Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Первый курс, ушла в академический отпуск, через 10 дней до сессии сообщили о долге 28000 рублей за обучение и 3000 пеней — как быть, если я в декрете мать-одиночка?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте в вуз письменную претензию с требованием аннулировать задолженность и пени, сославшись на ст. 781 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей.descriptionПретензия в образовательную организацию об аннулировании задолженности и пеней за период академического отпуска (свободная форма)
  2. 2
    Запросите у вуза письменный расчёт задолженности с указанием периода начисления и пункта договора, на котором основано требование.
  3. 3
    При отказе вуза подайте жалобу в Рособрнадзор и прокуратуру по месту нахождения вуза, приложив копии претензии и документов об академотпуске.
  4. 4
    Если спор не разрешится, рассмотрите отчисление по собственному желанию — тогда вы оплатите только фактически понесённые вузом расходы.
  5. 5
    После отчисления обратитесь к адвокату для подготовки иска в суд о признании отсутствия долга и взыскании компенсации морального вреда.

Документы и доказательства

  • Приказ о предоставлении первого академического отпуска (2024 год).
  • Переписка с куратором, включая предложение продлить отпуск в марте 2026.
  • Письменное уведомление вуза о задолженности 28 000 руб. и пенях 3 000 руб.
  • Документы, подтверждающие статус матери-одиночки и нахождение в декрете.
  • Договор об оказании платных образовательных услуг с вузом.
  • Документы о рождении ребенка и нахождении в роддоме на момент ухода в академ.

  • Срочно: первые шаги

    • Срочно зафиксируйте переписку с куратором о продлении отпуска и уведомление о долге.
    • Направьте в вуз претензию об аннулировании долга, сославшись на ст. 781 ГК РФ.
    • Установите вузe 10-дневный срок для ответа на претензию.
    • При отказе готовьте жалобу в Рособрнадзор и прокуратуру по месту нахождения вуза.

  • Денежные требования

    • Требование об оплате 28 000 рублей и 3 000 рублей пеней за период академического отпуска незаконно: услуги не оказывались.
    • При отказе от договора вы оплачиваете лишь фактически понесённые вузом расходы, а не полную стоимость.

  • Сроки и риски

    • Соберите доказательства: переписку с куратором, уведомление о долге, приказ об академе, документы о статусе матери-одиночки.
    • Запросите у вуза письменный расчет долга с указанием периода и пункта договора.
    • При судебном разбирательстве требуйте признания отсутствия долга и компенсации морального вреда.

  • Чего не делать

    • Не оплачивайте 28 000 рублей и пени — это требование за неоказанные услуги незаконно.
    • Не подписывайте никаких документов о признании долга или согласий на его оплату.
    • Не соглашайтесь на отчисление «задним числом» — это лишит вас права оспорить начисления.
    • Не продлевайте академический отпуск повторно, пока не получите письменный расчёт долга.
    • Не игнорируйте уведомления вуза — обязательно фиксируйте их и отвечайте письменно.
    • Не платите «под давлением» угроз об отчислении — сначала требуйте письменное обоснование.

  • Альтернативные пути

    • Предложите вузу расторгнуть договор по соглашению сторон без оплаты «воздуха».
    • Напишите заявление о перерасчёте: оплате подлежат только фактически понесённые расходы вуза.
    • Укажите на отсутствие вины: академический отпуск — уважительная причина, а не ваше нарушение.
    • Рассмотрите вариант отчисления по собственному желанию с оплатой лишь реальных затрат вуза.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В основе ситуации лежит конфликт между потребителем образовательных услуг (студенткой, обучающейся на платной основе) и исполнителем (вузом) по поводу оплаты за период, когда услуги фактически не предоставлялись. Студентка, находясь в академическом отпуске (первоначально предоставленном в 2024 году, а затем продлённом в марте 2026), не посещала занятия, не сдавала сессии, то есть не пользовалась образовательным процессом. Несмотря на это, вуз уведомляет её о наличии задолженности за обучение и начислении пеней, мотивируя это тем, что она продолжала числиться студенткой.

Юридически значимыми обстоятельствами здесь являются: сам факт нахождения студентки в академическом отпуске, воля сторон на его продление (выраженная студенткой и принятая вузом), а также отсутствие в этот период фактического оказания образовательных услуг (лекций, зачётов, экзаменов, консультаций). Затронуты правоотношения в сфере образования (договор об оказании платных образовательных услуг) и правоотношения в сфере защиты прав потребителей, поскольку вуз является исполнителем, а студентка — потребителем. Ключевой вопрос: является ли нахождение в академическом отпуске периодом, за который вуз вправе взимать плату, или же это время, когда обязательства сторон по предоставлению и оплате обучения приостановлены. Дополнительно важен процессуальный момент: как именно был оформлен (или не оформлен) приказ о продлении отпуска, повлияло ли это на статус студентки как «числящейся» и на обязанность оплачивать обучение. Факт того, что студентка не сдала первую сессию до ухода в отпуск, сам по себе не создаёт задолженности, если только договором не предусмотрена оплата за семестр вне зависимости от сдачи сессии. Требование вуза об оплате за период, когда студентка была освобождена от учёбы по медицинским или семейным обстоятельствам (декрет, уход за ребёнком), и начисление пеней за «воздух» — это центральный предмет спора.

Договор на оказание платных образовательных услуг является разновидностью договора возмездного оказания услуг, что прямо следует из ст. 779 ГК РФ. В силу п. 2 этой статьи правила главы 39 ГК РФ применяются, в частности, к услугам по обучению.

"Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных..."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 779

Поскольку вы находились в академическом отпуске, образовательная услуга (обучение) в этот период вам фактически не оказывалась. Согласно ст. 781 ГК РФ, плата взимается именно за оказанные услуги. Пунктом 2 этой статьи установлено, что в случае невозможности исполнения по вине заказчика услуги подлежат оплате в полном объёме. Однако ваш уход в академический отпуск по уходу за ребёнком (роддом, декрет) не является виновным действием — это уважительная причина, предусмотренная законодательством об образовании. Следовательно, правило об оплате в полном объёме из‑за вины заказчика здесь неприменимо.

"Статья 781. Оплата услуг

  1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
  2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
  3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг."

— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 781

Поскольку невозможность получения образовательных услуг возникла по причине, не зависящей ни от вас, ни от вуза (уход за ребёнком, отпуск по беременности и родам), применяется пункт 3 ст. 781 ГК РФ: вы обязаны возместить вузу лишь фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, а не стоимость обучения за период отпуска. Требование 28 000 рублей (очевидно, плата за семестр или год) и 3 000 рублей пеней не является возмещением фактических расходов, а представляет собой начисление платы за услуги, которые не оказывались. Такое требование противоречит ст. 781 ГК РФ.

Далее, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» признаёт ничтожными недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. К таким условиям, в частности, отнесено условие, предоставляющее исполнителю право на одностороннее изменение цены или иных согласованных с потребителем условий обязательства. Если в вашем договоре с вузом предусмотрена обязанность оплачивать обучение в период академического отпуска (то есть изменён порядок оплаты — плата взимается без оказания услуги), такое условие является ничтожным и не подлежит применению.

"Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя... 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные... настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. ... 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю...) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключен"
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 16

Наконец, ст. 32 Закона о защите прав потребителей закрепляет ваше право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг (то есть отчислиться) при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Эта норма подтверждает общий принцип: в случае прекращения договора по инициативе потребителя вы платите только то, что вуз реально потратил. Поскольку вы рассматриваете вариант отчисления (либо повторного ухода в академ), это право гарантирует, что вуз не может требовать полную стоимость обучения за период, когда услуги не оказывались.

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 32

Таким образом, начисление платы за обучение и пеней за период, когда вы находились в академическом отпуске, является неправомерным. Обязанность оплатить может возникнуть только в части фактически понесённых вузом расходов (например, за уже предоставленные учебные материалы или часть обучения до отпуска). Требование же полной суммы 28 000 рублей и 3 000 рублей пеней основано на ошибочной квалификации — вуз полагает, что вы числились студенткой и, следовательно, должны платить, однако юридически в период отпуска вы не получали услугу, а потому не обязаны её оплачивать.

Требование вуза об оплате 28 000 рублей и пеней за период нахождения в академическом отпуске является незаконным. В силу статьи 781 ГК РФ вы обязаны оплатить лишь фактически понесённые исполнителем расходы, а не полную стоимость обучения, поскольку услуга вам не предоставлялась. Вы имеете право отказаться от оплаты «воздуха» и оспорить любую задолженность, не основанную на реальных затратах учебного заведения.

Рекомендуемые действия

  • Зафиксируйте все доказательства: сохраните переписку с куратором (включая предложение продлить отпуск), уведомление о задолженности, сведения о вашем статусе матери-одиночки и реквизиты приказа о первом академическом отпуске.
  • Запросите у вуза письменный расчёт задолженности с расшифровкой периода начисления и указанием конкретного пункта договора, на котором основано требование.
  • Направьте в администрацию вуза официальную претензию заказным письмом с уведомлением. Укажите, что начисление платы за период, когда образовательные услуги не оказывались, противоречит ст. 781 ГК РФ и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»; потребуйте аннулировать задолженность и пени, установив срок для ответа 10 дней.
  • При отказе или отсутствии ответа подайте жалобу в управление Рособрнадзора и прокуратуру по месту нахождения вуза, приложив копии претензии, ответа (если получен) и документов, подтверждающих нахождение в академическом отпуске.
  • Если спор не разрешится, рассмотрите отчисление по собственному желанию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей – в этом случае вы обязаны оплатить только фактически понесённые вузом расходы, после чего обратитесь к адвокату для подготовки иска в суд о признании отсутствия долга и взыскании компенсации морального вреда.