Купил обучение в университете за 120 тысяч в кредит: можно ли расторгнуть договор и вернуть часть денег?

Фактически речь идет о договоре возмездного оказания образовательных услуг, заключенном между физическим лицом (потребителем) и образовательной организацией (университетом). Потребитель оплатил обучение за счет кредитных средств, что не меняет сути правоотношений: университет остается исполнителем, а потребитель — заказчиком, имеющим право на отказ от договора в одностороннем порядке. Юридически значимым является то, что договор еще действует (не расторгнут), потребитель желает отказаться от услуг, при этом возможно, что услуги уже начали оказываться (обучение началось). Это порождает правоотношения по возврату денежных средств за неоказанную часть услуг, а также по урегулированию последствий для кредитного договора, который самостоятелен по отношению к договору об оказании услуг. Основная правовая квалификация — отказ потребителя от исполнения договора возмездного оказания услуг (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»), что влечет за собой обязанность исполнителя вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов. Факт оплаты через кредит не влияет на право требовать возврата денег от университета, но создает отдельные обязательства перед банком.

Право потребителя на односторонний отказ от договора об оказании платных образовательных услуг предоставлено гражданским законодательством. Согласно ст. 450.1 ГК РФ (в контексте приведённой как норма Закона о защите прав потребителей), управомоченная сторона может реализовать право на отказ от договора путём уведомления другой стороны, и договор прекращается с момента получения такого уведомления. В данной ситуации потребитель, желающий расторгнуть договор с университетом, направляет соответствующее уведомление, и с момента его получения договор считается расторгнутым. Право на односторонний отказ для потребителя прямо вытекает из природы договора возмездного оказания услуг, при этом сам по себе факт оплаты обучения за счёт кредитных средств не препятствует реализации этого права — потребитель сохраняет обязательства перед банком по кредитному договору, но обязательства перед университетом по дальнейшей оплате прекращаются.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.450.1

Вы имеете право в любой момент отказаться от исполнения договора с университетом, и вам обязаны вернуть часть уплаченной суммы. Размер возврата будет пропорционален стоимости неоказанных образовательных услуг за вычетом периода, когда обучение фактически велось. Наличие кредита на эту обязанность университета не влияет — полученные от банка средства являются вашей оплатой, но ваша обязанность погашать кредит перед банком сохраняется.

Рекомендуемые действия

• Направьте в университет письменное заявление об отказе от договора с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги; укажите реквизиты вашего счёта для перечисления.
• Зафиксируйте дату получения заявления университетом — это момент расторжения договора и прекращения начисления платы за обучение.
• Сохраните свой экземпляр договора, документы об оплате и график платежей по кредиту — они понадобятся для расчёта возврата.
• При получении ответа от университета проверьте, совпадает ли предложенный ими расчёт фактически понесённых расходов с периодом вашего обучения.

Денежные требования

• Вы вправе требовать возврата стоимости обучения за вычетом фактически пройденного периода.
• Сумма возврата рассчитывается прямо пропорционально: например, при оплате за год и отказе через месяц возврату подлежит стоимость одиннадцати месяцев.
• Университет не вправе удерживать всю сумму или штраф, если вы отказываетесь от договора не по причинам дисциплинарного характера.
• После получения денег от университета вам необходимо продолжать исполнять кредитный договор с банком по графику.

Сроки и риски

• Договор прекращается с момента получения университетом вашего уведомления об отказе.
• Деньги должны быть возвращены в разумный срок, если иное не установлено договором; при задержке можно потребовать проценты по ст. 395 ГК РФ.
• Затягивание направления заявления увеличивает период, считающийся оплаченным и не подлежащим возврату.

Документы и доказательства

• Заявление об отказе от договора с отметкой о вручении либо почтовая квитанция об отправке с описью вложения.
• Копия договора об образовании с указанием срока и стоимости обучения.
• Документ, подтверждающий оплату (платёжное поручение, выписка банка, приходный кассовый ордер университета).
• Кредитный договор и график платежей.
• Расчёт суммы возврата, основанный на дате расторжения и периоде обучения.

Куда обращаться и порядок действий

• Сначала обязательно обратитесь с письменной претензией непосредственно в университет.
• Если университет отказывает в возврате или затягивает его, подавайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.
• При неудовлетворении требований во внесудебном порядке взыскивайте деньги через суд по месту жительства или нахождения университета.
• При подаче иска требуйте взыскать не только сумму основного долга, но и неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ, а также компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присуждённой суммы.
• Госпошлиной иск о защите прав потребителей не облагается, если цена иска не превышает 1 млн рублей.

Когда нужен адвокат

• Обратитесь к адвокату, если университет предъявляет документы о несоразмерно высоких расходах, обосновывая удержание почти всей суммы.
• Помощь адвоката потребуется, если на руках нет подтверждения оплаты или самого договора.
• Если у вас возникают сложности с банком относительно досрочного погашения кредита из полученных средств, консультация адвоката поможет правильно выстроить взаиморасчёты.