Иконка поиска

Вопрос

Травма в бассейне фитнес-клуба: поскользнулся на мокрой плитке, разбил голову, сломал руку — можно ли получить компенсацию морального вреда и потерянного заработка?

В фитнес-клубе в бассейне подскользнулся (в тапочках из-за мокрой плитки) и разбил голову — открытая рана теменной части и сотрясение мозга, плюс сломал руку (четвертая плюсневая кость правой кисти). На месте отказался от скорой, не думал, что серьезно. В итоге потерял трудоспособность — работа связана с поднятием тяжестей. Есть справки из травмпункта, подтверждающие диагноз: сотрясение, перелом, рана. Клуб в курсе, составили акт, но ничего не предлагают. Возможно ли получить компенсацию морального вреда и потерянного заработка досудебно или через суд?

Вопрос №82607Ответы: 1
29.06.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

15 мая 2025 года во время посещения бассейна фитнес-клуба пользователь поскользнулся на мокрой плитке, что привело к падению. В результате получены следующие телесные повреждения: открытая рана теменной области головы, сотрясение головного мозга и перелом четвертой плюсневой кости правой кисти. Пользователь находился в тапочках, что не предотвратило скольжение на влажной поверхности. От вызова скорой помощи на месте происшествия пользователь отказался, так как не осознавал тяжести травм. Впоследствии, после обращения в травмпункт, диагнозы были зафиксированы в медицинских справках. Работа пользователя связана с поднятием тяжестей, и в связи с травмами наступила временная утрата трудоспособности. Фитнес-клуб был уведомлен о происшествии, составлен соответствующий акт, однако никаких предложений о добровольной компенсации вреда не поступало.

Юридически значимые обстоятельства: между пользователем и фитнес-клубом возникли отношения из договора возмездного оказания услуг (абонемент или разовое посещение). Исполнитель (фитнес-клуб) обязан обеспечить безопасность оказываемых услуг, в том числе поддерживать в надлежащем состоянии зону бассейна, исключая наличие скользкого покрытия без предупреждения. Мокрая плитка в отсутствие предупредительных знаков или противоскользящих покрытий может рассматриваться как ненадлежащее исполнение обязанности по обеспечению безопасности, что квалифицируется как нарушение прав потребителя на безопасность услуги. Вследствие этого нарушения здоровью пользователя причинен вред: физические страдания от полученных травм, эмоциональный стресс от происшествия и последствий лечения. Также возникает право на компенсацию утраченного заработка, поскольку травма привела к временной нетрудоспособности, что подтверждается медицинскими справками. Правовая квалификация ситуации включает элементы деликтной ответственности (причинение вреда здоровью) и ответственности за нарушение прав потребителя на безопасность услуги. Юридически значимым является установление причинно-следственной связи между действиями (бездействием) фитнес-клуба (необеспечение безопасности в зоне бассейна) и наступившим вредом (травмами и потерей трудоспособности). Факт отказа от вызова скорой на месте не исключает ответственности клуба, но может влиять на оценку степени вины самого потерпевшего (смешанная вина). Отсутствие у клуба предложений о компенсации свидетельствует о необходимости применения принудительных мер защиты прав пользователя.

Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причиненный личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. Поскольку фитнес-клуб, как владелец бассейна, не обеспечил безопасное состояние пола (мокрая плитка), его вина в причинении травмы презюмируется. Клуб не предложил компенсацию, следовательно, бремя доказывания своей невиновности лежит на нем, и пользователь вправе требовать возмещения вреда.

  1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. ... 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
    Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1064

При повреждении здоровья, как указано в статье 1085 ГК РФ, возмещению подлежит утраченный заработок (доход), который потерпевший имел или определенно мог иметь, а также дополнительные расходы на лечение. Пользователь вследствие травмы (перелом кисти, сотрясение мозга) временно утратил трудоспособность, так как его работа связана с поднятием тяжестей. Наличие справок из травмпункта подтверждает причинно-следственную связь между падением в клубе и повреждением здоровья, что дает основание требовать возмещения утраченного заработка за период нетрудоспособности.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Фитнес-клуб обязан возместить вред, причиненный здоровью потребителя из-за ненадлежащего содержания зоны бассейна (мокрая скользкая плитка), в полном объеме — утраченный заработок за период нетрудоспособности и компенсацию морального вреда. Досудебное урегулирование не обязательно, но направление претензии позволит зафиксировать требования и может ускорить получение выплаты; при игнорировании или отказе клуба защита прав осуществляется в судебном порядке.

Документы и доказательства

  • Акт о происшествии, составленный сотрудниками клуба.
  • Медицинские справки из травмпункта с указанием всех диагнозов (открытая рана теменной области, сотрясение мозга, перелом четвертой плюсневой кости) и листки нетрудоспособности.
  • Справка с места работы о среднем заработке за 12 месяцев, предшествовавших травме.
  • Документы, подтверждающие факт пользования услугами клуба (договор, абонемент, кассовый чек).
  • Фото- или видеоматериалы с места происшествия, если имеются.

Денежные требования

  • Утраченный заработок рассчитывается по правилам ст. 1086 ГК РФ — в процентах от среднего месячного заработка, определяемых исходя из степени утраты профессиональной трудоспособности. При необходимости точной степени утраты ходатайствовать о судебно-медицинской экспертизе.
  • Компенсация морального вреда заявляется в твердой денежной сумме с учетом характера физических (множественные травмы, боль, утрата возможности работать) и нравственных страданий (ст. 1101 ГК РФ).
  • Дополнительно можно потребовать возмещения расходов на лечение и реабилитацию, не покрытых ОМС (ст. 1085 ГК РФ).

Рекомендуемые действия

  • Составить и направить в адрес фитнес-клуба письменную досудебную претензию с требованием выплатить утраченный заработок и компенсацию морального вреда, приложив копии медицинских справок и акта. Дать разумный срок для добровольного исполнения (обычно 10 дней) и указать банковские реквизиты для перечисления.
  • При неудовлетворении претензии или отсутствии ответа подготовить исковое заявление в районный суд. Иск подается по выбору истца: по месту жительства потребителя, по месту нахождения клуба или по месту причинения вреда (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
  • Приложить к иску все собранные доказательства и детальный расчет утраченного заработка со ссылкой на средний заработок и период нетрудоспособности, а в случае спора о степени утраты трудоспособности — заявить ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы.
  • Акцентировать в иске, что бремя доказывания отсутствия вины лежит на клубе (ст. 1064 ГК РФ), а отсутствие предупредительных знаков о мокром поле свидетельствует о ненадлежащем обеспечении безопасности услуги.
  • Учесть, что суд может снизить размер возмещения при установлении грубой неосторожности самого потерпевшего (например если опасность была очевидна). В иске следует подчеркнуть, что потерпевший не мог предвидеть скользкость плитки из-за отсутствия предупреждений.

Когда нужен адвокат

  • Если клуб активно оспаривает вину, ссылается на собственную неосторожность потерпевшего или представляет доказательства, способные уменьшить размер ответственности.
  • Для правильного расчета утраченного заработка и подготовки всех процессуальных документов, особенно при необходимости проведения экспертиз.
  • На стадии судебного разбирательства — для представления интересов в суде и возмещения судебных расходов (пошлины по искам о защите прав потребителей истец не платит, расходы на представителя взыскиваются с проигравшей стороны).