Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Должны ли были посетители платить за сломанную ножку дивана в ночном клубе, если они не причиняли вреда?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте клубу письменную претензию с требованием вернуть уплаченную сумму. Поиск пресетов временно недоступен. Доступен общий шаблон.

    Degraded · резервный поиск. Поиск пресетов временно недоступен. Доступен общий шаблон.

    descriptionПретензия о работах и услугах
  2. 2
    Сохраните выданную бумажку, чек и данные заведения — они подтверждают факт и сумму платежа.
  3. 3
    Зафиксируйте показания свидетелей и поищите видеозапись обычного использования дивана.
  4. 4
    Если бумажка — соглашение о возмещении ущерба, обсудите с юристом возможность заявить в суде требование о признании сделки недействительной.
  5. 5
    Если угрозы охраны были реальными либо имело место удержание, обсудите с юристом возможность подачи заявления в полицию.
  6. 6
    Подайте иск о взыскании неосновательного обогащения в районный суд по месту жительства или нахождения клуба. Поиск шаблонов временно недоступен.

Документы и доказательства

  • Выданная клубом «бумажка» — расписка, акт или соглашение о возмещении ущерба.
  • Чек, квитанция или иной платёжный документ об уплате суммы клубу.
  • Данные заведения: наименование, ИНН/ОГРН, юридический адрес.
  • Контакты и письменные пояснения свидетелей обычного использования дивана.
  • Видеозаписи с камер клуба или телефонов, фиксирующие момент и обстановку.
  • Переписка, аудиозаписи разговора с администратором об угрозах охраной и полицией.

  • Срочно: первые шаги

    • Сохраните выданную бумажку и чек об оплате — это доказательство платежа.
    • Сфотографируйте диван и ножку сейчас, пока клуб не заменил мебель.
    • Запишите данные свидетелей и администратора, зафиксируйте дату и время.
    • Не подписывайте новые документы клуба и не признавайте вину письменно.
    • Направьте клубу письменную претензию о возврате суммы заказным с описью.

  • Денежные требования

    • Начисляйте проценты по ст. 395 ГК РФ с даты предъявления письменной претензии.

  • Сроки и риски

    • Претензию о возврате денег направьте заказным письмом с описью вложения.
    • Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются с даты получения клубом претензии.
    • Иск о возврате неосновательного обогащения подайте в районный суд.
    • При подписанном соглашении о возмещении — оспорьте сделку по ст. 179 ГК РФ.
    • Риск: без письменных доказательств платежа и угроз взыскание затруднится.

  • Чего не делать

    • Не признавайте вину в поломке дивана — вы пользовались мебелью обычным образом.
    • Не подписывайте новые документы клуба о возмещении ущерба или признании долга.
    • Не платите повторно и не соглашайтесь на «доплату» по устным требованиям администратора.
    • Не выбрасывайте выданную бумажку, чек и переписку — это доказательства платежа.
    • Не верьте ссылкам клуба на внутренние «правила» или «штрафы» — они ничтожны.
    • Не вступайте в конфликт с охраной и не применяйте силу — фиксируйте угрозы.

  • Когда нужен адвокат

    • Клуб не доказал вашу вину и причинную связь — платить вы были не должны.
    • Если выданная бумажка является соглашением о возмещении ущерба: Выданная «бумажка» — соглашение о возмещении ущерба: нужен адвокат для оспаривания по ст. 179 ГК РФ.
    • Если клуб ссылается на внутренние правила или прейскурант штрафов: Клуб ссылается на внутренние правила/прейскурант штрафов — нужен юрист для доводов о ничтожности.
    • Если клуб подал иск или угрожает судом: Клуб подал иск или угрожает судом — без адвоката риск проиграть спор о вине.
    • Если были реальные угрозы, удержание или применение силы: Были реальные угрозы, удержание или сила — адвокат поможет с заявлением о самоуправстве.
    • Если клуб отказывает в возврате суммы: Сумма значительна и клуб отказывает в возврате — адвокат подготовит иск о неосновательном обогащении.

  • Альтернативные пути

    • Подайте жалобу в Роспотребнадзор на навязанную плату и ничтожные внутренние правила клуба.
    • Обратитесь в полицию с заявлением о самоуправстве, если при оплате реально угрожали охраной или силой.
    • Иск о возврате неосновательного обогащения подайте по своему месту жительства либо по месту нахождения клуба.
    • Попробуйте урегулировать спор досудебно через переговоры с руководством клуба с фиксацией переписки.

  • Что уточнить, чтобы ответ стал точнее

    • Сумма, которую заплатили, и способ оплаты (наличные/терминал), есть ли кассовый чек

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между посетителями ночного клуба и заведением (его юридическим лицом) сложился потребительский спор по поводу взыскания на месте денежных средств за повреждение имущества — сломанную ножку дивана в зоне отдыха. Посетители утверждают, что специально ничего не делали, не прыгали, лишь обычным образом садились и вставали; администратор заявил о поломке, потребовал оплатить ущерб немедленно, угрожая охраной и полицией. Деньги уплачены на месте, выдана некая «бумажка», содержание которой не определено. Из этого следует: факт платежа состоялся, но правовое основание платежа отсутствует, поскольку вина посетителей и причинная связь между их действиями и поломкой не установлены, а бремя их доказывания лежит на клубе.

Должны ли были посетители вообще платить за сломанную ножку дивана

Само по себе то, что диван, которым вы пользовались, сломался, ещё не означает, что вы обязаны за него платить. Возложение обязанности возместить вред требует одновременного наличия трёх элементов: факта вреда, противоправности деяния и вины, а также причинной связи между вашими действиями и поломкой. При этом вина причинителя по общему правилу презюмируется, но именно причинитель вправе эту презумпцию опровергнуть.

  1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
    — п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Из этой нормы следует: вред возмещает «лицо, причинившее вред», то есть надо доказать, что поломку вызвали именно ваши действия, а не что-то иное. И дальше ключевое — п. 2.

  1. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине
    — п. 2 ст. 1064 ГК РФ

Это значит: если поломка произошла не по вашей вине — то есть вы лишь обычным образом садились и вставали, а ножка отломилась сама из-за износа, ветхости мебели, дефекта крепления, — обязанности возмещать ущерб у вас не возникает. Более того, презюмируется обратное: именно клуб, утверждая, что вы виноваты, должен это доказать; вам не нужно доказывать свою невиновность «от нуля».

Важно и то, что распределение бремени доказывания прямо закреплено процессуально.

  1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. 3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
    — ч. 1 ст. 56 ГПК РФ

То есть в споре с клубом на клуб ложится доказывание трёх вещей: что (1) ножка была исправной до вашего прихода, (2) сломалась она именно от ваших действий, (3) действия эти были виновными (например, вы прыгали на диване). Если хоть один элемент клуб не докажет — требовать с вас деньги он не вправе. Одного лишь факта «вы сидели на диване, и он сломался» для возложения ответственности недостаточно: мебель в зоне отдыха рассчитана на то, что на ней сидят, и её поломка при обычном использовании — это, как правило, не вина посетителя, а износ и хозяйственный риск самого заведения.

Вывод по вопросу: при описанных обстоятельствах (специально ничего не делали, не прыгали, обычное сидение) юридической обязанности платить у вас не было — клуб не доказал ни вины, ни причинной связи, а износ мебели — это его предпринимательский риск. Платить на месте вы были не должны.

Как вернуть уплаченные деньги — как неосновательное обогащение

Поскольку обязанности платить не было, уплаченная вами сумма получена клубом без установленных законом или сделкой оснований, то есть является неосновательным обогащением и подлежит возврату.

  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
    — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Подчеркну два момента. Во-первых, то, что вы заплатили добровольно (пусть и под психологическим давлением), не лишает вас права на возврат: правила о неосновательном обогащении применяются независимо от того, чем вызвано обогащение — вашим поведением, поведением клуба или вовсе без чьего-либо волевого акта.

  1. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
    — п. 2 ст. 1102 ГК РФ

Во-вторых, типичное возражение клуба «вы же сами заплатили, значит признали долг» закрывается ст. 1109 ГК РФ: перечень того, что НЕ возвращается, закрытый, и «деньги, уплаченные под давлением без законного основания» в него не входят.

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: 1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное; 2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности; 3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки; 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности. Президент Российской Федерации Б.Ельцин Москва, Кремль 26 января 1996 года № 14-ФЗ
— ст. 1109 ГК РФ

Единственный пункт этого перечня, который клуб может попытаться использовать, — подп. 4 (деньги, уплаченные «во исполнение несуществующего обязательства», если плательщик знал об отсутствии обязательства). Но у вас основание было: вы платили не «в благотворительных целях» и не зная об отсутствии долга, а под угрозой охраны и полиции. Поэтому и это исключение не работает.

Дополнительно вы вправе требовать не только саму сумму, но и проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование вашими деньгами.

  1. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств
    — п. 2 ст. 1107 ГК РФ

То есть проценты на уплаченную сумму начисляются с момента, когда клуб узнал или должен был узнать о неосновательности получения денег (как минимум — с момента предъявления вами письменной претензии о возврате, а в споре можно требовать и с более ранней даты).

Вывод по вопросу: уплаченные деньги юридически неосновательно удерживаются клубом и подлежат возврату в полном объёме, а при задержке возврата — с процентами по ст. 395 ГК РФ. Для возврата следует направить клубу письменную претензию с требованием вернуть сумму, а при отказе — обратиться в районный суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Платёж под угрозой охраны и полиции — оспоримая сделка (альтернативное основание)

Если в «бумажке», которую вам выдали, зафиксировано некое соглашение о возмещении ущерба с вашей подписью — либо если сам факт платежа клуб оформил как признание долга, — у вас есть самостоятельное, более сильное основание: платеж совершён под влиянием угрозы и может быть признан судом недействительным.

  1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего
    — п. 1 ст. 179 ГК РФ

Эта норма применима и к вам: вас поставили перед выбором «платите сейчас — или вызываем охрану и полицию», что является угрозой, под влиянием которой вы совершили платёж (сделку по передаче денег либо подписали соглашение). Признание сделки недействительной влечёт двустороннюю реституцию — возврат вам всего уплаченного (ст. 167 ГК РФ), а клуб ничего не получает, поскольку со своей стороны он «предоставил» лишь отказ от уже необоснованной претензии.

Важно различать две ветки в зависимости от того, что именно написано в выданной бумажке:

  • если это просто акт/расписка о получении денег без признания вами вины — спорить о «сделке» не нужно, достаточно требования о возврате неосновательного обогащения (см. предыдущий блок);
  • если это подписанное вами соглашение о добровольном возмещении ущерба — именно этот документ и надо оспаривать по ст. 179 ГК РФ как заключённый под влиянием угрозы, параллельно (или в качестве последствия) требуя возврата денег.

Вывод по вопросу: если у вас остался подписанный документ о возмещении ущерба, он оспорим как сделка под влиянием угрозы (п. 1 ст. 179 ГК РФ), и его признание недействительным даёт право на возврат всей уплаченной суммы. При отсутствии такого документа применяется механизм неосновательного обогащения.

Применим ли Закон о защите прав потребителей и недействительность «правил клуба»

Посещение ночного клуба (доступ в заведение, зона отдыха с диванами, обслуживание) — возмездная услуга, оказываемая гражданину исполнителем для личных нужд, поэтому на эти отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Это даёт вам две дополнительные опоры.

Во-первых, если клуб обосновывает взыскание денег своими внутренними «правилами» или «прейскурантом штрафов» за порчу имущества, то условие, перекладывающее на потребителя ответственность вне установленных законом оснований (без вины, без доказанной причинной связи), является недопустимым условием, ущемляющим права потребителя, и потому ничтожно.

  1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны
    — п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Это значит: ссылка клуба на «правила» вида «за любую поломку платит гость» юридической силы не имеет — такое условие ничтожно с момента включения, и оно не создаёт у вас обязанности платить.

Во-вторых, исполнитель обязан оказывать услугу надлежащего качества и, в частности, безопасную для имущества и здоровья потребителя. Мебель в зоне отдыха, которая ломается при обычном сидении, — это недостаток услуги (несоответствие обычно предъявляемым требованиям пригодности), а не ваша вина. Риск таких недостатков несёт исполнитель, а не потребитель.

Вывод по вопросу: отношения регулируются Законом о защите прав потребителей; внутренние «правила/прейскуранты» клуба, возлагающие на гостя ответственность за порчу имущества без вины, ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1) и не могли служить законным основанием для взыскания с вас денег.

Действия администратора и охраны: квалификация, риски и куда жаловаться

Требование заплатить «здесь и сейчас» под угрозой вызова полиции, а тем более фактическое принуждение, не является законным способом взыскания. Взыскивать ущерб можно только через добровольный или судебный порядок, а не силами охраны заведения. Самовольное получение денег (или иное принуждение) при оспаривании его правомерности потерпевшим может образовывать состав самоуправства.

  1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред
    — ч. 1 ст. 330 УК РФ

Практически важно: по ч. 1 ст. 330 УК РФ ответственность наступает лишь при «существенном вреде» — само по себе получение денег по необоснованной претензии уголовное дело обычно не образует (существенный вред не доказан), но это основание для заявления о самоуправстве/вымогательстве в полицию, если вам реально угрожали, удерживали или применяли силу. При этом бояться «вызова полиции» вам не следовало: полиция фиксирует факт, но не решает вопрос о виновности и не взыскивает деньги — вопрос возмещения ущерба решается только судом, где бремя доказывания лежит на клубе.

Что касается ваших собственных рисков: за случайную, невиновную поломку изношенной мебели при обычном использовании вам не грозит ни административная (повреждение имущества по ст. 7.17 КоАП РФ требует умышленного повреждения), ни уголовная (ст. 167 УК РФ — умышленное повреждение со значительным ущербом) ответственность, поскольку отсутствует умысел и вина. Если клуб сам подаст заявление, ссылайтесь на отсутствие умысла и на ветхость мебели.

Практические шаги для вас:

  1. Сохраните все документы: выданную «бумажку», чек/квитанцию об оплате, данные заведения (ИНН/ОГРН, юрлицо).
  2. Направьте клубу письменную претензию (заказным письмом с описью) с требованием вернуть уплаченную сумму как полученную без законного основания, с расчётом процентов. Это и основание для начисления процентов, и подготовка к суду.
  3. При отказе или игнорировании — подайте иск в районный суд по месту нахождения клуба либо по вашему месту жительства (альтернативная подсудность по делам о защите прав потребителей — ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).
  4. Параллельно можно направить жалобу в Роспотребнадзор на включение в деятельность исполнителя недопустимых условий и на ненадлежащее качество услуги, а при реальных угрозах/насилии — заявление в полицию о самоуправстве или вымогательстве.

Вывод по вопросу: действия администратора и охраны, вынуждавшие вас платить под угрозой, незаконны (признаки самоуправства), а вам за невиновную поломку ответственность не грозит. Возврат денег производится через претензию и, при необходимости, иск в районный суд; жалуйтесь в Роспотребнадзор и (при угрозах/насилии) в полицию.

Платить вы были не должны, поскольку при обычном использовании дивана (без прыжков и иных виновных действий) отсутствует ваша вина и причинная связь между вашими действиями и поломкой, а бремя доказывания этих обстоятельств лежит на клубе (п. 1, п. 2 ст. 1064 ГК РФ, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ). Уплаченная сумма подлежит возврату как неосновательное обогащение клуба (п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

По вопросу о наличии обязанности платить: сам факт поломки дивана, которым вы пользовались, не создаёт автоматической обязанности возмещать ущерб. Для возложения ответственности клуб должен доказать три элемента: исправность ножки до вашего прихода, что поломка вызвана именно вашими действиями и что эти действия были виновными (например, прыжки на диване). Если хоть один элемент не доказан — требовать деньги клуб не вправе (п. 1 ст. 1064 ГК РФ, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ). Более того, по п. 2 ст. 1064 ГК РФ причинитель освобождается от возмещения, если докажет, что вред причинён не по его вине: при доказанности износа или дефекта мебели вина посетителя отсутствует, а бремя опровержения вины и доказывания причинной связи лежит на клубе.

По вопросу о возврате уплаченных денег: поскольку законной обязанности платить не было, полученная клубом сумма является неосновательным обогащением и подлежит возврату в полном объёме (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). То, что вы заплатили сами (пусть и под давлением), не лишает права на возврат — правила о неосновательном обогащении применяются независимо от того, чьим поведением вызвано обогащение, включая поведение самого потерпевшего (п. 2 ст. 1102 ГК РФ). Возражение клуба «вы сами заплатили, значит признали долг» не работает: перечень невозвращаемого в ст. 1109 ГК РФ закрытый, и подп. 4 этой статьи (платёж во исполнение несуществующего обязательства при знании об этом) к вам не применим, поскольку вы платили под угрозой охраны и полиции, а не зная об отсутствии долга. Дополнительно на сумму неосновательного обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда клуб узнал или должен был узнать о неосновательности получения денег — как минимум с даты предъявления письменной претензии (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).

По вопросу о платеже под угрозой: если выданная вам «бумажка» является соглашением о возмещении ущерба, подписанным вами, и будет доказано, что платёж совершён под угрозой, такой документ оспорим как сделка, совершённая под влиянием угрозы (п. 1 ст. 179 ГК РФ). Признание сделки недействительной влечёт возврат всего уплаченного. Если же бумажка — это просто акт или расписка о получении денег без признания вами вины, оспаривать сделку не нужно — достаточно требования о возврате неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ.

По вопросу о применении Закона о защите прав потребителей: посещение ночного клуба — возмездная услуга, на которую распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Если клуб ссылается на свои внутренние «правила» или «прейскурант штрафов» за порчу имущества, такие условия, перекладывающие на потребителя ответственность без вины и без доказанной причинной связи, являются недопустимыми и ничтожными (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Мебель, ломающаяся при обычном сидении, — это недостаток услуги, риск которого несёт исполнитель, а не потребитель.

По вопросу о действиях администратора и охраны: требование заплатить «здесь и сейчас» под угрозой вызова полиции или применения силы незаконно — взыскание ущерба возможно только добровольно или через суд. Такие действия при реальных угрозах, удержании или применении силы могут содержать признаки самоуправства (ч. 1 ст. 330 УК РФ) и являются основанием для заявления в полицию. Вам за невиновную поломку изношенной мебели ответственность не грозит — ни административная, ни уголовная, поскольку отсутствует умысел.

Пошаговые действия

  1. Сохраните все документы: выданную «бумажку», чек или квитанцию об оплате, данные заведения (ИНН/ОГРН, юридическое лицо). Если есть свидетели или видеозаписи — зафиксируйте их контакты или копии.

  2. Направьте клубу письменную претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В претензии потребуйте вернуть уплаченную сумму как полученную без законного основания (п. 1 ст. 1102 ГК РФ) с расчётом процентов по ст. 395 ГК РФ (п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Укажите разумный срок для возврата (например, 10 дней с момента получения).

  3. При отказе или игнорировании претензии — подайте иск в районный суд о взыскании неосновательного обогащения и процентов. Подсудность — по вашему выбору: по месту нахождения клуба либо по месту вашего жительства (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Если у вас есть подписанное соглашение о возмещении ущерба — дополнительно заявите требование о признании этой сделки недействительной по п. 1 ст. 179 ГК РФ.

  4. Параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор на включение в деятельность клуба недопустимых условий, ущемляющих права потребителей (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и на ненадлежащее качество услуги (неисправная мебель в зоне отдыха).

  5. Если вам реально угрожали, удерживали или применяли силу — подайте заявление в полицию о самоуправстве (ч. 1 ст. 330 УК РФ) или вымогательстве. В заявлении укажите обстоятельства: кто требовал деньги, какие угрозы высказывались, какая сумма была уплачена, приложите копии документов.