Можно ли удалить персональные данные родителя из Дневник.ру и нужно ли вести бумажный дневник для ребенка, если родитель отказался от электронного журнала и требует удалить свои данные

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Откажите родителю в полном удалении его данных из «Дневник.ру» со ссылкой на ст. 9 и ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
  2. 2
    Закрепите в локальном акте школы альтернативный способ информирования об успеваемости для отказавшихся от электронного журнала.
  3. 3
    Минимизируйте данные родителя в карточке первого ребенка, не затрагивая профиль второго ребенка.
  4. 4
    Предложите родителю получать информацию об успеваемости первого ребенка в виде еженедельной заверенной выписки из журнала.
  5. 5
    До принятия локального акта фиксируйте домашние задания для первого ребенка в обычной тетради или дневнике.

Документы и доказательства

  • Письменный отказ родителя от использования электронного журнала в отношении первого ребенка.
  • Акт об обезличивании персональных данных первого ребенка (ученик №1).
  • Заявление родителя о полном удалении его персональных данных из системы «Дневник.ру».
  • Письменное разъяснение школы родителю о невозможности полного удаления его данных в связи с обучением второго ребенка.
  • Документы, подтверждающие факт передачи домашнего задания первому ребенку (запись в тетради, распечатка заданий).
  • Срочно: первые шаги

    • Письменно разъясните, что обработка минимальных данных (ФИО, контакт) необходима для второго ребенка.
    • Примите локальный акт об альтернативном информировании (например, еженедельная выписка оценок на бумаге).
    • До принятия акта фиксируйте домашние задания для первого ребенка в доступной форме (тетрадь, распечатка).
    • При несогласии родителя предложите ему обратиться к адвокату для оценки правомерности его требований.
  • Сроки и риски

    • Откажите родителю в полном удалении его данных из «Дневник.ру», письменно сославшись на ст. 6 и 9 Закона № 152-ФЗ и наличие второго ребенка.
    • Предложите родителю конкретный способ получения информации об успеваемости первого ребенка (выписка, распечатка), закрепленный в локальном акте.
    • Фиксируйте факты передачи домашнего задания первому ребенку доступным способом (тетрадь, запись), пока не достигнута договоренность.
    • Риск: при полном удалении данных родителя школа может нарушить обязанности по информированию о втором ребенке, что грозит жалобой в Роскомнадзор.
  • Чего не делать

    • Не удаляйте полностью персональные данные родителя из системы «Дневник.ру» из-за второго ребенка.
    • Не прекращайте обработку минимально необходимых данных родителя (ФИО, контакты) для второго ребенка.
    • Не вводите обязательное ведение бумажного дневника для первого ребенка без локального акта школы.
    • Не игнорируйте отказ родителя от электронного журнала — закрепите альтернативный способ информирования.
    • Не смешивайте профили детей в системе — разграничьте доступ, чтобы не затронуть данные второго ребенка.
    • Не оставляйте без ответа требование родителя — дайте мотивированный отказ со ссылками на ст. 6 и 9 Закона № 152-ФЗ.
  • Альтернативные пути

    • Предложите родителю альтернативный способ получения информации об успеваемости первого ребенка, например, еженедельную распечатку оценок и домашних заданий.
    • Закрепите в локальном акте школы порядок информирования родителей, отказавшихся от электронного журнала, чтобы снять нагрузку с учителей.
    • Разграничьте профили детей в системе «Дневник.ру», чтобы данные родителя по первому ребенку были скрыты, но остались для второго.
    • Временно фиксируйте домашние задания для первого ребенка в обычной тетради или дневнике, пока не урегулируете спор с родителем.
    • Предложите родителю обратиться к адвокату для оценки правомерности его требований, если договориться не удается.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данной ситуации речь идет о конфликте между правом родителя на защиту персональных данных (включая право на их удаление) и обязанностью школы вести образовательный процесс, в том числе с использованием электронных журналов. Родитель ребенка, ранее обезличенного в системе «Дневник.ру» (ученик №1), теперь требует полного удаления своих персональных данных из этой системы. При этом второй ребенок того же родителя продолжает обучение в школе без заявлений об отказе от электронного журнала.

Юридически значимым является следующее. Во-первых, обработка персональных данных родителя в электронном журнале может быть обусловлена несколькими целями: идентификация родителя как законного представителя ученика для доступа к информации об успеваемости и образовательном процессе, а также для обеспечения связи между школой и семьей. Отзыв согласия на обработку персональных данных (при условии, что школа обрабатывала их исключительно на основании такого согласия) обычно влечет обязанность оператора (школы) прекратить обработку и удалить данные. Однако, если обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на школу законом (например, в рамках образовательной деятельности), удаление может быть невозможным, если данные требуются для законных целей, не зависящих от согласия. Поскольку один из детей родителя все еще обучается в школе и не отказался от электронного журнала, персональные данные родителя могут потребоваться школы для законной обработки, связанной с этим ребенком (например, для информирования о его успеваемости или для выполнения образовательных требований). В таком случае, полное удаление данных родителя из системы может быть юридически невозможно.

Во-вторых, отказ родителя от использования электронного журнала (и требование удалить данные) порождает вопрос о способе ведения учета успеваемости и домашних заданий. Школа обязана обеспечить ведение документации об образовательном процессе в установленном порядке. Электронный журнал является одним из законных способов такого учета (наряду с бумажным дневником). Если родитель отказался от электронного журнала для конкретного ребенка, школа должна предоставить альтернативный способ учета — например, ведение бумажного дневника. При этом второй ребенок продолжает пользоваться электронным журналом, что создает двойную нагрузку на учителей (ведение как электронного, так и бумажного носителя для детей из одной семьи). Юридически значимо, что отказ от электронного журнала не освобождает школу от обязанности информировать родителя об успеваемости и задании, но форма такого информирования может быть изменена.

Таким образом, ключевой конфликт — между правом родителя на удаление его персональных данных и необходимостью школы обрабатывать эти данные для исполнения обязанностей в отношении второго ребенка. Также важно определить, обязана ли школа удалять данные, если их часть может быть законно обработана без согласия (например, для учета успеваемости второго ребенка) или если отказ от электронного журнала для одного ребенка не влияет на обработку данных родителя в отношении другого.

Применимое к ситуации правовое регулирование определяется комплексом норм Федерального закона «О персональных данных» и Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Ключевым аспектом является то, что отзыв родителем согласия на обработку его персональных данных не влечет безусловной обязанности оператора (школы) уничтожить все такие данные, если их обработка необходима для выполнения функций, возложенных на школу законом. В данной ситуации школа выступает оператором, обрабатывающим персональные данные родителя в связи с обучением двух его детей, причем в отношении одного из них (ребенка, обезличенного в системе) уже реализован отказ от электронного журнала.

В силу ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» отзыв согласия на обработку персональных данных не является абсолютным основанием для прекращения такой обработки. Закон прямо предусматривает, что при наличии иных законных оснований обработка может продолжаться и без согласия субъекта. Родитель, требуя удалить свои данные, отозвал согласие, однако школа может продолжать их обрабатывать, поскольку это необходимо для исполнения ее образовательных функций, установленных законом, в отношении второго ребенка, чье обучение ведется с использованием электронного журнала.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 9

Таким образом, решающее значение приобретает наличие или отсутствие такого законного основания. В силу ст. 6 того же Закона обработка персональных данных допускается, если она необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на оператора функций, полномочий и обязанностей. Школа как оператор обязана в соответствии с образовательным законодательством вести учет успеваемости и посещаемости, информировать родителей (законных представителей) о ходе образовательного процесса. Ведение электронного журнала является реализацией этой обязанности, и для связи с родителем (в данном случае — родителем второго, не обезличенного ребенка) обработка его контактных и идентификационных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон) необходима. Следовательно, для продолжения обработки персональных данных родителя в отношении второго ребенка имеется законное основание, предусмотренное п. 2 ч. 1 ст. 6.

Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: … 2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 6

Ситуация с требованием об уничтожении данных подпадает также под регулирование ст. 21 Закона, которая устанавливает порядок действий оператора при выявлении неправомерной обработки. Однако в данном случае обработка данных родителя для целей образовательного процесса в отношении второго ребенка является правомерной, а требование родителя направлено на уничтожение всех его данных, а не на устранение нарушения. Поскольку обработка в части второго ребенка законна, школа не обязана уничтожать данные по этому основанию. В отношении же первого, обезличенного ребенка, данные родителя уже не обрабатывались в прежнем объеме, что и было оформлено актом. Таким образом, ст. 21 здесь применима лишь как общий принцип: школа обязана прекратить неправомерную обработку, но в данном случае неправомерность отсутствует, так как у обработки есть законное основание.

Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных. 1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя ... оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных ...
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 21

Теперь перейдем к вопросу о бумажном дневнике. Здесь решающее значение имеют нормы образовательного законодательства, а именно ст. 28 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Она предоставляет образовательной организации автономию, включая самостоятельность в выборе образовательных технологий, а также в разработке и принятии локальных нормативных актов. Таким образом, школа вправе самостоятельно определить, в какой форме (электронной, бумажной или смешанной) вести учет успеваемости и информировать родителей. Требование родителя об отказе от электронного журнала для первого ребенка не обязывает школу вести для этого ребенка бумажный дневник, если это не предусмотрено локальным актом школы. Школа может, например, выдавать информацию на бумажном носителе по запросу родителя, но не вести полноценного бумажного дневника, если это не установлено ее локальными актами.

Статья 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность образовательной организации … 2. Образовательные организации при реализации образовательных программ свободны в определении содержания образования, выборе образовательных технологий, а также в выборе учебно-методического обеспечения, если иное не установлено настоящим Федеральным законом. 3. К компетенции образовательной организации в установленной сфере …
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 28

При этом необходимо учесть права родителей, закрепленные в ст. 44 Закона «Об образовании». Родитель имеет право знакомиться с содержанием образования, используемыми методами и технологиями, а также с оценками успеваемости своего ребенка. Отказ от электронного журнала не отменяет это право, но школа может реализовать его иным способом (например, по запросу предоставлять распечатки оценок или вести бумажный дневник, если это предусмотрено локальным актом, что, однако, не является обязанностью школы, вытекающей из закона напрямую). Локальные акты школы, регулирующие ведение документации, могут устанавливать обязательность бумажного дневника только при наличии соответствующего решения педагогического совета или приказа директора, что выходит за рамки анализируемых норм федерального законодательства.

Статья 44. Права, обязанности и ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся … 3. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право: 4) знакомиться с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, а также с оценками успеваемости своих детей;
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 44

В контексте второго вопроса — о бумажном дневнике — в предоставленном блоке «Контекст из НПА» отсутствуют специальные нормы, которые прямо регулировали бы обязанность ведения бумажного дневника при отказе от электронного. Данный вопрос относится к сфере локального нормотворчества образовательной организации и может регулироваться, например, Положением о ведении классного журнала или дневников обучающихся, которое школа принимает самостоятельно.

Школа не обязана полностью удалять персональные данные родителя из системы «Дневник.ру». Поскольку второй ребенок продолжает обучение и пользуется электронным журналом, обработка данных родителя для информирования об его успеваемости необходима школе для исполнения возложенных на нее законом функций и допускается без согласия родителя.
Ведение учителем бумажного дневника для ребенка, в отношении которого заявлен отказ от электронного журнала, не является прямой обязанностью школы, установленной федеральным законом. Образовательная организация, пользуясь своей автономией, вправе предоставлять информацию об успеваемости этого ребенка иным способом, закрепленным в ее локальных актах (например, в форме периодических распечаток оценок).

Рекомендуемые действия

  • Отказать родителю в полном удалении его данных из системы, письменно разъяснив, что обработка минимально необходимого объема сведений (ФИО, контактные данные) продолжается на законном основании для исполнения обязанностей школы в отношении второго ребенка.
  • В карточке первого ребенка в системе минимизировать и по возможности блокировать или скрыть данные родителя, если они избыточны для целей учета, но при этом разграничить профили так, чтобы это не затронуло получение информации по второму ребенку.
  • Принять локальный акт (или внести изменения в действующий), определяющий альтернативный способ информирования родителей, отказавшихся от электронного журнала — например, еженедельная выдача заверенной выписки из электронного журнала с оценками и домашними заданиями.
  • Для урегулирования конфликта направить родителю мотивированный ответ со ссылками на ст. 6 и ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», указав, что данные удалены не будут в связи с наличием второго ребенка, и предложить конкретный, закрепленный в акте школы способ получения сведений на бумаге.
  • В случае несогласия родителя, до достижения договоренности фиксировать факты передачи домашнего задания ребенку доступным способом (например, запись в обычной тетради, которую родитель может проверить), а также рекомендовать родителю обратиться за разъяснениями к адвокату для оценки правомерности его требований.