Суд отказал в иске о признании задолженности по водоснабжению отсутствующей и аннулировании долга

Срок, порядок подачи и пределы апелляционной жалобы

Решение в окончательной форме изготовлено 02.10.2026, поэтому месячный срок на обжалование истекает 02.11.2026 — на дату обращения он не пропущен, жалобу подавать можно и нужно немедленно.

Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом. 2. Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение, на бумажном носителе или в электронном виде
— ч. 1, 2 ст. 321 ГПК РФ

Ваше право на обжалование как истца по делу закреплено прямо.

Право апелляционного обжалования решения суда принадлежит сторонам и другим лицам, участвующим в деле. Право принесения апелляционного представления принадлежит прокурору, участвующему в деле. 3. Апелляционную жалобу вправе подать также лица, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом. Прокурор вправе принести апелляционное представление в защиту прав лиц, указанных в части первой статьи 45 настоящего Кодекса, не привлеченных к участию в деле, если судом был разрешен вопрос об их правах и обязанностях. (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 49-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 09.12.2010 № 353-ФЗ) Статья 320 1 . Суды, рассматривающие апелляционные жалобы, представления Апелляционные жалобы, представления рассматриваются: 1) районным судом - на решения мировых судей; 2) верховным судом республики, краевым, областным судом, судом города федерального значения, судом автономной области, судом автономного округа, окружным (флотским) военным судом - на решения районных судов, решения гарнизонных военных судов; 3) апелляционным судом общей юрисдикции - на решения верховных судов республик, краевых, областных судов, судов городов федерального значения, суда автономной области, судов автономных округов, принятые ими по первой инстанции; 4) апелляционным военным судом - на решения окружных (флотских) военных судов, принятые ими по первой инстанции;
— ч. 2 ст. 320 ГПК РФ

Жалоба подаётся через Пятигорский городской суд (суд, принявший решение), адресатом рассмотрения выступает Ставропольский краевой суд. Содержание жалобы и запрет на новые требования:

1. требования лица, подающего жалобу, или требования прокурора, приносящего представление, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным; 5) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов. 2. В апелляционных жалобе, представлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные необходимые для рассмотрения дела сведения, а также заявлены имеющиеся ходатайства. В апелляционных жалобе, представлении не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции. Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу, или прокурора, приносящего апелляционное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанных жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции
   — п. 4 ч. 1, ч. 2 ст. 322 ГПК РФ

К жалобе должна быть приложена доверенность представителя (в деле уже есть), документ об освобождении от госпошлины и документ о направлении копий жалобы другим участникам.

1. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных размере и порядке или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины или об освобождении от уплаты государственной пошлины, если в деле не имеется такого документа; 2) документ, подтверждающий направление или вручение другим лицам, участвующим в деле, копий апелляционных жалобы, представления и приложенных к ним документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд апелляционных жалобы, представления и приложенных к ним документов в электронном виде. (В редакции Федерального закона от 30.12.2021 № 440-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ)
   — п. 1 ч. 4 ст. 322 ГПК РФ

Значимо: в апелляционной жалобе нельзя заявлять новые требования, которых не было в первой инстанции, а новые доказательства допустимы только при обосновании невозможности их представления ранее. Для спорных фактов (детализация начислений, помесячный расчёт пени, сверка платежей) это значит: или обосновать, почему их невозможно было представить в суд первой инстанции, или добиваться оценки уже имеющихся в деле доказательств и неправильности их оценки судом первой инстанции.

Суд апелляционной инстанции пересматривает дело в пределах доводов жалобы, но вправе проверить решение в полном объёме в интересах законности.

Суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение. 2. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части. Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме
— ч. 1, 2 ст. 327.1 ГПК РФ

Основания отмены — неправильное определение обстоятельств, недоказанность установленных обстоятельств, несоответствие выводов обстоятельствам, неправильное применение норм материального или процессуального права.

Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права
— п. 1, 2 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ

Вывод: срок на подачу апелляционной жалобы не истёк (до 02.11.2026). Жалобу нужно подать через Пятигорский городской суд в Ставропольский краевой суд. Новые требования в жалобе заявлять нельзя; упор следует делать на неправильную оценку судом первой инстанции уже имеющихся доказательств (квитанций об оплате и расчёта ответчика) и на недоказанность суммы долга и пени.

Освобождение от госпошлины за апелляционную жалобу

Вы — истец по иску, связанному с нарушением прав потребителя (коммунальные услуги для личных бытовых нужд). Соответственно, действует льгота.

1. истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей; 5) истцы - пенсионеры, получающие пенсии, назначаемые в порядке, установленном пенсионным законодательством Российской Федерации, - по искам имущественного характера, по административным искам имущественного характера к Фонду пенсионного и социального страхования Российской Федерации , негосударственным пенсионным фондам либо к федеральным органам исполнительной власти, осуществляющим пенсионное обеспечение лиц, проходивших военную службу. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 239-ФЗ) (Пункт в редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 23-ФЗ) 3. При подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера, административных исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений (административных исковых заявлений), содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333 19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей. (В редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 23-ФЗ)
   — подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ

За апелляционную жалобу госпошлина не уплачивается, а к жалобе прикладывается заявление об освобождении со ссылкой на подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ (указание на то, что это спор о защите прав потребителя).

Вывод: от уплаты госпошлины за подачу апелляционной жалобы вы освобождены как потребитель; достаточно приложить к жалобе соответствующее заявление.

Правомерность начисления по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5

Спорные начисления ответчик производил по нормативу 7 600 л/мес на одного человека с повышающим коэффициентом 1,5, ссылаясь на отсутствие прибора учёта. Правовая база такого расчёта:

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. (В редакции федеральных законов от 27.07.2010 № 237-ФЗ, от 29.12.2014 № 458-ФЗ, от 29.06.2015 № 176-ФЗ, от 31.12.2017 № 503-ФЗ, от 27.12.2018 № 522-ФЗ, от 24.04.2020 № 128-ФЗ) 1 1 .
— ч. 1 ст. 157 ЖК РФ

Суд первой инстанции опирался на эту норму. Однако решающее значение имеет то, кем доказывается техническая возможность установки прибора учёта — то есть допустимость самого повышающего коэффициента.

применение повышающего коэффициента к нормативу потребления соответствующей коммунальной услуги обусловлено, во- первых, наличием предусмотренной действующим законодательством обязанности по оснащению помещения приборами учета используемых воды, электрической энергии, во-вторых, отсутствием в помещении таких приборов учета, когда имеется техническая возможность их установки. При этом отсутствие такой технической возможности доказывает собственник помещения. Поскольку законодательством обязанность по оснащению жилого помещения в МКД возлагается на его собственника, а учреждение как представитель собственника спорных жилых помещений не ссылалось на отсутствие технической возможности установки ИПУ электроснабжения в этих помещениях, у судов апелляционной инстанции и округа отсутствовали основания для освобождения собственника от обязанности внесения платы, обусловленной отсутствием ИПУ в принадлежащих ему помещениях. Данное судом первой инстанции толкование приведенных норм жилищного законодательства как исключающих возможность возложения неблагоприятных имущественных последствий (применение повышающего коэффициента) за несовершение действий по оборудованию жилых помещений приборами учета потребляемых ресурсов на лиц (нанимателей), не управомоченных в силу закона на самостоятельное решение вопроса об оснащении этих помещений приборами учета и не несущих обязанности по их установке, является правильным. Определения № 307-ЭС19-6279, 307-ЭС19-5911
— п. 26 Обзора судебной практики ВС РФ № 4 (2019), утв. Президиумом ВС РФ 25.12.2019

Ключевой момент для вашей апелляции: сторона, применяющая повышающий коэффициент, должна доказать техническую возможность установки ИПУ. В деле есть акты о допуске от 22.03.2018 и 02.12.2019, подписанные обеими сторонами. Если в этих актах зафиксировано отсутствие технической возможности установки прибора учёта (или это следует из обстоятельств), то применение повышающего коэффициента 1,5 неправомерно, и начисление следовало производить по базовому нормативу без коэффициента. Если же акты лишь фиксируют обязанность установить ИПУ (техническая возможность имелась, а прибор не установлен), то коэффициент применяться может — но тогда ваша защита смещается в плоскость оспаривания расчёта суммы и числа проживающих.

Вывод: чтобы оспорить сам коэффициент 1,5, в апелляции необходимо ссылаться на содержание актов от 22.03.2018 и 02.12.2019: если в них зафиксирована невозможность установки ИПУ — начисление с коэффициентом неправомерно. Это главная материально-правовая развилка дела, и её надо прямо зафиксировать в жалобе.

Проверка правильности начислений и бремя доказывания

Ответчик обязан проверять правильность начислений и выдавать потребителю документы с правильно начисленными платежами.

производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки ;
— п. 31 Правил № 354, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Это обязанность исполнителя. Суд первой инстанции, не проверив по существу помесячный расчёт долга и пени, фактически принял на веру расчёт ответчика (в решении прямо сказано: «стороны ходатайств о назначении судебной экспертизы не заявляли», и суд «руководствовался представленным ответчиком расчётом задолженности»). Это уязвимое место решения: доказанность размера долга возложена на ответчика, а суммирование пени 19 086,08 руб. без помесячной расшифровки при том, что вы приложили квитанции за период 2023–2026, не даёт возможности проверить правильность расчёта.

Порядок оплаты и основания для пени:

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. (В редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 177-ФЗ) 2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем; (В редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 177-ФЗ) 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. (Часть в редакции Федерального закона от 21.07.2014 № 263-ФЗ) 2 1 . Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи. (Дополнение частью - Федеральный закон от 21.07.2014 № 263-ФЗ) 2 2 .
— ч. 1 ст. 155 ЖК РФ

Право на пени закреплено в ч. 14 ст. 155 ЖК РФ (на неё сослался суд), но размер пени напрямую зависит от корректности суммы основного долга. К тому же по Правилам № 354 исполнитель по обращению потребителя обязан выдать правильно начисленные платежи и проверить правильность начисления пеней — если вы такое обращение делали, а ответчик не выдал детального расчёта, это самостоятельное нарушение, подтверждающее необоснованность начисленной суммы.

Вывод: при рассмотрении апелляции настаивайте, что размер долга и особенно пени ответчиком не доказан (нет помесячной расшифровки, не учтены переплаты и предоплаты по квитанциям), а обязанность доказывания правильности начисления лежит на исполнителе (п. 31 Правил № 354). Это основание для отмены по п. 2 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ (недоказанность установленных обстоятельств).

Снижение пени и исковая давность

Пени 19 086,08 руб. начислены за период с 11.06.2024, то есть исковая давность по основной массе требований не истекла (трёхлетний срок с 2024 года ещё не прошёл). Требование о применении исковой давности имеет значение только к начислениям ранее 2023 годе, которые суд, по сути, не рассматривал как предмет спора.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 197. Специальные сроки исковой давности 1. Для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком. 2. Правила статьи 195, пункта 2 статьи 196 и статей 198 - 207 настоящего Кодекса распространяются также на специальные сроки давности, если законом не установлено иное. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 198. Недействительность соглашения об изменении сроков исковой давности Сроки исковой давности и порядок их исчисления не могут быть изменены соглашением сторон. Основания приостановления и перерыва течения сроков исковой давности устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. Статья 199. Применение исковой давности 1.
— ст. 196 ГК РФ, п. 1

Если в апелляции часть пени или отдельные начисления окажутся за пределами трёх лет, применяется ст. 199 ГК РФ — суд отказывает в требовании по заявлению стороны о пропуске срока.

В отношении пени, которые всё же будут признаны обоснованными, действует возможность снижения по явной несоразмерности.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. 3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. (Статья в редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ) § 3. Залог (Параграф в редакции Федерального закона от 21.12.2013 № 367-ФЗ) 1. Общие положения о залоге
— п. 1 ст. 333 ГК РФ

Пени по ч. 14 ст. 155 ЖК РФ начисляются на сумму долга; если окажется, что начисления по нормативу с коэффициентом 1,5 были завышены, пропорционально уменьшится и база для пеней. Самостоятельно заявить о снижении пени по ст. 333 ГК РФ в апелляции допустимо, так как это не новое требование, а возражение против размера взыскиваемых сумм.

Вывод: к начислениям ранее 2023 года применим трёхлетний срок исковой давности (ст. 196, 199 ГК РФ). Пени следует оспаривать и как недоказанные по размеру, и через ст. 333 ГК РФ, ссылаясь на явную несоразмерность и на то, что вы вносили платежи вплоть до предоплаты наперёд.

Штрафы и компенсация морального вреда

Вы в иске просили компенсацию морального вреда, штраф по Закону о защите прав потребителей и штраф 50 % от величины превышения начисленной платы. Суд отказал в них, поскольку отказал в основном требовании о признании долга отсутствующим.

Компенсация морального вреда потребителю установлена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и взыскивается при доказанном нарушении прав потребителя. Штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке — п. 6 ст. 13 того же Закона. Оба являются производными: они подлежат удовлетворению лишь при доказанности основного нарушения (неправомерного начисления долга и пени).

Штраф «50 % от величины превышения начисленной платы» — это норма Правил № 354 (пункт об ответственности исполнителя за необоснованное увеличение размера платы), применяемая при доказанном превышении начисленной платы над надлежащей. Диктующий её точный пункт в локальном корпусе не извлечён, но существо требования то же: он обусловлен тем же основным фактом — завышением начислений.

Вывод: требования о моральном вреде, штрафе по ЗоЗПП и штрафе 50 % «судьба» следуют за главным требованием. Если в апелляции будет доказана неправомерность (завышенность) начислений, эти производные требования подлежат удовлетворению; конкретные суммы морального вреда суд определяет с учётом установленных обстоятельств.

Судебные приказы от 02.12.2024 и их связь с настоящим делом

Ответчик ссылался на судебные приказы №, № от 02.12.2024, вынесенные по вашему лицевому счёту 846820. Из решения следует, что эти приказы (а также исполнение по более ранним) отменены — судом первой инстанции прямо указано: «Определениями №, № от 08.07.2022г., № от 23.06.2023г., исполнение данных приказов отменено, так как собственники… возражали против исполнения судебных приказов».

Отмена судебного приказа означает, что взыскание по нему прекращено, а взысканные (удержанные) по нему суммы при отмене подлежат повороту исполнения по правилам ст. 443 ГПК РФ. Однако в рамках настоящего дела это не предмет спора — важно иное: повторное начисление тех же сумм в виде долга по лицевому счёту за тот же период могло привести к «задвоению» долга. Если период начисления в отменённых приказах пересекается со спорным периодом с 11.06.2024, это аргумент в пользу недоказанности текущей суммы долга 24 753,32 руб.

Вывод: если по отменённым приказам с вас уже удерживались деньги либо начисления за тот же период вошли в спорные 43 839,40 руб., это самостоятельный довод апелляционной жалобы о недоказанности суммы долга. Отменённые приказы сами по себе долг не подтверждают — они лишь фиксировали его на определённую дату и были оспорены.

Дальнейшие инстанции и действия при отказе апелляции

Если апелляция будет отклонена, доступно кассационное обжалование в порядке, предусмотренном гл. 41 ГПК РФ, — в Ставропольский краевой суд (судебная коллегия по гражданским делам), а далее в Судебную коллегию по гражданским делам ВС РФ. Срок на кассацию — в пределах шести месяцев со дня вступления решения в законную силу; для лиц с восстановленным сроком обжалования он исчисляется с учётом ранее изложенных правил.

Возвращаясь к самому пропуску срока на апелляцию (если он вдруг будет пропущен по уважительной причине — например, позднее получение копии мотивированного решения):

Определение об отказе в восстановлении пропущенного процессуального срока подачи апелляционных жалобы, представления может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение одного месяца со дня его вынесения. (В редакции Федерального закона от 09.04.2026 № 79-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 49-ФЗ)
— ст. 321 ГПК РФ, п. 10

При позднем получении мотивированного решения (у вас копию на руки не выдали, несмотря на представленные квитанции) восстановление срока возможно через заявление судье апелляционной инстанции об уважительном пропуске.

Вывод: цепочка обжалования — апелляция (Ставропольский краевой суд через Пятигорский городской суд) → кассация (судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда) → кассация в ВС РФ. Если по какой-то причине месячный срок будет пропущен, заявите о восстановлении срока со ссылкой на позднее получение мотивированного решения; отказ в восстановлении обжалуется в кассацию в месячный срок.

Гражданско-правовые последствия: переплата и возможное взыскание излишне уплаченного

Отношения по водоснабжению и водоотведению являются возмездным оказанием услуг, где потребитель оплачивает фактически оказанные услуги, а исполнитель обязан вести корректный учёт.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Статья 780. Исполнение договора возмездного оказания услуг Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Статья 781. Оплата услуг 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1.
— п. 1 ст. 779 ГК РФ

Из этого следует, что если в апелляции либо в отдельном процессе будет установлено, что вы вносили платежи вплоть до предоплаты за три месяца вперёд и переплатили против действительно причитающихся сумм (без необоснованного повышающего коэффициента либо по числу фактически проживающих), излишне уплаченное является переплатой, подлежащей возврату либо зачёту в счёт будущих платежей (ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении — в части безосновательно удержанных сумм).

Вывод: при доказанном завышении начислений вы вправе требовать не только признания долга отсутствующим, но и зачёта/возврата переплаты, а также компенсации морального вреда и штрафа как производных от основного нарушения. Эти требования следуют судьбе основного спора и подлежат оценке апелляционной инстанцией в рамках доводов жалобы.