Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Возврат денег за услуги

Можно ли перевести оплату за обучение с одного направления на другое в том же вузе, если не прошел по конкурсу на бюджет?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Немедленно обратитесь в приёмную комиссию вуза с письменным заявлением о согласовании изменения направления с «Информатики» на «Экономику» с сохранением оплаты.descriptionЗаявление о согласовании изменения направления подготовки с «Информатики» на «Экономику» с сохранением оплаты (свободная форма)
  2. 2
    При согласии вуза заключите дополнительное соглашение к договору, прямо указывающее новое направление и перенесённую сумму оплаты.descriptionДополнительное соглашение к договору
  3. 3
    При отказе вуза подайте письменное заявление об отказе от договора на «Информатику» и потребуйте возврата оплаты за вычетом документально подтверждённых расходов вуза.descriptionЗаявление об отказе от договора платного обучения по направлению «Информатика» и переводе оплаты на направление «Экономика» (свободная форма)
  4. 4
    Если сроки приёма на «Экономику» ещё не истекли: Одновременно с отказом от прежнего договора подайте документы на «Экономику» и заключите новый договор, если сроки приёма ещё не истекли.descriptionДоговор на обучение
  5. 5
    Проверьте условие договора о возврате: если установлен фиксированный процент удержания, требуйте полного возврата за вычетом только реальных затрат вуза.descriptionЗаявление о переводе оплаты за обучение на другое направление в связи с изменением специальности (свободная форма)
  6. 6
    Все заявления подавайте под регистрацию входящей корреспонденции или направляйте ценным письмом с описью вложения.

Документы и доказательства

  • Договор об оказании платных образовательных услуг с приложениями.
  • Документ, подтверждающий оплату (платёжное поручение, чек, квитанция).
  • Письменное заявление о согласовании изменения направления (с отметкой о вручении).
  • Если вуз предоставит письменный ответ об отказе: Письменный ответ вуза об отказе в изменении направления (при наличии).
  • Заявление об отказе от договора и требованием возврата уплаченной суммы.
  • Локальные акты вуза о порядке приёма и возврата денежных средств.

  • Срочно: первые шаги

    • Требуйте возврата за вычетом только документально подтверждённых расходов вуза, а не фиксированного процента.
    • Все заявления подавайте под отметку о входящем номере или отправляйте ценным письмом с описью вложения.
    • Сохраните договор, платёжный документ и копии всех заявлений для возможного обращения в суд.

  • Сроки и риски

    • Немедленно обратитесь в приёмную комиссию вуза для согласования изменения направления до окончания приёма.
    • Если сроки приёма на «Экономику» ещё не истекли: Одновременно с отказом подайте документы на «Экономику» и заключите новый договор, используя возвращённые средства.
    • Риск: вуз вправе удержать фактически понесённые расходы при возврате, что уменьшит сумму для новой оплаты.
    • Риск: при отказе вуза изменить направление вы потеряете время на переоформление, если приём на «Экономику» закроется.
    • Риск: без письменного согласия вуза односторонний перевод оплаты на другое направление невозможен и незаконен.

  • Альтернативные пути

    • Попробуйте договориться с вузом о заключении нового договора на «Экономику» с зачётом уже уплаченной суммы — это законно при согласии сторон.
    • Если вуз откажется, расторгните договор на «Информатику» и потребуйте возврата денег за вычетом документально подтверждённых расходов вуза.
    • При отказе вуза вернуть полную сумму ссылайтесь на ничтожность условия о фиксированном удержании, не привязанном к реальным расходам.
    • Подавайте все заявления письменно под отметку о принятии или ценным письмом с описью вложения.
    • При необоснованном удержании денег обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд по месту вашего жительства.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Пользователь заключил договор с вузом на оказание платных образовательных услуг по конкретному направлению подготовки («Информатика»). Договор является возмездным, а пользователь выступает в нём потребителем, поскольку заказывает услугу для личных нужд (получение образования). Таким образом, отношения между сторонами регулируются гражданским законодательством о договоре возмездного оказания услуг и законодательством о защите прав потребителей.

Юридически значимым является то, что стороны согласовали предмет договора — обучение по конкретной специальности. Изменение предмета договора (замена направления «Информатика» на «Экономика») по смыслу правового регулирования является изменением условий договора, а не его исполнением в прежнем виде. Поскольку в договоре отсутствует условие о возможности такого изменения по инициативе заказчика, вуз не обязан на него соглашаться. Одностороннее изменение предмета договора потребителем без согласия исполнителя (вуза) законом не допускается, если иное не установлено договором или императивной нормой (в данном случае такой нормы нет).

Если пользователь не пройдёт конкурс и решит отказаться от договора, то правоотношения будут строиться по правилам об отказе потребителя от исполнения договора об оказании услуг. В такой ситуации вуз вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора (например, затраты на приём документов, проверку работ, организацию конкурса). Размер удержания должен быть подтверждён документально и не может быть произвольным. Если пользователь просто захочет перевести деньги на другое направление, не расторгая текущий договор, вуз вправе расценить это как расторжение старого договора с удержанием расходов и заключение нового — с отдельной оплатой. При этом сроки приёма и наличие бюджетных мест на новом направлении могут повлиять на возможность заключить новый договор в текущем году.

Таким образом, ключевой момент ситуации — отсутствие в договоре указания на право потребителя изменить направление подготовки без расторжения договора. Это делает попытку прямого «перевода оплаты» юридически необоснованной, если вуз не даст отдельного согласия. Правовая квалификация: речь идёт о возможном расторжении договора по инициативе потребителя (с возмещением расходов вузу) с последующим заключением нового договора на другое направление.

Договор платного обучения по своей правовой природе относится к договору возмездного оказания услуг, на что прямо указывает ст. 779 ГК РФ. Соответственно, к отношениям между пользователем и вузом применяются как общие положения Гражданского кодекса об обязательствах и договоре, так и специальные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку потребитель (заказчик) оплачивает услугу для удовлетворения личных образовательных потребностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ:

  1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных...
    — Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 779

Услуга по обучению конкретизирована в договоре указанием направления подготовки («Информатика»). Это существенное условие, определяющее предмет договора. Изменение направления на «Экономику» означает изменение предмета оказываемой услуги, что невозможно без согласия обеих сторон. Пользователь не вправе в одностороннем порядке требовать такого изменения.

Нормы ГК РФ об изменении договора закрепляют необходимость взаимного согласия. В силу ст. 450 ГК РФ:

  1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
    — Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, ст. 450

Поскольку в договоре не предусмотрено право потребителя менять направление обучения, а никаких существенных нарушений со стороны вуза не допущено (риск непрохождения по конкурсу лежит на потребителе), изменить договор можно только по соглашению с вузом. Вуз вправе отказать, и это не будет нарушением закона. Принудить вуз к заключению соглашения об изменении направления нельзя — это противоречило бы принципу свободы договора, закреплённому в ст. 421 ГК РФ:

  1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
    — Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, ст. 421

Статья 310 ГК РФ дополнительно запрещает одностороннее изменение условий обязательства:

  1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
    — Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, ст. 310

Таким образом, требование пользователя «просто поменять специальность» без расторжения договора и без согласия вуза юридически необоснованно. Даже если проходные баллы на «Экономику» ниже, это не меняет предмета договора — обучение по программе «Информатика» уже оплачено, и вуз не обязан оказывать иную услугу.

Пользователь имеет право отказаться от исполнения договора в любое время. Это право предоставлено ему как потребителю ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 32

Аналогичное правило установлено ст. 782 ГК РФ для любых договоров возмездного оказания услуг:

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
    — Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 782

При отказе от договора по инициативе потребителя (в связи с непрохождением по конкурсу) вуз вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные именно с исполнением данного договора (например, затраты на организацию приёма, проверку документов, проведение вступительных испытаний, если они уже состоялись). Размер таких расходов должен быть доказан вузом; произвольное удержание фиксированной суммы, не основанное на реальных затратах, может быть оспорено. Если в договоре установлен конкретный размер возврата (например, «возвращаем 70%»), это условие необходимо оценить на предмет соответствия ст. 32 и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 16 указанного Закона:

  1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (пр...
    — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 16

Если договор предусматривает возврат лишь части суммы (например, 70%) без учёта реальных расходов вуза, такое условие может быть признано ничтожным, так как оно лишает потребителя права на возврат всей суммы за вычетом только понесённых исполнителем расходов. Однако в данном случае в контексте упомянуто, что «при отказе возвращают часть суммы» — это нужно проверять: если часть меньше 100% минус доказанные расходы, есть основания для оспаривания.

Отдельно следует рассмотреть право на выбор образовательной программы, предусмотренное ст. 34 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»:

Статья 34. Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования 1. Обучающимся предоставляются академические права на: 1) выбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, формы получения образования и формы обучения после получения основного общего образования или после достижения восемнадцати лет; ... 5) выбор факультативных (необязательных для данного уровня образования, профессии, специальности, направления подготовки или научной специальности) и элективных (избираемых в обязательном порядке) учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей) из перечня, предлагаемого организацией, осуществляющей образовательную деятельность (после получения основного общего образования);
— Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 34

Право на выбор образовательной программы, закреплённое в п. 1 ч. 1 ст. 34, реализуется на стадии поступления (выбор вуза, направления) и в процессе обучения в порядке, установленном локальными нормативными актами вуза. Однако это право не означает возможность произвольно изменить уже согласованное в договоре направление подготовки без согласия исполнителя. Закон не обязывает вуз предоставить перевод оплаты на другую программу. Напротив, в соответствии со ст. 54 того же закона в договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе направленность образовательной программы:

Статья 54. Договор об образовании

  1. Договор об образовании заключается в простой письменной форме между: 1) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); 2) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.
  2. В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).
  3. В догов...

— Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 54

Поскольку направленность программы является обязательным условием, её изменение требует заключения нового договора или дополнительного соглашения. Таким образом, право потребителя на выбор программы не защищает его от необходимости согласовывать изменение с вузом.

Резюме: пользователь не может в одностороннем порядке перевести оплату на другое направление. Вуз вправе отказать, и это законно. При отказе от договора возврат должен быть произведён за вычетом только реально понесённых вузом расходов; условие о фиксированном удержании может быть оспорено по ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Для смены направления без потери денег необходимо добиться согласия вуза на заключение нового договора и зачёт уплаченной суммы, но закон не обязывает вуз на это соглашаться.

Принудительный перевод оплаты с направления «Информатика» на «Экономику» без согласия вуза невозможен, так как это требует изменения предмета договора. Вуз вправе отказать, и такой отказ законен. Единственный способ сменить специальность без согласования — расторгнуть текущий договор с возвратом уплаченной суммы (за вычетом фактически понесённых вузом расходов) и заключить новый на желаемое направление, если позволяют сроки приёма.

Рекомендуемые действия

  • Немедленно обратиться в приёмную комиссию или договорной отдел вуза с письменным заявлением о согласовании изменения направления подготовки с сохранением оплаты.
  • Если вуз согласен — заключить дополнительное соглашение к договору или новый договор с зачётом уплаченной суммы; проследить, чтобы в документе прямо указывалось новое направление «Экономика» и сумма, перенесённая из прежней оплаты.
  • При отказе вуза — подать письменное заявление об отказе от исполнения договора на «Информатику» и потребовать возврата оплаты за вычетом только тех расходов, которые вуз сможет подтвердить документально (поименованный перечень с суммами).
  • Если сроки приёма на «Экономику» ещё не истекли, одновременно с отказом от прежнего договора подать документы на новое направление и заключить отдельный договор с полной оплатой из возвращённых средств.
  • Проверить условие договора о размере возврата: если в нём установлен фиксированный процент удержания (например, только 70 %), не привязанный к реальным расходам, — требовать полного возврата за вычетом документально обоснованных затрат, ссылаясь на ничтожность такого условия.

Куда обращаться и порядок действий

  • Письменные заявления подавать под регистрацию входящей корреспонденции вуза; при личной подаче — требовать отметку о принятии на своём экземпляре.
  • При отказе принять заявление направить его ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу вуза.
  • Если вуз удерживает сумму, превышающую фактически понесённые расходы, либо необоснованно затягивает возврат — обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора и (или) с иском в суд (мировой или районный — в зависимости от цены иска).

Документы и доказательства

  • Договор об оказании платных образовательных услуг (с приложениями).
  • Документ, подтверждающий оплату (платёжное поручение, чек, квитанция).
  • Письменное заявление о согласовании изменения направления (с отметкой о вручении) либо письменный ответ вуза об отказе.
  • Заявление об отказе от договора и требованием возврата с указанием реквизитов для перечисления.
  • Локальные акты вуза о порядке приёма и возврата денежных средств (запросить при необходимости).

Когда нужен адвокат

  • Если вуз отказывается возвращать деньги либо удерживает фиксированную сумму без подтверждения фактических расходов, а сумма потери является для вас существенной.
  • При подготовке искового заявления о взыскании неосновательного обогащения и признании условий договора недействительными на основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».