Можно ли удалить персональные данные родителя из Дневник.ру и нужно ли вести бумажный дневник для ребенка, если родитель отказался от электронного журнала и требует удалить свои данные

В данной ситуации речь идет о конфликте между правом родителя на защиту персональных данных (включая право на их удаление) и обязанностью школы вести образовательный процесс, в том числе с использованием электронных журналов. Родитель ребенка, ранее обезличенного в системе «Дневник.ру» (ученик №1), теперь требует полного удаления своих персональных данных из этой системы. При этом второй ребенок того же родителя продолжает обучение в школе без заявлений об отказе от электронного журнала.

Юридически значимым является следующее. Во-первых, обработка персональных данных родителя в электронном журнале может быть обусловлена несколькими целями: идентификация родителя как законного представителя ученика для доступа к информации об успеваемости и образовательном процессе, а также для обеспечения связи между школой и семьей. Отзыв согласия на обработку персональных данных (при условии, что школа обрабатывала их исключительно на основании такого согласия) обычно влечет обязанность оператора (школы) прекратить обработку и удалить данные. Однако, если обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на школу законом (например, в рамках образовательной деятельности), удаление может быть невозможным, если данные требуются для законных целей, не зависящих от согласия. Поскольку один из детей родителя все еще обучается в школе и не отказался от электронного журнала, персональные данные родителя могут потребоваться школы для законной обработки, связанной с этим ребенком (например, для информирования о его успеваемости или для выполнения образовательных требований). В таком случае, полное удаление данных родителя из системы может быть юридически невозможно.

Во-вторых, отказ родителя от использования электронного журнала (и требование удалить данные) порождает вопрос о способе ведения учета успеваемости и домашних заданий. Школа обязана обеспечить ведение документации об образовательном процессе в установленном порядке. Электронный журнал является одним из законных способов такого учета (наряду с бумажным дневником). Если родитель отказался от электронного журнала для конкретного ребенка, школа должна предоставить альтернативный способ учета — например, ведение бумажного дневника. При этом второй ребенок продолжает пользоваться электронным журналом, что создает двойную нагрузку на учителей (ведение как электронного, так и бумажного носителя для детей из одной семьи). Юридически значимо, что отказ от электронного журнала не освобождает школу от обязанности информировать родителя об успеваемости и задании, но форма такого информирования может быть изменена.

Таким образом, ключевой конфликт — между правом родителя на удаление его персональных данных и необходимостью школы обрабатывать эти данные для исполнения обязанностей в отношении второго ребенка. Также важно определить, обязана ли школа удалять данные, если их часть может быть законно обработана без согласия (например, для учета успеваемости второго ребенка) или если отказ от электронного журнала для одного ребенка не влияет на обработку данных родителя в отношении другого.

Применимое к ситуации правовое регулирование определяется комплексом норм Федерального закона «О персональных данных» и Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Ключевым аспектом является то, что отзыв родителем согласия на обработку его персональных данных не влечет безусловной обязанности оператора (школы) уничтожить все такие данные, если их обработка необходима для выполнения функций, возложенных на школу законом. В данной ситуации школа выступает оператором, обрабатывающим персональные данные родителя в связи с обучением двух его детей, причем в отношении одного из них (ребенка, обезличенного в системе) уже реализован отказ от электронного журнала.

В силу ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» отзыв согласия на обработку персональных данных не является абсолютным основанием для прекращения такой обработки. Закон прямо предусматривает, что при наличии иных законных оснований обработка может продолжаться и без согласия субъекта. Родитель, требуя удалить свои данные, отозвал согласие, однако школа может продолжать их обрабатывать, поскольку это необходимо для исполнения ее образовательных функций, установленных законом, в отношении второго ребенка, чье обучение ведется с использованием электронного журнала.

Школа не обязана полностью удалять персональные данные родителя из системы «Дневник.ру». Поскольку второй ребенок продолжает обучение и пользуется электронным журналом, обработка данных родителя для информирования об его успеваемости необходима школе для исполнения возложенных на нее законом функций и допускается без согласия родителя.
Ведение учителем бумажного дневника для ребенка, в отношении которого заявлен отказ от электронного журнала, не является прямой обязанностью школы, установленной федеральным законом. Образовательная организация, пользуясь своей автономией, вправе предоставлять информацию об успеваемости этого ребенка иным способом, закрепленным в ее локальных актах (например, в форме периодических распечаток оценок).

Рекомендуемые действия

• Отказать родителю в полном удалении его данных из системы, письменно разъяснив, что обработка минимально необходимого объема сведений (ФИО, контактные данные) продолжается на законном основании для исполнения обязанностей школы в отношении второго ребенка.
• В карточке первого ребенка в системе минимизировать и по возможности блокировать или скрыть данные родителя, если они избыточны для целей учета, но при этом разграничить профили так, чтобы это не затронуло получение информации по второму ребенку.
• Принять локальный акт (или внести изменения в действующий), определяющий альтернативный способ информирования родителей, отказавшихся от электронного журнала — например, еженедельная выдача заверенной выписки из электронного журнала с оценками и домашними заданиями.
• Для урегулирования конфликта направить родителю мотивированный ответ со ссылками на ст. 6 и ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», указав, что данные удалены не будут в связи с наличием второго ребенка, и предложить конкретный, закрепленный в акте школы способ получения сведений на бумаге.
• В случае несогласия родителя, до достижения договоренности фиксировать факты передачи домашнего задания ребенку доступным способом (например, запись в обычной тетради, которую родитель может проверить), а также рекомендовать родителю обратиться за разъяснениями к адвокату для оценки правомерности его требований.