесь на удержание штрафов за отказ — такие условия ничтожны.
    • Не позволяйте отелю удерживать расходы без документального подтверждения их размера.
    • Не ограничивайтесь устными переговорами — фиксируйте требование письменно.
    • Не пропускайте 10-дневный срок ожидания ответа при нарушении со стороны отеля.
    • Не отказывайтесь от претензии к самозанятому из-за отсутствия у него печати.

  • Когда нужен адвокат

    • Отель отказывается возвращать деньги и ссылается на отсутствие чека или печати.
    • Если отель удерживает фактические расходы при отказе потребителя от договора: Спор о сумме удержания фактически понесённых расходов отеля требует доказывания.
    • Если отель заявляет встречные требования или штрафы за отказ от брони: Отель заявляет встречные требования или штрафы за отказ от брони.
    • Если сумма иска значительна, ответчик привлекает юриста или ведёт агрессивную защиту: Сумма иска значительна, а ответчик привлекает юриста или ведёт агрессивную защиту.
    • Если отель отказался вернуть деньги, спор передан в суд: Требуется взыскание неустойки, штрафа 50% и морального вреда через суд.
    • Если самозанятый не выдал чек и требуется взаимодействие с ФНС: Самозанятый не выдаёт чек, и нужно взаимодействие с ФНС по нарушению.

  • Альтернативные пути

    • Потребуйте у владельца чек через приложение «Мой налог» — это подтвердит оплату.
    • Запросите у отеля письменное подтверждение брони и оплаты на его бланке.
    • При отказе вернуть деньги — жалоба в ФНС на невыдачу чека самозанятым.
    • Используйте банковскую выписку как доказательство перевода и суммы оплаты.
    • При споре о факте оплаты — ссылайтесь на переписку и подтверждение брони.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Вы заключили с владельцем отеля, имеющим статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), договор возмездного оказания гостиничных услуг. Договор подтверждается бронированием и перепиской, оплата произведена, однако кассовый чек или иной документ об оплате вам не выдан, печать у исполнителя отсутствует. Отсутствие чека и печати не влияет на факт заключения договора и не лишает вас права требовать возврата денег: письменная форма договора считается соблюдённой при подтверждении брони, а факт оплаты может подтверждаться перепиской и банковскими документами.

Какие документы подтверждают договор и оплату без чека

Отсутствие у хозяев отеля печати и чека не отменяет ни факт заключения договора, ни ваше право на возврат денег. Для гостиничных услуг письменная форма договора считается соблюдённой уже при подтверждении заявки или при уплате суммы.

  1. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю).
    — п. 14 Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853

Из этого следует: ваше подтверждение брони плюс факт перевода денег — это уже заключённый договор возмездного оказания услуг, даже если единый «бумажный» договор с печатью никто не подписывал.

  1. Форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров (мест в номере), соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера (места в номере), сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем. В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования.
    — п. 15 Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853

То есть подтверждение брони — это прямое, предусмотренное Правилами основание считать договор заключённым. Даже если письменная форма не была соблюдена в виде бумаги или чека, вы вправе доказывать существование сделки письменными доказательствами.

  1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
    — п. 1 ст. 162 ГК РФ

Переписка (смс, мессенджеры, e-mail) и подтверждение брони — это письменные доказательства, допустимые в суде.

  1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
    — ч. 1 ст. 55 ГПК РФ

Вывод: для возврата денег достаточно подтверждения брони (с датами, номером, ценой, названием средства размещения) и переписки, из которой видно: кто исполнитель (ФИО владельца), что именно оплачено, сумма и дата. Дополнительно усилят позицию: банковская выписка о переводе с указанием получателя и назначения, скриншоты объявления отеля, сведения о регистрации как самозанятого. Чек и печать НЕ обязательны для вашего требования — их отсутствие не лишает вас права на возврат.

Обязан самозанятый выдать чек, и что делать, если его нет

Статус «самозанятого» (плательщика НПД) не освобождает от обязанности выдать документ о расчёте. Напротив, закон прямо обязывает его сформировать и передать вам чек.

  1. При произведении расчетов, связанных с получением доходов от реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав), являющихся объектом налогообложения, налогоплательщик обязан с использованием мобильного приложения "Мой налог" и (или) через уполномоченного оператора электронной площадки и (или) уполномоченную кредитную организацию передать сведения о произведенных расчетах в налоговый орган, сформировать чек и обеспечить его передачу покупателю (заказчику), если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
    — ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ
  1. Чек должен быть сформирован налогоплательщиком и передан покупателю (заказчику) в момент расчета наличными денежными средствами и (или) с использованием электронных средств платежа. При иных формах денежных расчетов в безналичном порядке чек должен быть сформирован и передан покупателю (заказчику) не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведены расчеты.
    — ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ

То есть при оплате вам обязаны были выдать чек: на бумаге или в электронном виде (ссылкой, QR-кодом, на e-mail или в мессенджер) — в момент расчёта. Состав чека фиксирован законом, и из него видно, кто именно «продавец».

  1. В чеке должны быть указаны: 1) наименование документа; 2) дата и время осуществления расчета; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) налогоплательщика-продавца; 4) идентификационный номер налогоплательщика продавца; 5) указание на применение специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"; 6) наименования реализуемых товаров, выполненных работ, оказанных услуг; 7) сумма расчетов;
    — ч. 6 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ

Невыдача чека — нарушение, но оно работает НА вас двояко. Во-первых, это отдельный довод в претензии и в суде в пользу потребителя. Во-вторых, Правила предоставления гостиничных услуг требуют от исполнителя выдать документ об оплате, и именно его отсутствие вы компенсируете иными доказательствами (перепиской, переводом).

  1. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
    — п. 26 Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853

Вывод: самозанятый был обязан выдать чек; не выдав его, он нарушил закон, но это нарушение не лишает вас права на возврат — подтвердить факт и размер оплаты можно перепиской, бронированием и банковскими выписками. В претензии можно дополнительно потребовать выдать чек задним числом через приложение «Мой налог» (это бесплатно для исполнителя), а при отказе — сообщить в ФНС о невыдаче чека.

Основания и порядок возврата денег

Право на возврат зависит от причины. Здесь две ветки.

Ветка А — виноват отель (не заселили, отказали, некачественные услуги, сорвал сроки). Тогда вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата, а отель не вправе удерживать свои «затраты».

  1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 25.10.2007 № 234-ФЗ) назначить исполнителю новый срок; (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
    — п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  1. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
    — п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если услуга была оказана с существенными недостатками, действует та же логика полного отказа от договора.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
— п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Ветка Б — вы сами передумали, отель ничего не нарушил. Тогда вы всё равно вправе отказаться в любое время, но отель может удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
    — п. 1 ст. 782 ГК РФ

Важно: пункт договора/условия бронирования, который предусматривает удержание произвольной «неустойки» или «штрафа» за отказ (например, 100 % предоплаты как штраф), может быть признан ничтожным как ущемляющий права потребителя.

  1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;
    — п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Механизм возврата: направьте письменную претензию (по электронной почте/мессенджеру с требованием вернуть деньги и указанием реквизитов счёта). Если причина — нарушение отеля (ветка А), требование о возврате подлежит удовлетворению в 10-дневный срок.

  1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
    — п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вывод: если виноват отель — вы вправе вернуть ВСЮ сумму целиком и отель не может ничего удержать; если передумали сами — всю сумму минус реально подтверждённые расходы отеля (которые он обязан доказать документами). В обоих случаях возврат начинается с письменного требования.

Денежные последствия: неустойка, штраф, моральный вред, проценты

Если отель откажет или проигнорирует претензию, к основной сумме добавляются санкции в вашу пользу.

За просрочку возврата (не вернул в 10-дневный срок) — неустойка 3 % за каждый день просрочки, но не свыше цены услуги.

  1. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
    — п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При удовлетворении иска судом — штраф 50 % от присуждённой суммы за отказ удовлетворить требования добровольно.

  1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    — п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Моральный вред компенсируется независимо от имущественных требований.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если по каким-то причинам защита по ЗоЗПП окажется неприменимой, работает гражданско-правовой механизм возврата с процентами.

  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
    — п. 1 ст. 1102 ГК РФ
  1. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
    — п. 2 ст. 1107 ГК РФ
  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод: при отказе отеля вы взыскиваете в суде: сумму к возврату + неустойку (3 % в день, до 100 % цены) + штраф 50 % + моральный вред (+ судебные расходы). Госпошлину вы не платите, а иск подаёте по своему выбору — по месту жительства истца, нахождения отеля либо заключения/исполнения договора.

  1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
    — п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  1. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
    — п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Для возврата денег достаточно подтверждения брони и переписки — отсутствие чека и печати не лишает вас права требовать возврат, поскольку договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования (п. 14–15 Правил № 1853), а факт и размер оплаты подтверждаются письменными доказательствами (п. 1 ст. 162 ГК РФ, ч. 1 ст. 55 ГПК РФ).

Если вы отказываетесь от проживания по своей инициативе (отель ничего не нарушил), вы вправе отказаться от договора в любое время на основании ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ. В этом случае отель может удержать фактически понесённые расходы; бремя доказывания их наличия и размера лежит на исполнителе. Условия бронирования, устанавливающие штрафные санкции или иные препятствия для отказа, ничтожны (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП).

Если отель нарушил обязательства (не заселил, отказал, оказал некачественные услуги, сорвал сроки), вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы — исполнитель не вправе удерживать свои затраты (п. 1, 4 ст. 28, п. 1 ст. 29 ЗоЗПП). 10-дневный срок применяется, если основание возврата — нарушение отеля (п. 1 ст. 28, п. 1, 4 ст. 29 ЗоЗПП); при отказе по инициативе потребителя срок законом не установлен.

Самозанятый был обязан выдать чек в момент расчёта (ч. 1, 3 ст. 14 ФЗ № 422-ФЗ), а при безналичной оплате — не позднее 9-го числа следующего месяца. Невыдача чека — нарушение, но оно не лишает вас права на возврат: оплату подтверждают переписка, подтверждение брони и банковская выписка. В претензии можно дополнительно потребовать выдать чек через приложение «Мой налог», а при отказе — сообщить в ФНС.

При отказе отеля вернуть деньги вы вправе взыскать в суде: сумму к возврату + неустойку 3 % за каждый день просрочки (не свыше цены услуги) + штраф 50 % от присуждённой суммы + компенсацию морального вреда (п. 3 ст. 31, п. 6 ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП). Госпошлину вы не платите, иск подаётся по вашему выбору — по месту жительства, нахождения отеля либо заключения или исполнения договора (п. 2, 3 ст. 17 ЗоЗПП).

Пошаговые действия

  1. Соберите доказательства: подтверждение брони (с датами, номером, ценой, названием отеля), переписку с владельцем (смс, мессенджеры, e-mail), банковскую выписку о переводе с указанием получателя и назначения платежа, скриншоты объявления отеля, сведения о регистрации владельца как самозанятого.

  2. Направьте письменную претензию владельцу отеля (по электронной почте или в мессенджер, с которого велась переписка). Укажите: требование вернуть деньги, реквизиты вашего счёта, основание отказа (ст. 32 ЗоЗПП — если отказ по вашей инициативе; п. 1 ст. 28 или п. 1 ст. 29 ЗоЗПП — если виноват отель), а также требование выдать чек через приложение «Мой налог». Сохраните подтверждение отправки.

  3. Дождитесь ответа в течение 10 дней (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП) — этот срок действует, если основание возврата связано с нарушением со стороны отеля. При отказе по вашей инициативе разумный срок определяется характером требования, но затягивать отель не вправе.

  4. При отказе или игнорировании претензии подайте иск в суд по вашему выбору: по месту вашего жительства, месту нахождения отеля либо месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП). Госпошлину платить не нужно (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

  5. В иске заявите: сумму к возврату, неустойку 3 % за каждый день просрочки (не свыше цены услуги), штраф 50 % от присуждённой суммы, компенсацию морального вреда и судебные расходы (п. 3 ст. 31, п. 6 ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП).

  6. Параллельно при невыдаче чека направьте жалобу в ФНС на нарушение самозанятым обязанности по формированию и передаче чека (ч. 1, 3 ст. 14 ФЗ № 422-ФЗ).