Поверка счетчика воды Elster 2008 года: правда ли что модель выведена из эксплуатации и данные не внесут в базу Аршин?

События разворачиваются в сфере жилищно-коммунального хозяйства и защиты прав потребителей. Пользователь является собственником прибора учёта воды (счётчика) марки Elster 2008 года выпуска. Приглашённый мастер (вероятно, представитель специализированной организации или управляющей компании) отказался проводить поверку, аргументировав это тем, что модель снята с производства, и поэтому результаты поверки якобы невозможно зарегистрировать в федеральной государственной информационной системе (ФГИС) «Аршин».

Юридически значимым обстоятельством является сам факт истечения межповерочного интервала у данного прибора учёта либо его предполагаемое наступление. Отказ мастера порождает правовой вопрос о соответствии такого поведения требованиям законодательства о единстве средств измерений и об охране прав потребителей.

Затронуты правоотношения, связанные с обеспечением единства измерений (учёт потребляемых ресурсов должен быть достоверным), а также с обязанностью потребителя по содержанию и своевременной поверке индивидуальных приборов учёта. Ключевой элемент ситуации — претензия мастера на то, что фактор снятия модели с производства и невозможности (по его словам) внесения данных в реестр «Аршин» является самостоятельным и безусловным основанием для отказа в поверке. Потребитель же исходит из того, что исправность счётчика имеет определяющее значение, и оспаривает законность такого отказа.

Таким образом, суть ситуации — столкновение прав потребителя на проведение поверки технически исправного прибора (независимо от его модели) с позицией исполнителя, утверждающего, что такая поверка для данной модели невозможна по формальным (реестровым) причинам.

Основным нормативным актом, регулирующим вопросы поверки индивидуальных приборов учета воды, является Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». В силу ст. 13 этого закона все средства измерений, применяемые в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений (к которым относятся и бытовые счетчики воды), подлежат периодической поверке в процессе эксплуатации. Ваш счетчик Elster 2008 года выпуска относится к таким средствам, и обязанность по его своевременной поверке лежит на вас как на потребителе. Закон не предусматривает каких-либо исключений для моделей, снятых с производства, – единственным критерием для допуска к поверке является техническая исправность прибора и возможность его идентификации. Таким образом, ссылка мастера на то, что модель «выведена из эксплуатации», не является законным основанием для отказа в поверке, поскольку норма ст. 13 связывает обязанность проведения поверки с фактом эксплуатации прибора, а не с его модельным рядом или датой выпуска.

Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», ст. 13

Вы имеете право настаивать на проведении поверки вашего счётчика. Отказ мастера, мотивированный снятием модели с производства или невозможностью внесения данных в базу «Аршин», незаконен и не основан на нормах Федерального закона № 102-ФЗ. Закон связывает допуск к поверке только с технической исправностью прибора, но не с его актуальностью в производственной линейке, и вы не обязаны заменять счётчик исключительно из-за его возраста.

Рекомендуемые действия

• Проверьте свидетельство о поверке на ваш счётчик или найдите его в базе «Аршин», чтобы убедиться, что межповерочный интервал истёк или истекает, и уточните дату его окончания — это подтвердит вашу обязанность действовать.
• Обратитесь в другую аккредитованную организацию, которая имеет право поверять ваш тип счётчика — вы не обязаны ограничиваться услугами конкретного мастера, и настоящий специалист проведёт поверку и внесёт данные в «Аршин» без ссылок на устаревшую модель.
• Зафиксируйте письменный отказ от мастера или его организации в проведении поверки (запросите акт или заключение с указанием причины) — это станет основанием для жалобы, если другая организация также откажет.
• Если несколько аккредитованных лиц отказывают по той же надуманной причине, подайте жалобу в территориальный орган Росаккредитации на их необоснованный отказ и в региональное управление Роспотребнадзора для защиты ваших прав.
• Если ваша управляющая компания или ресурсоснабжающая организация настаивает на замене счётчика, ссылаясь лишь на возраст модели, а вы официально получили положительный результат его поверки, оспорьте их требование с помощью адвоката в суде или в Госжилинспекции.