После приема врача-офтальмолога на платной основе мне выписали рецепт на очки. Но на руки его не дали, сотрудники сказали, что отдают рецепт только при покупке очков в их салоне. Это вообще законно?
НейроадвокатПациент оплатил и прошел платный прием врача-офтальмолога, в результате чего ему был выписан рецепт на очки. Однако медицинская организация отказалась выдать этот рецепт на руки, поставив его получение в зависимость от покупки очков в собственном салоне клиники. Таким образом, между пациентом (потребителем) и клиникой (исполнителем) возникли правоотношения по возмездному оказанию медицинских услуг, регулируемые гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.
Юридически значимым обстоятельством является то, что рецепт на очки представляет собой медицинский документ, который является результатом оказанной услуги (диагностики и консультации). Пациент, оплативший прием, вправе получить полный результат этой услуги, включая выписанный рецепт. Условие, по которому клиника обязывает приобрести товар (очки) в ее салоне как обязательное условие для выдачи рецепта, является навязыванием дополнительной услуги/товара. Это противоречит принципу свободы договора и праву потребителя свободно выбирать, у кого и на каких условиях приобретать товары, в том числе очки, после получения рецепта. Фактически клиника пытается обусловить выдачу результата оплаченной медицинской услуги совершением другой сделки (купли-продажи очков), что затрагивает права потребителя.
В силу статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент вправе получить в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, включая результаты медицинского обследования. Рецепт на очки является документом, содержащим такие результаты (диагноз, параметры зрения). Поэтому отказ клиники выдать рецепт на руки после оплаченного приёма — это прямое нарушение права пациента на ознакомление с результатами обследования, которое не может быть обусловлено последующей покупкой товара.
Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
— Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 22
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
Отказ медицинской организации выдать оплаченный рецепт на очки без покупки в её салоне незаконен. Пациент имеет безусловное право получить этот медицинский документ на руки, а клиника обязана предоставить его независимо от места последующего приобретения очков. Подобное условие прямо нарушает право на информацию о состоянии здоровья и является недопустимым навязыванием дополнительной услуги, ущемляющим права потребителя.
