Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Можно ли вернуть плату за обучение и подать иск, если после двух курсов выяснилось, что профессия противопоказана по зрению, а при поступлении медкомиссию не проводили

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте училищу письменную претензию с отказом от договора и требованием возврата платы за два курса.descriptionПретензия в речное училище об отказе от договора и возврате уплаченного (свободная форма)
  2. 2
    Заявите в претензии возмещение убытков, процентов по ст. 395 ГК РФ и компенсации морального вреда.
  3. 3
    Потребуйте письменно выдать локальный акт о переводе и зачёте дисциплин для оценки его правомерности.descriptionПисьменное требование в училище о предоставлении заверенной копии локального акта о переводе студента на другой курс и о перезачете ранее изученных дисциплин (свободная форма)
  4. 4
    При отказе или молчании училища подайте иск в районный суд по месту нахождения организации или вашему месту жительства.
  5. 5
    В суде ссылайтесь на презумпцию отсутствия у вас специальных познаний о требованиях к зрению.

Документы и доказательства

  • Договор об оказании платных образовательных услуг с училищем.
  • Чеки (квитанции) об оплате обучения за два курса.
  • Справка окулиста о несоответствии зрения требованиям профессии.
  • Перечень специальностей из Постановления Правительства РФ № 697 (официальный источник).
  • Правила приёма и информация приёмной комиссии о медосмотре (с сайта, стенда).
  • Локальный акт училища о переводе и зачёте дисциплин.

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно зафиксируйте отказ училища перевести без повторной оплаты — письменно или аудиозаписью.
    • Подайте письменную претензию училищу: возврат платы за 2 курса, зачёт дисциплин, перевод без оплаты.
    • Потребуйте выдать локальный акт о переводе и зачёте дисциплин — без него спор не доказать.
    • Запросите в училище документы о размещении информации о медосмотре (подп. 18.1 п. 18 Порядка № 457).
    • Сохраните оригиналы договора, чеков и справки окулиста — не отдавайте их училищу.
    • Не подписывайте новое соглашение о повторной оплате второго курса до консультации с юристом.

  • Денежные требования

    • Заявите убытки — сумму повторной оплаты курса при переводе — по ст. 15, п. 1 и 2 ст. 393 ГК РФ.
    • Взыщите проценты по ключевой ставке Банка России на удерживаемую сумму при уклонении от возврата.
    • Требуйте компенсацию морального вреда — размер определит суд.

  • Сроки и риски

    • Претензию училищу направьте до иска — при отказе суд взыщет штраф 50%.
    • Отказ от договора заявите в разумный срок после справки окулиста.
    • Иск в суд — в пределах 3 лет с момента, когда узнали о нарушении права.
    • Истребуйте локальный акт о переводе и зачёте дисциплин до согласия на повторную оплату.
    • Риск: училище сошлётся, что медосмотр обязан проходить сам поступающий.
    • Риск: суд снизит размер убытков и морального вреда по своему усмотрению.

  • Когда нужен адвокат

    • Спор с училищем о возврате платы за два курса и убытках — сумма и правовая позиция требуют судебного представительства.
    • Если училище настаивает на повторной оплате курса при переводе: Училище настаивает на повторной оплате курса при переводе — нужен юрист для оспаривания локального акта о зачёте дисциплин.
    • Если ответчик ссылается на обязанность поступающего пройти медосмотр: Ответчик ссылается на обязанность поступающего пройти медосмотр — требуется грамотное опровержение презумпции знаний потребителя.
    • Если потребуется истребовать и оспорить локальные акты училища о переводе и зачёте: Потребуется истребовать и оспорить локальные акты училища о переводе и зачёте — без адвоката сложно.
    • Заявляются несколько требований одновременно (возврат, убытки, проценты, моральный вред, штраф) — расчёт и обоснование лучше поручить адвокату.

  • Альтернативные пути

    • Запросите локальный акт о переводе и порядке зачёта дисциплин — оспаривайте двойную плату.
    • Подайте письменную претензию о возврате платы за обучение и возмещении убытков добровольно.
    • Обратитесь к учредителю училища (орган управления образованием) с жалобой на порядок приёма.
    • Заявите в претензии альтернативу: перевод без потери курса либо возврат денег за обучение.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката
  1. Ситуация юридическим языком

Между законным представителем несовершеннолетнего обучающегося (заказчиком) и профессиональной образовательной организацией — речным училищем (исполнителем) заключён договор об оказании платных образовательных услуг по специальности, входящей в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 14.08.2013 № 697, — при приёме на которую обязателен предварительный медицинский осмотр. При поступлении медосмотр не проводился, информация о необходимости его прохождения и о медицинских противопоказаниях к профессии заказчику не предоставлялась. Обучение оплачено за два курса, что подтверждается чеками. После двух курсов, перед речной практикой, окулист установил несоответствие зрения требованиям к профессии, что исключает продолжение обучения по данной специальности. Училище предлагает перевод на другую специальность с повторным зачислением на второй курс и повторной оплатой. Указанные факты означают: исполнитель допустил зачисление и двухлетнее обучение по специальности, по которой зачисление без предварительного медосмотра не допускалось, и не довёл до заказчика существенную информацию, обеспечивающую правильный выбор услуги.

  1. Затронутые правоотношения
  • Отношения по возмездному оказанию платных образовательных услуг — затронуты, поскольку договор заключён и исполнялся с нарушением обязательных требований к приёму на специальность из перечня № 697; это даёт заказчику право отказаться от договора и требовать возврата уплаченного и возмещения убытков.
  • Отношения по предоставлению потребителю информации об услуге — затронуты, поскольку до заключения договора заказчику не сообщили о необходимости медосмотра и о противопоказаниях по зрению; непредоставление такой информации образует самостоятельное основание для отказа от договора по п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • Отношения по организации приёма на обучение — затронуты, поскольку училище обязано было разместить информацию о необходимости медосмотра и не вправе было зачислять без его результата; нарушение порядка приёма подтверждает ненадлежащее оказание услуги.
  • Отношения по переводу обучающегося и зачёту освоенных дисциплин — затронуты, поскольку требование повторной оплаты второго курса фактически означает двойное взимание платы за уже освоенный объём обучения и может квалифицироваться как недостаток услуги.
  • Деликтные отношения по возмещению убытков и компенсации морального вреда — затронуты, поскольку нарушение прав потребителя повлекло имущественные потери (оплата двух курсов, необходимость повторной оплаты) и нравственные переживания, подлежащие компенсации при наличии вины исполнителя.
  1. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело
  • Специальность, по которой обучался ребёнок, входит в перечень специальностей, при приёме на которые обязателен предварительный медицинский осмотр (Постановление Правительства РФ от 14.08.2013 № 697).
  • Училище не организовало и не истребовало результат обязательного предварительного медосмотра при зачислении, чем нарушило ч. 7 ст. 55 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
  • Училище не довело до заказчика информацию о необходимости медосмотра и о медицинских противопоказаниях к профессии, чем нарушило п. 10 Правил оказания платных образовательных услуг и п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • Заказчик не обладает специальными познаниями о медицинских требованиях к профессии; в силу п. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» действует презумпция отсутствия таких познаний, пока исполнитель не докажет обратное.
  • Обучение оплачено за два курса, что подтверждено чеками; эти расходы являются реальным ущербом, подлежащим возмещению при отказе от договора из-за непредоставления информации.
  • Установленное окулистом несоответствие зрения требованиям профессии исключает продолжение обучения по выбранной специальности, что подтверждает причинно-следственную связь между нарушением училища и возникшими убытками.
  • Училище требует повторной оплаты второго курса при переводе, что означает взимание платы за уже освоенный объём обучения и является неправомерным; заказчик вправе настаивать на зачёте освоенных дисциплин и переводе без повторной оплаты соответствующего объёма.
  • Досудебная претензия не направлялась либо не удовлетворена, что при последующем удовлетворении иска даёт основание для взыскания штрафа в размере 50 % от присуждённой суммы по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Было ли училище обязано организовать медосмотр и довести противопоказания при приёме — да

Специальности речного училища, по которым готовят членов экипажей судов (судовождение, эксплуатация судовых энергетических установок, судового электрооборудования, эксплуатация внутренних водных путей), входят в утверждённый Правительством перечень специальностей, при приёме на которые обязателен предварительный медицинский осмотр.

  1. Утвердить прилагаемый перечень специальностей и направлений подготовки, при приеме на обучение по которым поступающие проходят обязательные предварительные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном при заключении трудового договора или служебного контракта по соответствующей должности или специальности.
    — п. 1 Постановления Правительства РФ от 14.08.2013 № 697

180000 Морская техника 180403 Судовождение 180405 Эксплуатация судовых энергетических установок 180407 Эксплуатация судового электрооборудования и средств автоматики 180411 Эксплуатация внутренних водных путей
— п. 1 Перечня (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.08.2013 № 697) — специальности СПО, при приеме на которые обязателен предварительный медосмотр

Из ч. 7 ст. 55 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» прямо следует, что по таким специальностям именно поступающий «проходит обязательные предварительные медицинские осмотры (обследования)». Это обязанность организовать проверку, а для училища — проверить её результат перед зачислением.

  1. При приеме на обучение по основным профессиональным образовательным программам по профессиям, специальностям, направлениям подготовки, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации, поступающие проходят обязательные предварительные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном при заключении трудового договора или служебного контракта по соответствующим должности, профессии или специальности.
    — ч. 7 ст. 55 ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

Сверх того, образовательная организация обязана информировать поступающих о необходимости прохождения медосмотра: приёмная комиссия размещает такие сведения не позднее 1 марта до начала приёма.

18.1. Не позднее 1 марта: правила приема в образовательную организацию; условия приема на обучение по договорам об оказании платных образовательных услуг; перечень специальностей (профессий), по которым образовательная организация объявляет прием в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности (с указанием форм обучения (очная, очно-заочная, заочная) ; (В редакции Приказа Министерства просвещения Российской Федерации от 16.03.2021 № 100) требования к уровню образования, которое необходимо для поступления (основное общее или среднее общее образование); перечень вступительных испытаний; информацию о формах проведения вступительных испытаний; абзац; (Утратил силу - Приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 16.03.2021 № 100) особенности проведения вступительных испытаний для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья; информацию о необходимости (отсутствии необходимости) прохождения поступающими обязательного предварительного медицинского осмотра (обследования);
— подп. 18.1 п. 18 Порядка приема на обучение по программам СПО (утв. Приказом Минпросвещения России от 02.09.2020 № 457)

Важный нюанс: обязанность «пройти обязательный предварительный медосмотр» по смыслу ч. 7 ст. 55 ФЗ № 273-ФЗ возложена на поступающего, а не только на училище. Однако училище обязано было до зачисления истребовать результат такого осмотра и разместить информацию о его необходимости. Если оно допустило зачисление и два года обучения без медосмотра по специальности из перечня № 697 и не довело информацию о противопоказаниях до родителя/поступающего — это нарушение, дающее право говорить о ненадлежащем оказании услуг (недобросовестное проведение приёма).

Вывод: да, училище нарушило обязанность — по специальности из перечня № 697 оно не вправе было зачислять без предварительного медосмотра и обязано было довести информацию о противопоказаниях до заказчика до заключения договора.

Основание иска: непредоставление информации — отказ от договора и возврат уплаченного

Исполнитель платных образовательных услуг обязан до заключения договора представлять заказчику достоверную информацию, обеспечивающую правильный выбор услуги.

  1. Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
    — п. 10 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441)

Это конкретизирует общую обязанность по ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

  1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
    — п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Если информация о существенном условии (необходимость прохождения медосмотра и противопоказания по зрению к будущей профессии) не была предоставлена при заключении договора, заказчик вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченного и возмещения убытков.

  1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    — п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

При этом действует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний: суд исходит из того, что родители/поступающий не обязаны знать медицинские требования к конкретной специальности, если им об этом не сообщили.

  1. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
    — п. 4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Эта норма — ключевая для опровержения ожидаемого довода училища «вы сами должны были знать требования к зрению». Бремя доказывания того, что вы знали о противопоказаниях и это знание былa бы достаточно, чтобы пройти осмотр, лежит на училище; по умолчанию считается, что специальными познаниями о свойствах услуги потребитель не обладает.

Вывод: у вас есть право отказаться от договора в связи с непредоставлением информации и требовать возврата уплаченной за обучение суммы и возмещения убытков.

Что можно взыскать: деньги, убытки, моральный вред, штраф 50 %

Возврату подлежит уплаченная сумма и убытки, причинённые недостатком услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
— абз. 4 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Убытки включают реальный ущерб — в том числе расходы, которые вы должны будете произвести на восстановление нарушенного права, то есть на повторную оплату обучения на другой специальности (повторная оплата второго курса).

  1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
    — ст. 15 ГК РФ, п. 1

Возмещение в полном размере означает постановку заказчика в положение, как если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (то есть будто вас заведомо известили о негодности по зрению до оплаты двух курсов).

  1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
    — п. 1 и п. 2 ст. 393 ГК РФ

На сумму не возвращённых в срок денег при неправомерном удержании начисляются проценты по ключевой ставке Банка России.

  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Кроме того, при нарушении прав потребителя компенсируется моральный вред (при наличии вины исполнителя).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
— ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

И наконец, при удовлетворении судом требований потребителя взыскивается штраф 50 % от присуждённой суммы, если исполнитель не удовлетворил требования добровольно.

  1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    — п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Пояснение по расчёту: если вы оплатили два курса и вынуждены вновь платить за второй курс по другой специальности, обоснованно требовать возврата платы хотя бы за тот период, который вы фактически теряете из-за перевода (повторный второй курс), а также взыскать убыток в размере вновь уплачиваемой суммы. Моральный вред и 50 % штраф начисляются сверх этого. Конкретный размер морального вреда определит суд.

Вывод: иск о взыскании уплаченного, убытков (повторной оплаты), морального вреда и штрафа 50 % правомерен; проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются на удерживаемую сумму.

Правомерно ли требование училища вновь зачислить на 2-й курс с повторной оплатой — нет, при зачёте дисциплин

Требование повторно оплачивать уже освоенный курс является, по сути, отказом исполнителя зачесть ранее пройденные дисциплины. Договор об оказании платных образовательных услуг не может содержать условия, снижающие гарантии обучающегося по сравнению с законом; такие условия не подлежат применению.

  1. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
    — п. 18 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441)

Однако важно: перевод внутри организации на другую специальность и порядок зачёта дисциплин регламентируются локальным актом училища (положение о порядке перевода и зачёте). Поскольку повторное зачисление на 2-й курс без зачёта уже освоенных общепрофессиональных дисциплин фактически удваивает плату за один и тот же объём обучения, это можно квалифицировать как недостаток услуги и как условие, ущемляющее права заказчика. Здесь действует общий принцип: плата по договору не может взиматься дважды за фактически полученные образовательные результаты.

Вывод: перевод с потерей курса и повторной оплатой уже пройденных дисциплин неправомерен; следует настаивать на зачёте освоенных дисциплин (академической разнице) и переводе без повторной оплаты соответствующего объёма. Точный порядок зачёта определяется локальным актом училища, который вы вправе истребовать.

Процедура: претензия, затем суд; подсудность и госпошлина

Сначала следует направить в училище письменную претензию с требованием: признать непредоставление информации, вернуть уплаченное, возместить убытки (повторную оплату), зачесть дисциплины и перевести без повторной оплаты, компенсировать моральный вред. В случае отказа или оставления претензии без ответа — иск в суд.

Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, по месту жительства/пребывания истца либо по месту заключения/исполнения договора.

  1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
    — п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Потребители по таким искам освобождаются от уплаты государственной пошлины. Ответчик — училище (юридическое лицо). Подсудность определяется по ст. 17 Закона № 2300-1: по правилам территориальной подсудности по месту жительства истца (как правило, районный суд при цене иска, превышающей 50 000 руб., либо мировой судья при цене иска до 50 000 руб. по имущественным требованиям, если нет требования о моральном вреде, которое тянет спор в районный суд).

Вывод: досудебная претензия обязательна как этап, после отказа — иск с выбором суда по месту жительства истца, без госпошлины. К иску приложить договор, чеки об оплате, справку окулиста и переписку с училищем.

Риски и альтернативная квалификация: вина потребителя и ограничение ответственности

Основной риск для иска — довод училища о том, что обязанность пройти медосмотр лежала на самом поступающем (ч. 7 ст. 55 ФЗ № 273-ФЗ), а родители/ребёнок знали о профессиональных требованиях. Против этого работает презумпция отсутствия специальных познаний.

  1. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
    — п. 4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Вторая линия защиты училища — освобождение от ответственности при непреодолимой силе или иных законных основаниях, но непроведение медосмотра самим исполнителем к таким основаниям не относится.

  1. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
    — п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Развилка по исходу: если суд сочтёт, что о требованиях к зрению вы знали или имели реальную возможность узнать (например, на сайте училища до 1 марта была размещена информация о необходимости медосмотра), ответственность исполнителя может быть уменьшена либо в иске отказано в части убытков. Тогда остаётся альтернативное основание — отказ от договора по ст. 32 Закона № 2300-1 с оплатой лишь фактических расходов исполнителя, что частично вернёт плату, но не возместит повторную оплату курса.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Вывод: сильная позиция — по факту незачисления без обязательного медосмотра и непредоставления информации; слабое место — доказуемая осведомлённость родителей. Поэтому в претензии и иске следует делать упор именно на недоведение информации и допуск к обучению без обязательного осмотра, а не только на «мы не знали».

Доказательства, альтернативные способы защиты и исполнение

Для доказывания понадобятся: договор об оказании платных образовательных услуг (с указанием специальности и условий оплаты), чеки об оплате за два курса, справка окулиста о несоответствии зрения требованиям профессии, а также доказательство того, что при поступлении информация о медосмотре/противопоказаниях не доводилась (отсутствие записи об ознакомлении в заявлении, отсутствие сведений на сайте на дату приёма). Полезно истребовать у училища локальный акт о порядке перевода и зачёта дисциплин — это подтвердит неправомерность повторного зачисления на 2-й курс.

Альтернативно или параллельно с иском можно направить жалобу в региональный орган контроля в сфере образования (Рособрнадзор и его территориальные органы) и в прокуратуру — по факту допуска к обучению по специальности из перечня № 697 без обязательного предварительного медосмотра, что является нарушением порядка приёма. Это не требует госпошлины и быстрее суда, хотя обязывает орган лишь провести проверку, а не вернуть деньги.

Исполнение: при удовлетворении иска взысканные суммы (возврат платы, убытки, моральный вред, штраф) взыскиваются по исполнительному листу через службу судебных приставов. На удерживаемые в период просрочки суммы начисляются проценты по ключевой ставке Банка России.

  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод: соберите договор, чеки, справку окулиста, подтверждение недоведения информации и локальный акт о переводе; параллельно допустима жалоба в Рособрнадзор/прокуратуру; взысканное исполняется через приставов, с процентами за просрочку удержания.

Да, вы вправе требовать возврата уплаченных за обучение денег и возмещения убытков, поскольку училище не разместило информацию о необходимости предварительного медосмотра и не предоставило достоверную информацию об услуге, обеспечивающую правильный выбор, до заключения договора.

По специальностям речного училища, связанным с подготовкой членов экипажей судов (включая судовождение и эксплуатацию внутренних водных путей), обязательный предварительный медицинский осмотр при поступлении предусмотрен ч. 7 ст. 55 ФЗ «Об образовании в РФ»; отнесение конкретных специальностей училища к перечню, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 14.08.2013 № 697, следует подтверждать самим перечнем, полученным из официального источника. По смыслу ч. 7 ст. 55 ФЗ № 273-ФЗ и перечня № 697 училище должно было истребовать результат обязательного предварительного медосмотра до зачисления; прямой нормы-запрета зачисления без него нет. Училище обязано было разместить информацию о необходимости прохождения предварительного медосмотра (подп. 18.1 п. 18 Порядка приёма, утв. Приказом Минпросвещения России от 02.09.2020 № 457) и предоставить достоверную информацию об услуге, обеспечивающую правильный выбор; доведение собственно перечня противопоказаний цитируемыми нормами прямо не предусмотрено. То, что медкомиссия не проводилась и информация о необходимости осмотра не доводилась, — нарушение со стороны образовательной организации.

Непредоставление достоверной информации об услуге, обеспечивающей возможность её правильного выбора, нарушает п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 10 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441). В силу п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1 вы вправе в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. При этом суд исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний (п. 4 ст. 12 Закона № 2300-1); довод училища «вы сами должны были знать требования к зрению» придётся обосновывать самому училищу.

Что можно взыскать:

  • Возврат уплаченного за обучение — на основании п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1.
  • Убытки — расходы, которые вы вынуждены будете понести для восстановления нарушенного права. Повторная оплата курса при переводе на другую специальность может быть заявлена как убытки (реальный ущерб) по ст. 15, п. 1 и п. 2 ст. 393 ГК РФ при условии доказанности нарушения со стороны училища; окончательно размер установит суд. Возмещение должно поставить вас в положение, как если бы обязательство было исполнено надлежащим образом — то есть как если бы вас заранее известили о негодности по зрению до оплаты двух курсов.
  • Проценты по ст. 395 ГК РФ — на сумму неправомерно удерживаемых денег при уклонении от возврата (п. 1 ст. 395 ГК РФ).
  • Компенсация морального вреда — при наличии вины исполнителя (ст. 15 Закона № 2300-1), размер определяет суд.
  • Штраф 50 % от присуждённой судом суммы — если училище не удовлетворит требования добровольно (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1).

По поводу перевода с потерей курса и повторной оплатой: требование повторной оплаты уже освоенных дисциплин можно оспаривать как ущемляющее права заказчика, но правомерность зависит от локального акта училища о переводе и зачёте, который нужно истребовать. Взимание двойной платы за один и тот же объём обучения может квалифицироваться как недостаток услуги. Согласно п. 18 Правил № 1441 при обнаружении недостатка платных образовательных услуг заказчик вправе требовать безвозмездного оказания услуг, соразмерного уменьшения стоимости или возмещения расходов на устранение недостатков. Вы вправе настаивать на зачёте ранее освоенных дисциплин (академической разнице) и переводе без повторной оплаты соответствующего объёма.

Риск: училище может ссылаться на то, что обязанность пройти медосмотр по ч. 7 ст. 55 ФЗ № 273-ФЗ лежала на самом поступающем. Однако против этого работает п. 4 ст. 12 Закона № 2300-1 — предполагается, что потребитель не обладает специальными познаниями о медицинских требованиях к конкретной специальности, если ему об этом не сообщили.

Пошаговые действия

  1. Направьте письменную претензию в училище (заказным письмом с уведомлением о вручении или через канцелярию с отметкой о принятии). В претензии потребуйте:

    • признать факт непредоставления информации о необходимости медосмотра;
    • вернуть уплаченные за обучение денежные средства;
    • возместить убытки в размере повторной оплаты второго курса;
    • зачесть ранее освоенные дисциплины и перевести без повторной оплаты;
    • компенсировать моральный вред.

    Укажите разумный срок для удовлетворения требований (например, 10 дней с момента получения претензии).

  2. Приложите к претензии копии: договора об оказании платных образовательных услуг, чеков об оплате за два курса, справки окулиста о несоответствии зрения требованиям профессии.

  3. При отказе или отсутствии ответа в установленный срок — подавайте иск в суд. Иск о защите прав потребителей предъявляется по вашему выбору: по месту нахождения училища, по месту вашего жительства или по месту заключения/исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1). Вы освобождены от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1).

  4. В исковом заявлении заявите требования: о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков (повторная оплата курса), компенсации морального вреда, взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа 50 % по п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1.

  5. К иску приложите: договор, чеки, справку окулиста, копию претензии и доказательства её направления/вручения, ответ училища (если был), а также документы, подтверждающие требование училища о повторной оплате при переводе (если имеются).

  6. При необходимости истребуйте у училища локальный акт о порядке перевода и зачёта дисциплин — это поможет обосновать неправомерность повторной оплаты уже пройденного курса.