Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Вернут ли деньги за обучение при переводе в другой колледж до начала занятий

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Подайте в первый колледж письменное заявление об отчислении в порядке перевода с требованием вернуть оплаченную сумму за первый семестр; срок возврата согласуйте с колледжем или укажите в заявлении как разумный.descriptionЗаявление в учебное заведение
  2. 2
    Вручите заявление лично под отметку о принятии; при отказе направьте заказным письмом с описью и уведомлением.
  3. 3
    Потребуйте издать приказ об отчислении и выдать справку об обучении в трёхдневный срок.
  4. 4
    Зафиксируйте отказ колледжа вернуть деньги: письменный ответ либо отсутствие ответа по истечении 10 дней.
  5. 5
    При отказе или молчании подайте иск в суд по своему месту жительства — вы освобождены от госпошлины.

Документы и доказательства

  • Договор об оказании платных образовательных услуг с первым колледжем.
  • Документ об оплате первого семестра (чек, квитанция, платёжное поручение).
  • Письменное заявление об отчислении в порядке перевода с отметкой о принятии либо опись вложения и уведомление о вручении.
  • Если колледж издаст приказ об отчислении и выдаст справку: Приказ об отчислении и справка об обучении из первого колледжа.
  • Если колледж ответит отказом либо не ответит по истечении 10 дней: Письменный отказ колледжа в возврате денег либо подтверждение отсутствия ответа.
  • Документы о фактических расходах колледжа — запрашиваются у него, бремя доказывания на нём.

  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте отказ колледжа вернуть деньги письменно — потребуйте письменный ответ на заявление.
    • Отсчитайте 10 дней с даты требования о возврате — по истечении фиксируйте просрочку.
    • Сохраните договор, чек об оплате и переписку — это доказательства для суда.

  • Денежные требования

    • Если просрочка возврата свыше 10 дней: При просрочке возврата свыше 10 дней требуйте неустойку за каждый день просрочки.
    • Если просрочка возврата и удержание суммы: Дополнительно требуйте проценты по ключевой ставке Банка России на удержанную сумму.
    • Если дело дойдёт до суда и присуждения суммы: В иске заявите штраф 50% от присуждённой суммы и компенсацию морального вреда.

  • Сроки и риски

    • Подайте письменное требование о возврате — 10 дней на возврат денег колледжем.
    • Пропуск 10-дневного срока — основание для неустойки за каждый день просрочки.
    • При отказе или молчании — иск в суд; госпошлина не платится.
    • Затягивание с отчислением и справкой — риск не успеть с зачислением в новый колледж.
    • Удержание сверх фактических расходов — неосновательное обогащение, взыскивается с процентами.
    • При отказе добровольно вернуть — штраф 50% от присуждённой судом суммы.

  • Чего не делать

    • Не соглашайтесь на устный отказ — требуйте письменный ответ на заявление о возврате.
    • Не подписывайте соглашение о зачёте или удержании сумм «при переводе».
    • Не верьте ссылке колледжа на «невозврат при переводе» — такое условие ничтожно.
    • Не пропускайте 10-дневный срок: при просрочке фиксируйте отказ для суда.
    • Не откладывайте получение приказа об отчислении и справки об обучении.
    • Не соглашайтесь удерживать суммы без документального подтверждения фактических расходов.

  • Когда нужен адвокат

    • Если колледж письменно откажет в возврате: Колледж письменно отказал в возврате — зафиксируйте отказ для суда.
    • Если колледж удержит суммы сверх подтверждённых расходов: Колледж удерживает суммы сверх документально подтверждённых фактических расходов.
    • Если колледж допустит просрочку возврата: Требуется взыскание неустойки, процентов, штрафа 50% и морального вреда через суд.
    • Если колледж сошлётся на условие договора о невозврате: Колледж ссылается на условие договора о невозврате при переводе — оспорить его ничтожность.
    • Если дело дойдёт до подготовки иска: Готовите иск: подсудность по вашему выбору, освобождение от госпошлины, расчёт требований.

  • Альтернативные пути

    • Направьте письменное требование о возврате суммы за неоказанный семестр с отметкой о вручении.
    • Предложите колледжу зачесть оплату в счёт фактических расходов при документальном подтверждении.
    • Подайте жалобу в Рособрнадзор на условие договора о невозврате при переводе.
    • Обратитесь в прокуратуру по месту нахождения колледжа с жалобой на нарушение прав.
    • Запросите в колледже письменный отказ — он станет доказательством для суда.
    • Обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора за защитой прав потребителя.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между потребителем и образовательной организацией заключён договор возмездного оказания платных образовательных услуг. Потребитель оплатил первый семестр обучения, однако занятия не начались — услуга фактически не оказана ни в какой части. Потребитель намерен прекратить образовательные отношения с первым колледжем в порядке перевода в другой колледж, расположенный в другом городе, для обучения по иной профессии на платной основе. Первый колледж отказывается возвращать уплаченные денежные средства, ссылаясь на то, что при переводе они не возвращаются.

Юридически значимым является то, что договор заключён и оплачен, но исполнение по нему не началось: образовательная услуга не оказана, фактические расходы на её оказание у исполнителя отсутствуют. Отказ от договора заявлен потребителем до начала оказания услуги, что исключает правомерное удержание платы за неоказанный период. Перевод в другую образовательную организацию является законным основанием досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося и не порождает дополнительных материальных обязательств перед прежней организацией.

Затронутые правоотношения:

  • Договорные отношения по возмездному оказанию платных образовательных услуг — заключён договор, оплачен первый семестр, услуга не оказана; это даёт потребителю право на возврат всей уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, которых в данном случае нет.
  • Потребительские правоотношения — на договор платных образовательных услуг распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», что предоставляет потребителю безусловное право отказаться от договора в любое время и запрещает включать в договор условия, ограничивающие это право.
  • Образовательные правоотношения — перевод в другую образовательную организацию является основанием досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося; такое прекращение не влечёт возникновения дополнительных материальных обязательств обучающегося перед прежней организацией.
  • Обязательства вследствие неосновательного обогащения — удержание колледжем денежных средств сверх фактически понесённых расходов образует неосновательное обогащение, подлежащее возврату.
  • Деликтные (охранительные) правоотношения — при отказе вернуть деньги в установленный срок возникают обязательства по уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  1. Договор заключён и оплачен, но занятия не начались — услуга не оказана ни в какой части, следовательно, фактических расходов на её оказание у колледжа нет, и возврату подлежит вся уплаченная за первый семестр сумма.
  2. Отказ от договора заявлен потребителем — потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы.
  3. Перевод является основанием досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося — закон прямо относит перевод к таким основаниям и устанавливает, что досрочное прекращение отношений не влечёт дополнительных материальных обязательств обучающегося перед прежней организацией.
  4. Условие о невозврате денег при переводе ограничивает права потребителя — такое условие договора или локального акта является ничтожным и применению не подлежит, поскольку устанавливает штрафную санкцию за реализацию законного права на отказ от договора.
  5. Бремя доказывания фактических расходов лежит на колледже — если колледж не докажет документально наличие и размер фактически понесённых расходов, возврату подлежит вся уплаченная сумма.
  6. Срок возврата денег — колледж обязан вернуть уплаченную сумму в течение десяти дней со дня предъявления письменного требования потребителя о возврате.

Правомерно ли требование колледжа о невозврате платы «при переводе» и в чём состоит ваше право на возврат

Между вами и первым колледжем заключён договор об оказании платных образовательных услуг, на который в полном объёме распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Закон даёт потребителю безусловное право в любой момент отказаться от такого договора, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) 1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. 2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. (Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 3.
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1

То же правило закреплено в Гражданском кодексе:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
— п. 1 ст. 782 ГК РФ

Для вас это означает: поскольку занятия не начались и образовательная услуга не оказана ни в одной части, фактических расходов на её оказание у колледжа нет, поэтому возврату подлежит вся уплаченная за первый семестр сумма. Довод колледжа о том, что «при переводе деньги не возвращаются», юридически ничтожен: он фактически устанавливает штрафную санкцию за реализацию вашего законного права на отказ от договора.

  1. условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; 7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16 1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); 8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации; 9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
    — подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Кроме того, договор об образовании прямо не может содержать условия, ограничивающие права обучающегося по сравнению с законом, а если они включены — не подлежат применению:

  1. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
    — ч. 6 ст. 54 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ
  1. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
    — п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 1441

Вывод: позиция старого колледжа неправомерна. Перевод в другую организацию является одной из форм досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося и не отменяет ваше право отказаться от договора и получить обратно плату за неоказанную услугу. Условие о невозврате — ничтожное и применению не подлежит.

Прекращение образовательных отношений и срок возврата денег при отчислении (в том числе в порядке перевода)

Перевод для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию прямо назван законом основанием для досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося, и такое прекращение не порождает для обучающегося дополнительных, в том числе материальных, обязательств перед прежней организацией:

  1. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях: 1) по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность; 2) по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, в случае применения к обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана, а также в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию; 3) по обстоятельствам, не зависящим от воли обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося и организации, осуществляющей образовательную деятельность, в том числе в случае ликвидации организации, осуществляющей образовательную деятельность; 4) в иных случаях, установленных настоящим Федеральным законом. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 17.11.2025 № 424-ФЗ ) 3. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность , если иное не предусмотрено федеральными законами .
    — ч. 2, 3 ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ

Основанием прекращения отношений служит распорядительный акт (приказ) об отчислении; при досрочном прекращении отношений платный договор расторгается на основании этого приказа:

  1. Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность.
    — ч. 4 ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ

После отчисления колледж в трёхдневный срок выдаёт справку об обучении, на основании которой вас зачисляют в новый колледж. Деньги возвращаются в десятидневный срок со дня предъявления требования о возврате:

  1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
    — п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вывод: по факту вашего заявления об отчислении (в порядке перевода либо по собственному желанию) старый колледж издаёт приказ, расторгающий платный договор, и обязан вернуть уплаченную за неоказанный семестр сумму в течение 10 дней с момента вашего письменного требования.

Что колледж вправе удержать из оплаченной суммы и как опровергнуть удержание

Закон допускает удержание только фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств. В отношении именно платных образовательных услуг эта позиция подтверждена разъяснениями Верховного Суда РФ:

При отказе потребителя от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг исполнителю оплачиваются только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
— п. 3 Обзора судебной практики ВС РФ № 2 (2016), утв. Президиумом ВС РФ 06.07.2016

Дополнительно ВС РФ прямо указывает на правило ст. 32 Закона о защите прав потребителей в применении к платным образовательным услугам и перекладывает бремя доказывания таких расходов на исполнителя:

потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по
— п. 3 Обзора судебной практики ВС РФ № 2 (2016), утв. Президиумом ВС РФ 06.07.2016

Отсюда следует: до начала занятий колледж, как правило, не несёт расходов, неразрывно связанных с вашим обучением, поэтому «удержание за бронирование места» или удержание всей суммы допустимо лишь при документальном подтверждении реальных затрат. Именно на колледже лежит обязанность доказать размер фактических расходов; если он этого не сделает, возврату подлежит вся сумма.

Удержанное сверх фактических расходов образует у колледжа неосновательное обогащение:

  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
    — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Вывод: колледж вправе оставить себе только документально подтверждённые фактические расходы, которых в вашей ситуации (услуга не начала оказываться) обычно нет; всё остальное — неосновательное обогащение, подлежащее возврату, а бремя доказывания расходов лежит на колледже, а не на вас.

Денежные последствия отказа колледжа вернуть деньги: неустойка, проценты, штраф, моральный вред

Если колледж не вернёт деньги в 10-дневный срок, у него возникает обязанность уплатить неустойку за каждый день просрочки:

  1. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
    — п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Кроме того, неправомерно удерживая ваши деньги, колледж обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами:

  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

При отказе вернуть деньги добровольно и удовлетворении иска судом в вашу пользу взыскивается штраф 50% от присуждённой суммы:

  1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    — п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Нарушение права потребителя является также основанием для компенсации морального вреда:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

Вывод: помимо самой суммы оплаты вы вправе заявить к возврату неустойку за просрочку, проценты по ст. 395 ГК РФ, штраф 50% и компенсацию морального вреда — при условии, что досудебное требование было направлено, а колледж от добровольного возврата отказался.

Что делать: претензия и суд, подсудность и пошлина; жалобы в надзорные органы

Порядок действий: (1) подать в первый колледж письменное заявление об отчислении в порядке перевода (либо по собственному желанию) с требованием издать приказ, выдать справку об обучении и возвратить уплаченную за семестр сумму; (2) при отказе или отсутствии ответа в течение 10 дней — обратиться с иском о защите прав потребителей. Иск подаётся по вашему выбору, в том числе по месту вашего жительства (это удобно, поскольку колледж находится в другом городе):

  1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
    — п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребители освобождены от уплаты госпошлины по таким искам:

  1. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
    — п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Параллельно с иском можно направить жалобу в орган государственного контроля (надзора) в сфере образования (Рособрнадзор/региональный орган надзора за соблюдением обязательных требований, в том числе о недопустимости ущемляющих условий договора) и в прокуратуру — они вправе провести проверку деятельности колледжа на соответствие обязательным требованиям.

Вывод: направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением либо с отметкой о принятии; при неудовлетворении в 10-дневный срок подавайте иск в суд по месту вашего жительства без уплаты госпошлины, требуя возврата оплаты, неустойки, процентов, штрафа 50% и компенсации морального вреда. Отдельно направьте жалобы в Рособрнадзор (региональный орган надзора в сфере образования) и прокуратуру на включение в договор ущемляющего условия и отказ в возврате.

Да, отказ колледжа возвращать деньги неправомерен. Вы вправе отказаться от договора платных образовательных услуг в любое время, а поскольку занятия не начались и услуга фактически не оказана, возврату подлежит вся уплаченная за первый семестр сумма.

Перевод в другой колледж является основанием для досрочного прекращения образовательных отношений по вашей инициативе и не влечёт дополнительных материальных обязательств перед прежней организацией (ч. 2, 3 ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ). Условие договора или локального акта о невозврате денег «при переводе» является недопустимым и ничтожным, поскольку устанавливает штрафную санкцию за реализацию вашего законного права на отказ от договора (подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такие условия не подлежат применению (ч. 6 ст. 54 ФЗ № 273-ФЗ, п. 14 Правил № 1441).

Право на возврат и что может удержать колледж

Вы имеете безусловное право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ). Поскольку занятия не начались, образовательная услуга не оказана ни в какой части — фактических расходов у колледжа нет, поэтому возврату подлежит вся уплаченная сумма.

Колледж вправе удержать только документально подтверждённые фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (п. 3 Обзора судебной практики ВС РФ № 2 (2016)). Бремя доказывания таких расходов лежит на колледже, а не на вас. Всё, что удержано сверх фактических расходов, является неосновательным обогащением и подлежит возврату (п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

Срок возврата и ответственность за просрочку

После вашего письменного требования колледж обязан вернуть деньги в течение 10 дней (п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При нарушении этого срока вы вправе дополнительно требовать:

  • неустойку за каждый день просрочки (п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
  • проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка России (п. 1 ст. 395 ГК РФ);
  • штраф 50% от суммы, присуждённой судом в вашу пользу, при отказе колледжа удовлетворить требование добровольно (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
  • компенсацию морального вреда — размер определяется судом (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пошаговые действия

  1. Подайте в первый колледж письменное заявление об отчислении в порядке перевода (либо по собственному желанию) с требованием издать приказ об отчислении, выдать справку об обучении и вернуть уплаченную за первый семестр сумму в течение 10 дней. Заявление составьте в двух экземплярах: один — колледжу, на втором потребуйте отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись). Если принимать отказываются — направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

  2. Получите приказ об отчислении и справку об обучении. Справка выдаётся в трёхдневный срок после отчисления (ч. 4 ст. 61 ФЗ № 273-ФЗ). На её основании вас зачислят в новый колледж.

  3. Дождитесь 10-дневного срока с момента предъявления требования о возврате. Если деньги не поступили — зафиксируйте отказ (письменный ответ колледжа либо отсутствие ответа).

  4. При отказе или молчании — обращайтесь в суд. Иск подаётся по вашему выбору: по месту нахождения колледжа, по месту вашего жительства или по месту заключения/исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). От уплаты государственной пошлины вы освобождены (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В иске заявите: возврат уплаченной суммы, неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда и штраф 50%.

  5. Параллельно можно направить жалобы в органы надзора — Рособрнадзор и прокуратуру — на неправомерные действия колледжа, отказывающего в возврате денег при переводе.